SoftExpert Plan d´action
Les organisations de toutes sortes sont de plus en plus préoccupées par l’atteinte et la démonstration de bonnes performances en contrôlant leurs processus, produits et services. La gestion de toutes les tâches et plans d’action d’une entreprise de manière cohérente est donc un élément critique pour le succès mondial, une fois qu’elle garantit la visibilité du véritable statut de ses projets et processus.
Le “5W2H” est un outil pour l’élaboration de plans d’action qui, en toute simplicité, objectivité et orientation pour l’action, a été largement utilisé dans la gestion de projets, dans l’analyse commerciale, dans le plan de développement commercial, dans la planification stratégique et d’autres disciplines de gestion. Sa structure tend à considérer tous les aspects de la situation et le guide de base pour son implémentation comprend une manière synthétique qui répond aux questions suivantes:
