SoftExpert Incident
SoftExpert Incident est un software qui garantit que les incidents liés aux produits et processus sont traités de manière adéquate et efficiente à travers un processus intégré qui contrôle et gère le cycle de vie complet de l’incident, depuis l’enregistrement initial en passant par l’investigation, l’analyse des causes, les actions résultantes, jusqu’à la vérification de l’efficacité.
La solution de SoftExpert pour la gestion des incidents définit un système standard pour l’enregistrement des incidents et automatise les activités de gestion, en facilitant la collaboration dans le contrôle et dans l’investigation des divergences enregistrées.
