Secteur Public
De la gestion interne à la prestation aux citoyens : stimulez la transformation numérique au sein de votre institution grâce à un logiciel intégré alimenté par l’IA. Avec SoftExpert Suite, automatisez les processus, optimisez les ressources, réduisez les lourdeurs administratives et améliorez la transparence, l’efficacité des flux de travail et la conformité dans la gestion publique — avec une sécurité avancée et une protection des informations dans le cloud.
Pourquoi les clients choisissent SoftExpert
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Isuzu Motors
Yorozu Alabama
Résultats qui accélèrent la gestion publique: découvrez l’impact de SoftExpert.
Réduisez jusqu’à 70 % le temps d’analyse des services rendus, améliorant ainsi l’agilité et l’efficacité dans l’administration publique.
Augmentez jusqu’à 60 % la productivité grâce au mapping de processus, à la gestion des indicateurs et à l’exécution de plans d’amélioration.
Accélérez jusqu’à 80 % le traitement des dossiers de retraite, garantissant une plus grande rapidité et transparence dans l’attribution des prestations.
Solution pour la transformation numérique dans le secteur public
Améliorez la prestation des services publics destinés aux citoyens
- Optimisez et automatisez les processus de service, tels que l’émission de documents, les demandes de prestations, les réservations et l’octroi de licences.
- Réduisez les temps d’attente et augmentez l’efficacité grâce à des services standardisés, accessibles et surveillés en temps réel.
- Offrez une expérience numérique sans contraintes administratives, avec un accès aux services publics à tout moment et partout.
Découvrez comment automatiser vos services avec SoftExpert BPM →
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Réduction des erreurs et des fraudes
- Adoptez des contrôles internes solides afin de garantir l’intégrité des données, une meilleure traçabilité et la sécurité des informations ainsi que des actions effectuées.
- Standardisez les processus et réduisez les erreurs manuelles en identifiant et en corrigeant rapidement les irrégularités.
- Assurez la conformité légale avec une plateforme qui favorise la gouvernance, la transparence et l’adhésion aux normes dès l’origine des données.
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Améliorez votre efficacité et votre contrôle dans le processus de reddition de comptes
- Évaluez la performance institutionnelle avec précision grâce à des indicateurs stratégiques et des pistes d’audit complètes.
- Suivez vos objectifs en temps réel avec des tableaux de bord intuitifs et des données consolidées pour une prise de décision plus fiable.
- Simplifiez la génération de rapports grâce à des informations centralisées, fiables et conformes aux standards exigés par les organismes de contrôle.
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Cas d'utilisation
Découvrez comment SoftExpert accompagne la gestion publique.
Transformez la prestation des services publics pour davantage de réactivité et de contrôle.
Améliorez l'efficacité opérationnelle de votre institution grâce à l'automatisation des processus et à la numérisation des documents, garantissant une plus grande agilité dans la livraison des services aux citoyens.
- Cartographie et standardisation des processus tels que les achats et appels d'offres, la demande et l'approbation de licences, les pensions de retraite, l'octroi de crédits, entre autres.
- Automatisation des flux avec des délais clairement définis et des responsables identifiés.
- Numérisation et contrôle des documents avec une traçabilité complète.
- Intégration avec des systèmes existants pour une gestion unifiée des informations.
- Création de portails de services en ligne pour les citoyens.
Renforcez la gestion des risques et la gouvernance dans l'administration publique.
Adoptez une approche structurée pour identifier, évaluer et atténuer les risques, tout en favorisant davantage de transparence et d’efficacité dans la gestion publique.
- Automatisation des processus d’identification et d’évaluation des risques, réduisant la subjectivité et augmentant la précision.
- Création de matrices de risques personnalisées, facilitant la priorisation et le traitement adapté de chaque risque identifié.
- Suivi continu des plans d’action, garantissant l’efficacité des mesures mises en œuvre.
- Intégration avec les systèmes existants, offrant une vision holistique de la gestion des risques et améliorant la prise de décision.
Modernisez la gestion de carrière dans le secteur public avec agilité et transparence.
Optimisez les processus de progression fonctionnelle et le développement des collaborateurs, tout en réduisant les délais et en favorisant une gestion plus efficace et transparente.
- Automatisation des processus de promotion et de progression, éliminant les étapes manuelles et réduisant les temps de traitement.
- Intégration avec des systèmes de formation et de développement, facilitant le suivi des cours, des évaluations et des retours.
- Gestion électronique des documents, garantissant le contrôle et la traçabilité des informations.
- Suivi des délais et des activités, permettant une gestion proactive et alignée sur les objectifs institutionnels.
- Réduction des coûts opérationnels grâce à l’élimination des reprises de travail et à l’optimisation des ressources.
Unifiez et maîtrisez la gestion documentaire dans la gestion publique
Centralisez et organisez tous les documents institutionnels dans un environnement numérique unique, garantissant davantage de rapidité, de sécurité et de conformité dans les processus administratifs.
- Centralisation des documents dans un dépôt unique, éliminant la dispersion des fichiers entre différents systèmes et dossiers locaux.
- Application du cycle de vie complet des documents avec des étapes telles que l’enregistrement, la révision, la validation, l’approbation et l’obsolescence.
- Mise en œuvre du cycle complet de gestion documentaire incluant l’enregistrement, la révision, la validation, l’approbation, l’obsolescence et la signature électronique intégrée.
- Association directe des documents aux processus automatisés, favorisant la standardisation et la traçabilité.
- Accès simplifié à l’information et récupération aisée des données, avec un contrôle des versions et une gestion des droits d’accès par profil utilisateur.
- Automatisation des processus manuels permettant de réduire les erreurs et d’améliorer la productivité des équipes.
Structurez et automatisez la gestion des audits dans le secteur public.
Garantissez un contrôle accru, une normalisation et une traçabilité optimisée dans le processus des audits internes et de conformité, tout en favorisant la gouvernance et une amélioration continue dans l’ensemble de votre organisation.
- Gestion unifiée des audits de risques et de qualité, avec une standardisation des procédures entre plusieurs unités.
- Création et utilisation d’une matrice de risques de conformité, offrant une visibilité sur les zones les plus critiques et mettant l’accent sur la prévention.
- Enregistrement détaillé des preuves et non-conformités, avec une analyse des causes racines et un plan d’action intégré.
- Exécution et vérification des plans d’action, incluant la gestion des délais, des responsables et de l’efficacité des mesures mises en œuvre.
- Rapports automatisés et tableaux de bord analytiques, facilitant une prise de décision basée sur des données fiables.
- Portail dédié aux audits internes permettant une gestion complète du processus – depuis la planification jusqu’à la vérification de l’efficacité des actions.
Améliorez votre gestion grâce à des indicateurs intégrés et une surveillance continue.
Renforcez l’alignement entre la planification et l’exécution via le contrôle centralisé des indicateurs stratégiques et opérationnels, avec une visibilité complète sur la performance institutionnelle.
- Gestion structurée des indicateurs BSC (Balanced Scorecard) stratégiques et opérationnels via des tableaux de bord.
- Alimentation automatisée des données à partir de feuilles de référence, avec une définition claire des responsabilités par service.
- Carte stratégique interactive facilitant la visualisation des objectifs institutionnels et leur corrélation avec les indicateurs de performance.
- Mesures périodiques avec suivi des tâches en attente, garantissant une mise à jour continue et fiable des données.
- Tableaux de bord et rapports dynamiques, simplifiant l’analyse des résultats et la prise de décisions fondées sur des preuves.
- Ouverture de dossiers pour le traitement des écarts, favorisant des actions correctives rapides et efficaces.
Apportez cette solution à votre entreprise
Assurez la conformité aux normes et réglementations suivantes
En savoir plus sur les solutions de SoftExpert
Actifs de l'Entreprise - EAM
SoftExpert EAM est une solution complète pour moderniser votre système de gestion d'actifs. La solution permet de développer des plans complets d'étalonnage et de maintenance. Il augmente le cycle de vie des équipements, la fiabilité des actifs et répond aux normes internationales telles que ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 et ISO 17025.
Contenu d'Entreprise-ECM
SoftExpert ECM est une solution logicielle complète qui centralise tout le contenu organisationnel. Elle vous permet de créer, capturer, gérer, stocker, préserver et partager des documents et des enregistrements, réduisant ainsi la paperasserie et les déviations associées. La solution garantit la sécurité, l'intégrité, la fiabilité et la conformité aux normes internationales telles que ISO 9001 et FDA 21 CFR Part 11.
Cycle de Vie du Produit - PLM
Gérez l’ensemble du cycle de vie de vos produits grâce à une solution cloud optimisée par Gen AI. SoftExpert PLM accélère la mise sur le marché, automatise les tâches répétitives et fournit des insights intelligents pour des décisions stratégiques. Améliorez la qualité, réduisez les coûts et optimisez les ressources avec une plateforme sécurisée, évolutive et innovante.
Cycle de Vie des Fournisseurs - SLM
Gérez l’ensemble du cycle de vie des fournisseurs avec une solution cloud optimisée par Gen AI. SoftExpert SLM automatise les processus, qualifie les partenaires, assure la conformité et réduit les risques grâce à des insights en temps réel. Améliorez la visibilité de la performance, l’efficacité et la confiance grâce à une plateforme sécurisée, intelligente et évolutive.
Développement humain - HDM
Répondez aux besoins de gestion des compétences, de formation et de développement, d'évaluation de la performance des équipes, de gestion de plans de carrière et de succession à partir d'une seule plateforme.
Environnement, Social et Gouvernance d'Entreprise - ESG
Gérez efficacement toutes les initiatives ESG par unité opérationnelle et périmètre de votre entreprise, au sein d’une plateforme unique. Structurez vos politiques, centralisez les indicateurs, automatisez les calculs et surveillez les risques ainsi que la conformité en temps réel, le tout dans un système intégré, sécurisé et flexible.
Gestion du Travail Collaboratif - CWM
Elle facilite la collaboration entre les équipes, automatise les flux de travail, améliore la visibilité et augmente la productivité – le tout dans un environnement connecté, sécurisé et évolutif. La gestion du travail passe d’une approche opérationnelle à une approche stratégique.
Gouvernance, Risques et Compliance - GRC
Renforcez la gouvernance d’entreprise avec une visibilité complète et un contrôle total des risques organisationnels grâce à une solution qui améliore la sécurité, intègre la stratégie d’affaires et garantit la conformité réglementaire. Le tout optimisé par l’IA pour améliorer vos opérations quotidiennes.
Performance de l'Entreprise - CPM
Gérez la stratégie en créant des tableaux de bord avec des objectifs, des indicateurs, des plans d'action et tout ce dont vous avez besoin pour atteindre le succès commercial.
Portefeuilles et Projets - PPM
Transformez la gestion de projets et de portefeuilles avec une solution complète, basée sur le cloud et alimentée par l’IA, alignée sur le PMBOK. Connectez la planification, l’exécution et le suivi grâce à l’automatisation intelligente et aux insights en temps réel pour garantir des livraisons à temps, avec qualité et haute performance.
Processus Métier – BPM
Standardisez vos processus métier, automatisez les flux de travail, intégrez des applications et accélérez la transformation numérique de votre entreprise grâce à une solution BPM orientée résultats.
Gestion de la Qualité – QMS
Modernisez votre système de management de la qualité (QMS) avec une solution tout-en-un. Réduisez les efforts pour rester en conformité, augmentez l'agilité des processus et gagnez en transparence pour favoriser l'amélioration continue avec plus de contrôle et d'efficacité.
Risques d'Entreprise - ERM
Transformez les risques en stratégie compétitive grâce à une plateforme puissante alimentée par l’intelligence artificielle, qui aligne la gestion des risques sur les objectifs business, renforce la résilience et favorise une prise de décision confiante.
Santé, Sécurité et Environnement - EHSM
Renforcez la maturité EHS grâce à une plateforme qui centralise les risques, les permis, les indicateurs et les actions correctives en un seul endroit. Assurez une conformité totale aux normes ISO 14001 et 45001, réduisez les incidents de manière proactive et présentez des résultats mesurables aux parties prenantes, clients et investisseurs
Gestion des services d'entreprise - ESM
Intégrez tous les services et demandes de votre organisation dans une solution unique basée sur le cloud. Propulsée par l’intelligence artificielle, la plateforme rationalise la gestion des départements IT, RH, Finance et Juridique, favorise une meilleure collaboration entre les services, réduit les silos de communication et améliore continuellement les processus.
Changement et Innovation - ICM
Gérez vos processus de changement avec excellence, transformez les idées innovantes en résultats concrets et stimulez la transformation organisationnelle grâce à une plateforme complète qui réduit le temps de mise en œuvre et augmente le succès de vos initiatives, par la numérisation, l'intégration entre les étapes, la traçabilité et le suivi en temps réel des actions.
Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité
Protection avancée des données
SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.
Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore
Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.
Emplacements des bureaux dans le monde
Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.
Personnalisez la solution selon vos besoins
Ajoutez de nouveaux modules à votre produit, personnalisez votre expérience et obtenez toutes les solutions dont vous avez besoin pour votre entreprise.
Une plateforme primée et reconnue par les clients
