Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar bons desempenhos controlando os seus processos, produtos e serviços. Portanto, a gestão de todas as tarefas e planos de ação de uma empresa de forma coesa é um elemento crítico para o sucesso global, uma vez que garante a visibilidade do verdadeiro status de seus projetos e processos.
O “5W2H” (termo em inglês) é uma ferramenta para a elaboração de planos de ação que, em sua simplicidade, objetividade e orientação para a ação, tem sido amplamente utilizada na Gestão de Projetos, na Análise de Negócios, no Plano de Desenvolvimento de Negócios, no Planejamento Estratégico e outras disciplinas de gestão. Sua estrutura força a considerar todos os aspectos da situação e o guia básico para sua implementação inclui uma forma sintética que responde às seguintes questões:
| Questionamentos | Tipos | Descrições |
| What – Qual? O que? | Assunto | Qual ação deve ser tomada? O que exatamente deve ser feito? |
| Why – Por quê? | Objetivo | Por que esta ação está sendo definida? Por que ela é importante? |
| Where – Onde? | Local | Onde esta ação será implementada? |
| When – Quando? | Sequência | Quando será iniciada a implementação desta ação? Quando ela deve ser concluída? |
| Who – Quem? | Responsável | Quem será responsável por executar esta ação? |
| How – Como? | Método | Como esta ação será implementada? |
| How much – Quanto custa? | Custo | Quanto custará implementar esta ação? |
O SoftExpert Plano de Ação é o melhor software quando se trata de auxiliar as organizações em otimizar o ciclo de vida de todo o Plano de Ação, desde seu registro inicial até sua aprovação, mantendo a comunicação da equipe e melhorando a colaboração através do controle centralizado do planejamento, execução e monitoramento de tarefas. O aplicativo é fácil de usar e flexível, melhorando a velocidade da execução, a confiabilidade e a eficiência das tarefas.
