Chatbot
Facilite o acesso à informação e a solução de chamados com o chatbot corporativo da SoftExpert. Consulte documentações, FAQs, histórico de conversas e orientações de uso de forma imediata, tudo em um ambiente centralizado. Além disso, o chatbot integrado a workflow permite a abertura de processos diretamente pela conversa, acelerando solicitações e tornando a experiência mais ágil e intuitiva.
Transforme a maneira como você acessa informações e cria solicitações
Uso facilitado da solução
Reduza a complexidade operacional e acelere a adoção do chatbot com uma configuração intuitiva, diminuindo o tempo necessário para começar a usar.
Criação rápida com construção no-code
Configure seu chatbot em poucos minutos usando menus interativos de arrastar e soltar, eliminando a complexidade técnica e tornando mais ágil a criação de fluxos de conteúdo e mensagens guiadas.
Seleção ágil de chatbots para empresas
Acesse um menu simples e centralizado para alternar entre diferentes chatbots configurados com apenas alguns cliques, garantindo padronização de atendimento e maior eficiência operacional.
Canal unificado com chatbot omnichannel
Reúna chatbot para suporte, ajuda, FAQs e abertura de workflows em um único ambiente, atuando como uma central de atendimento com chatbot que centraliza a comunicação e reduz a sobrecarga dos setores.
Recursos do módulo
Configuração simplificada
Crie, edite e publique chatbots rapidamente, contando com importação e exportação para facilitar a reutilização de configurações.
Experiência personalizada
Defina mensagens de boas-vindas, imagem de perfil e posicionamento do chat para melhorar a experiência do usuário.
Modelagem no-code
Monte fluxos de chatbot com redirecionamento inteligente, utilizando apenas arrastar e soltar. Nenhuma habilidade técnica é necessária, tornando a configuração acessível e ágil.
Integração e múltiplos formatos
Trabalhe com textos, menus e anexos integrados a workflows e APIs externas, ampliando suas possibilidades de uso.
Visibilidade em todo o sistema
Disponibilize o chatbot em todo o SoftExpert Suite, permitindo acesso imediato em qualquer componente da plataforma.
Simulação e testes
Valide fluxos e interações com simulação de conversas antes da publicação, reduzindo erros e ajustando a experiência do usuário.
Conheça as soluções que contam com o SoftExpert Chatbot
Seguro, compatível e pronto para integrar ao seu ecossistema
Feito para se conectar ao seu stack existente, mantendo governança, rastreabilidade e controle no centro.
Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes
Confiada por usuários e avaliada nas principais plataformas de análise de software por valor, usabilidade e suporte.
Pensamento Global com Atendimento Local
A presença global da SoftExpert, com operações em todos os continentes, impulsiona seu crescimento ao oferecer um atendimento forte e personalizado, adaptado a cada mercado local.
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