CBOK

Reúna as melhores práticas, habilidades e competências necessárias para a excelência na área de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) com o SoftExpert Suite.

Resolva os seus desafios

Complexidade e abrangência do escopo, exigindo o domínio e a dedicação de todos os envolvidos.

Adaptação dos conceitos e das ferramentas a cultura, estrutura organizacional e necessidades da empresa.

Investimento significativo em tempo e recursos, tanto para a aquisição de ferramentas quanto para a capacitação dos colaboradores.

Modele, analise e melhore seus processos com um software completo

4-Automação de formulários eletrônicos.png

Automatização de tarefas repetitivas, reduzindo erros e otimizando o tempo.

6 - Portais para análise de resultados.png

Monitoramento centralizado de todos os processos e riscos, facilitando a tomada de decisões.

1 - Modelagem de Processos de Negócios (BPMN).png

Alinhamento com as melhores práticas e requisitos do CBOK, evitando não conformidades e sanções.

Uma decisão capaz de mudar o jogo

Grandes empresas do mercado já reconheceram nosso potencial global e tornaram-se nossos aliados.
Sua empresa pode ser a próxima.

Glossário

ABPMP

Association of Business Process Management Professionals. Associação internacional responsável pela publicação do BPM CBOK, principal guia de referência da disciplina de gestão de processos.

Análise de Processo

Estudo de um processo para identificar gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria. Etapa central do ciclo de BPM, executada após o mapeamento do estado atual.

Arquitetura de Processos

Estrutura hierárquica que organiza os processos de uma organização em níveis (macroprocessos, processos, subprocessos), criando uma visão de como os processos se relacionam entre si.

Automação de Processos (BPA)

Business Process Automation. Estratégia de execução automatizada de tarefas em um ciclo fechado de modelagem, execução e medição — é a camada operacional do que o BPM define.

As-Is

Representação do processo no estado atual, antes de qualquer intervenção de melhoria. Contrasta com o modelo To-Be, que descreve o estado futuro desejado.

BPM (Business Process Management)

Gestão de Processos de Negócio. Abordagem contínua e estratégica para definir, executar, monitorar e otimizar os processos de uma organização de ponta a ponta, combinando pessoas, tecnologia e métodos.

BPMN (Business Process Model and Notation)

Padrão gráfico internacional mantido pelo OMG para representação de processos com símbolos padronizados. A versão vigente é a BPMN 2.0.

BPMS (Business Process Management System)

Software que permite modelar, executar, automatizar, monitorar e otimizar processos de negócio. É a camada tecnológica que viabiliza a prática do BPM nas organizações.

BPM CBOK

Business Process Management Common Body of Knowledge. Guia publicado pela ABPMP que consolida o conjunto de conhecimentos essenciais para a prática profissional de BPM.

Business Rule

Declaração que define ou restringe um aspecto do processo, como condições de aprovação ou prazos. Orienta decisões automatizadas dentro do fluxo de execução.

Cadeia de Valor

Conjunto de atividades estratégicas que uma organização realiza para entregar valor ao cliente (conceito de Michael Porter). No BPM, é referência para identificar quais processos são críticos ao negócio.

Capacidade de Processo

Medida da habilidade de um processo em produzir resultados dentro dos limites especificados. Avalia se o processo é previsível, estável e capaz de atender aos requisitos definidos.

CBPP (Certified Business Process Professional)

Certificação emitida pela ABPMP que valida competências em gestão de processos. É a principal certificação da área de BPM reconhecida no mercado global.

Ciclo de BPM

Fases que compõem a gestão contínua de processos: planejamento, análise, modelagem, implementação, monitoramento e refinamento. Representa a natureza iterativa da disciplina.

Seguro, compatível e pronto para integrar ao seu ecossistema

Feito para se conectar ao seu stack existente, mantendo governança, rastreabilidade e controle no centro.

Plataforma reconhecida

Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes

Confiada por usuários e avaliada nas principais plataformas de análise de software por valor, usabilidade e suporte.

Pensamento Global com Atendimento Local

A presença global da SoftExpert, com operações em todos os continentes, impulsiona seu crescimento ao oferecer um atendimento forte e personalizado, adaptado a cada mercado local.

Contate-nos