Cada vez mais os gestores e o mercado têm entendido a importância de ter uma equipe especialista para objetivos específicos em suas empresas. Sair contratando nem sempre é o melhor caminho, pois infla a folha de pagamento e custos adicionais. Se você precisa: Implementar melhorias, controles e processos no SoftExpert Suite Não tem tempo ou recursos internos qualificados Realizar sustentação e apoio a equipe de negócio internamente Precisa de insights valiosos sobre tecnologia e o mercado atual Dispensar burocracia Serviço e entregas de alta qualidade Dedicar o time interno ao core business O Outsourcing da SoftExpert é a solução perfeita para você. Nossa equipe de consultores especializados trabalha em parceria com você de maneira simples e flexível.
Saiba mais sobre as etapas desse serviço
A SoftExpert conta com o serviço de BPO Consultancy, que possibilita, de forma prática e eficiente, a alocação de profissionais experientes e altamente capacitados, para execução de serviços de consultoria nas soluções da SoftExpert.
O serviço permite o acompanhamento ou execução de rotinas, configurações, parametrizações e cadastros de recursos do sistema.
Com o BPO Development, a entrega de projetos e demandas customizadas se torna mais eficiente. Com a disponibilidade de um time multidisciplinar, com conhecimentos avançados em Linguagem SQL, ETL, Programação, somado as metodologias ágeis, irão permitir impulsionar o avanço com segurança das entregas.
O desenvolvimento de relatórios, análises, integrações, carga de dados com sistemas legados e a automação de processos BPM são algumas das entregas que poderão ser executadas pelos recursos da SoftExpert.
* Desenvolvimento de portais para usuários internos e externos utilizando o recurso de portais do SoftExpert Suite. Para construção de portais específicos utilizando outras tecnologias, SoftExpert deverá ser contatada.
Com o serviço de Help Desk a comunicação entre seus usuários do SoftExpert Suite e nosso time de Suporte é centralizada na sua plataforma de atendimento. Dessa forma, evitamos o esforço do registro das solicitações no sistema de atendimento da SoftExpert.
Ao receber as solicitações, a equipe de TI do cliente avalia a solicitação cadastrada e identifica se o atendimento é de responsabilidade da TI interna ou da SoftExpert. E quando o atendimento for de responsabilidade da SoftExpert, seremos comunicados (via e-mail) para iniciar as tratativas na plataforma do cliente.
É o nosso time de especialistas, atuando na sua plataforma de atendimento, garantindo a melhor experiência de atendimento, de forma organizada e otimizada.
O nosso BPO Project Management proporciona a alocação de profissionais de projetos, garantindo uma maior qualidade e agilidade na gestão de projetos da companhia, adotando métodos tradicionais e ágeis. A alocação desses profissionais funciona de forma prática e eficiente, sem burocracia.
O serviço permite o acompanhamento ou gestão de projetos SoftExpert ou projetos internos, utilizando nossa metodologia e ferramentas como SoftExpert Projetos e SoftExpert Kanban.
No cenário atual, onde os orçamentos são cada vez mais enxutos, os profissionais acumulam cada vez mais tarefas e os custos de treinamento são elevados, torna-se uma alternativa interessante contar com opções extras para administrar suas soluções SoftExpert.
Sem uma equipe adequadamente treinada, a produtividade é reduzida, as práticas administrativas não são aplicadas como deveriam, projetos são suspensos e a administração de sistemas torna-se reativa em vez de proativa.
O serviço de RSO Enviroment da SoftExpert inclui a validação do seu ambiente de acordo com nossos requisitos e a atualização do seu SoftExpert Suite com nossas versões de melhorias, pacotes corretivos e customizado.
O serviço de RSO Enviroment está limitado a aplicação de pacotes (patches) com o objetivo de manter os sistemas nas suas versões mais atualizadas. Não fazem parte do escopo deste serviço atualizações que requeiram conversões de dados, reinstalação da aplicação ou que resultem em mudanças significativas da aplicação. Nestes casos o processo de atualização é mais complexo, requerendo esforço adicional e a contratação de serviços de instalação, capacitação, etc.
Com o outsourcing para projetos SoftExpert Suite, a equipe da empresa pode se manter sempre enxuta, tendo em vista que não é necessário contratar novos colaboradores para cada demanda que surgir. Imagine, por exemplo, que você pretende fazer a automação de um novo processo de negócio para o departamento de RH. Para fazer esse trabalho, a sua equipe de TI ou de negócio certamente precisará de reforços e o outsourcing pode ajudar nesse sentido, suprindo essa demanda. Isso da possibilidade à empresa dedicar-se mais ao estratégico.
As experiências dos profissionais terceirizados os qualificam para executarem os processos com qualidade e em menos tempo, garantindo boa produtividade e eficiência nas operações.
Uma das principais vantagens do outsourcing para projetos SoftExpert Suite é a flexibilidade e disponibilidade, ou seja, a possibilidade de contratar pessoas para realizarem tarefas específicas ou em dias específicos de forma remota. Isso faz com que a empresa reduza gastos com deslocamento e outras despesas de viagem, e não fique com colaboradores ociosos em seu quadro.
O outsourcing para projetos SoftExpert Suite é ideal para que você possa realizar tarefas específicas, sem ter que contratar um especialista. Você contrata apenas uma companhia que presta os serviços que você precisa, de forma pontual. O serviço consegue oferecer alta capacidade de recursos e profissionais especializados.
Você quem faz a gestão das atividades e demandas do consultor alocado. Nós fazemos toda gestão das pessoas, com feedback constante, alinhando expectativas e cuidando do profissional.
Quando se investe em outsourcing para projetos SoftExpert Suite, se reduzem os riscos trabalhistas na empresa. Afinal, os colaboradores que prestarão serviços são terceirizados e não funcionários da sua companhia. Logo, não será preciso se preocupar com as obrigações trabalhistas e esse risco será reduzido na sua organização.
Ao transferir essa gestão para uma empresa especializada pode garantir que o desenvolvimento se mantenha atualizado, seguro e ao nível de desempenho de alto nível, oferecendo aos clientes um atendimento de qualidade
Ao contratar nossos serviços, você pode aproveitar nosso corpo técnico altamente capacitado e experiente para alcançar seus objetivos com mais rapidez e eficiência, sem os altos custos associados à contratação e treinamento de um profissional interno.