Automatisation des processus commerciaux

SoftExpert Workflow

SoftExpert Workflow est un logiciel corporatif qui aide les entreprises à développer les activités d’affaire de manière plus facile. Il rend plus simple le respect des délais et la portée des objectifs des processus.

Le logiciel promeut la collaboration, permettant que les membres de l’équipe communiquent entre eux et échangent les informations sur les processus à tout moment. Il prévient les parties intéressées et assure que les règles d’affaires soit suivies afin de minimiser les erreurs, éliminer les tâches répétitives et réduire la dilapidation. Em fournissant des outils pour surveiller et analyser les processus d’affaires, SoftExpert Workflow garantit une totale visibilité et un controle sur ce qui se produit dans l’entreprise, em plus de mettre em lumière les goulots d’étranglement et opportunités d’amélioration.

Peu importe la taille de votre entreprise, ayez l’assurance que l’automation des processus d’affaires augmentera la productivité et l’efficacité des opérations.

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Screenshots

Process flowchart
Activity Control by deadline
Activity execution
Process monitoring

Ressources

Workflow - automatisation

Workflow - contrôle

Workflow - analyse et optimisation

Workflow - automatisation

Automatise et contrôle les processus commerciaux, attribuant les tâches de chaque étape aux équipes, rôles fonctionnels ou bons individus, au bon moment.
Capturez des documents et des images en utilisant l'intégration native avec le composant SoftExpert Capture.
Automatise les interactions ad hoc et collaboratives, en améliorant le partage des connaissances par les personnes.
Offre aux utilisateurs une interface de formulaires électroniques standardisés.
Gère les priorités et deadlines des tâches nécessaires pour le respect des accords de niveaux de service [SLA].
Fournit un portail unique aux utilisateurs externes pour consigner les activités et les demandes.Distribue le contenu à travers la gestion des documents intégrée.
Distribue le contenu à travers la gestion des documents intégrée.
Permet la gestion totale des tâches, notamment la délégation et le planning des processus.
Web Services (SOAP/REST) et APIs standardisée facilitent l’intégration avec d’autres applications (par ex.. ERP, CRM, Office).
Intègre les règles de décision avancées aux flux de processus.
S'intègre avec le composant de SoftExpert Knowledge Base, avec la possibilité de rendre les articles disponibles dans plusieurs langues.Permet d’initialiser initialiser workflows et exécuter des tâches par le biais de smartphones et tablettes.
Permet d’initialiser initialiser workflows et exécuter des tâches par le biais de smartphones et tablettes.

Workflow - contrôle

Met à disposition des fonctionnalités de contrôle et d'alertes configurables pour les événements critiques.
Gère les événements qui permettent de débuter des actions correctrices et préventives (CAPA), de déclencher des workflows, de modifier l'exécuteur des activités, ou d'escalader automatiquement les tâches en attente, conformément aux règles commerciales.
Contrôle en temps réel les travaux en cours à chaque étape.
Permet aux gestionnaires des processus de modifier les flux pendant l'exécution pour le traitement des exceptions.
Fournit des ressources pour consulter le nombre total de workflows déclenchés, finalisés et en cours pendant une période de temps spécifique (work load).
Gérer les tâches par le bais de Kanban.

Workflow - analyse et optimisation

Permet aux participants d'un workflow de visualiser leurs attributions comme partie d'un flux, de manière à ce qu'ils puissent facilement vérifier le statut d'un travail en cours.Permet aux gestionnaires
de lignes commerciales d'analyser la productivité et les charges de travail, en utilisant un large ensemble de rapports préconfigurés.
L'outil d'analyse intégrée aide les utilisateurs commerciaux dans l'élaboration des analyses et facilite l'accès aux informations corporatives du SoftExpert Workflow.
Offre aux gestionnaires la capacité de réaliser un "drill down" et "slice and dice" dans les données à partir de différentes perspectives.
Offre un calcul dynamique et une comparaison entre les valeurs réelles et prévues.
Accélère les temps des cycles, en éliminant les goulots d'étranglement et en réduisant les transferts.
Permet aux gestionnaires d'améliorer continuellement leurs processus, s'assurant que toutes les instances du processus (workflow) suivent les mêmes règles et soient en accord avec le modèle du processus homologué.

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