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    SoftExpert BPM

    Gestion des Processus Métiers

    Overcome market challenges with fast and smart processes

    La solution – SoftExpert BPM

    Le SoftExpert BPM améliore la visibilité et le contrôle des processus d’affaires à travers une solution conviviale et centrée sur les personnes (human-centric). La solution stimule l’amélioration continue des processus dans toute l’organisation. Elle gère toutes les étapes de son cycle de vie, depuis le modelage et l’optimisation jusqu’à l’automatisation, l’exécution et le contrôle.

    La solution fournit un puissant outil de modelage basé sur la norme BPMN (Business Process Model and Notation). Cet outil permet l’utilisation d’événements, d’activités, de tâches, de décisions, de swimlanes et d’autres éléments pour créer rapidement des processus exécutables, avec la ressource de pouvoir les glisser-déplacer dans un environnement 100% web. Les utilisateurs peuvent créer des processus et des règles d’affaire de manière rapide, ajouter des rôles fonctionnels, créer des interfaces conviviales, des formulaires personnalisés et gérer tout le contenu lié dans une unique solution intégrée.

    SoftExpert BPM supporte les interactions complexes entre le contenu, les personnes les transactions et les politiques commerciales ou régulatrices. La solution a été développée en prenant en compte les critères de Gestion de Cas (Case Management), assurant une meilleure compréhension du commerce, une plus grande agilité et un plus grand impact sur les résultats stratégiques.

    Gestion des processus métiers – BPM

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    Offrant une suite complète pour l’automatisation des processus orientés aux personnes et également au contenu, le SoftExpert BPM résout les défis d’interaction entre les personnes et l’affaire à travers des ressources de gestion des tâches et de collaboration. Les utilisateurs peuvent contrôler et gagner de la visibilité en accompagnant les processus en temps réel. Le portrait instantané de la performance aide dans la prise de décision et dans la résolution de situations spécifiques.

    Le SoftExpert BPM offre également des ressources qui génèrent une valeur pour toute l’organisation. Parmi celles-ci, le contrôle des indicateurs et des activités d’affaires, le soutien à la prise de décision, la gestion des documents, la gestion de la qualité, les outils d’intégration des systèmes et tableaux de bords (dashboards). La solution est capable de créer des modèles de processus et de les stocker dans un répertoire avec tout le contrôle sur leurs révisions, catégorisation hiérarchique, recherche et ressources de sécurité pour l’accès contrôlé aux modèles et aux processus. Elle s’acquitte aussi des objectifs d’automation des processus, supportant les ressources de RPA (Robotic Process Automation). En résumé, le SoftExpert BPM procure le contrôle total des processus d’affaires pour l’entreprise, permettant à l’équipe IT de déployer moins d’efforts de maintenance et de favoriser l’innovation.

    • Modélisation des processus métiers (BPMN)

      Modélisation des processus métiers (BPMN)

    • Controle de revision de processus

      Controle de revision de processus

    • Simulation de processus métier

      Simulation de processus métier

    • Automation de formulaires electroniques

      Automation de formulaires electroniques

    • Surveillance de Workflow

      Surveillance de Workflow

    • Analyse de processus

      Analyse de processus

    Principaux avantages

    Diminuez le nombre d'employés à temps plein nécessaires pour réaliser des fonctions à faible valeur ajoutée au sein de l'organisation.

    Réduisez les coûts des heures supplémentaires à travers l'automatisation et l'optimisation des tâches manuelles, en contrôlant directement les sorties de trésorerie.

    Réduisez l'effort déployé pour répondre aux demandes des clients à travers le contrôle et l'amélioration continue des processus du service à la clientèle.

    Garantissez l'application des règles et des procédures alignées aux directives de la planification stratégique, éliminant les pertes de recette.

    Évitez les coûts d'honoraires d'audit car il fournit des moyens pour créer rapidement des processus qui permettent le traçage des efforts déployés en terme de conformités.

    Favorisez la collaboration entre l'IT et les utilisateurs pour documenter et implémenter les processus.

    Transformez les données brutes du processus en informations importantes et intelligentes, pour renforcer la stratégie et améliorer la performance des affaires.

    Garantissez la visibilité en temps réel et augmentez la productivité avec l'automatisation des processus.

    Favorisez la croissance du taux de maintien de la clientèle, la présence sur le marché et les recettes opérationnelles à travers la satisfaction des clients.

    Permettez l'intégration des ressources de gestion de la conformité dans les processus d'affaires existants.

    Ressources de la solution

    Ressources

    MODELAGE

    Outil convivial pour le modelage des processus et définition des règles d'affaires.

    SIMULATEUR

    Simulateur de processus qui aide à l'identification des goulots d'étranglement et des opportunités d'optimisation.

    RISQUES

    Gestion initiale des risques, évitant les effets négatifs sur les processus.

    GESTIONNAIRE DES TÂCHES

    Gestionnaire des tâches centralisé, avec contrôle des délais et envoi d'alertes et de notifications.

    INTÉGRATION

    Intégration avec d'autres applications via le webservice.

    ACCOMPAGNEMENT

    Accompagnement des processus en temps réel à travers des portails personnalisés.

    Know some success stories

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