Le dynamisme du marché impose sans arrêt de nouveaux risques et défis. Les pressions économiques alliées aux nouvelles demandes des clients, exigent des emprises un grand changement dans la manière de conduire leurs processus d’affaires. Ils doivent être perfectionnés afin que les entreprises soient capable de répondre rapidement aux nouvelles conditions imposées par le marché.
Le Business Process Management – BPM est la clé pour satisfaire à ces défis et créer des processus d’affaires hautement efficaces et agiles. Le BPM est une discipline de gestion qui comprend les personnes, le contenu et les applications destinées aux entreprises, combinant un abordage centré sur les processus et les équipes multifonctionnelles.
La solution – SoftExpert BPM
Le SoftExpert BPM améliore la visibilité et le contrôle des processus d’affaires à travers une solution conviviale et centrée sur les personnes (human-centric). La solution stimule l’amélioration continue des processus dans toute l’organisation. Elle gère toutes les étapes de son cycle de vie, depuis le modelage et l’optimisation jusqu’à l’automatisation, l’exécution et le contrôle.
En assurant une meilleure compréhension de l’affaire, une plus grande agilité dans les processus et un plus grand impact des affaires sur la planification stratégique, la solution de gestion des processus de SoftExpert permet aux personnes de travailler de manière plus efficace, améliore l’orchestration des processus complexes et soutient les objectifs d’affaire avec une information en temps réel.
La solution fournit un puissant outil de modelage basé sur la norme BPMN (Business Process Model and Notation). Ce outil permet l’utilisation d’événements, d’activités, de tâches, de décisions, de swimlanes et d’autres éléments pour créer rapidement des processus exécutables, avec la ressource de pouvoir les glisser-déplacer dans un environnement 100% web. Les utilisateurs peuvent créer des processus et des règles d’affaire de manière rapide, ajouter des rôles fonctionnels, créer des interfaces conviviales, des formulaires personnalisés et gérer tout le contenu lié dans une unique solution intégrée.
Gestion des processus métiers – BPM
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Business Process Modeling (BPMN)
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Process Revision Control
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Electronic Forms Automation
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Workflow Monitoring
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Process Analysis
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Business Process Simulation
Principaux avantages de la solution
Diminuez le nombre d'employés à temps plein nécessaires pour réaliser des fonctions à faible valeur ajoutée au sein de l'organisation.
Réduisez les coûts des heures supplémentaires à travers l'automatisation et l'optimisation des tâches manuelles, en contrôlant directement les sorties de trésorerie.
Réduisez l'effort déployé pour répondre aux demandes des clients à travers le contrôle et l'amélioration continue des processus du service à la clientèle.
Garantissez l'application des règles et des procédures alignées aux directives de la planification stratégique, éliminant les pertes de recette.
Évitez les coûts d'honoraires d'audit car il fournit des moyens pour créer rapidement des processus qui permettent le traçage des efforts déployés en terme de compliance.
Favorisez la collaboration entre l'IT et les utilisateurs pour documenter et implémenter les processus.
Transformez les données brutes du processus en informations importantes et intelligentes, pour renforcer la stratégie et améliorer la performance des affaires.
Garantissez la visibilité en temps réel et augmentez la productivité avec l'automatisation des processus.
Favorisez la croissance du taux de maintien de la clientèle, la présence sur le marché et les recettes opérationnelles à travers la satisfaction des clients.
Permettez l'intégration des ressources de gestion de la conformité dans les processus d'affaires existants.
Ressources de la solution
Ressources
MODELAGE
Outil convivial pour le modelage des processus et définition des règles d'affaires.
SIMULATEUR
Simulateur de processus qui aide à l'identification des goulots d'étranglement et des opportunités d'optimisation.
RISQUES
Gestion initiale des risques, évitant les effets négatifs sur les processus.
GESTIONNAIRE DES TÂCHES
Gestionnaire des tâches centralisé, avec contrôle des délais et envoi d'alertes et de notifications.
INTÉGRATION
Intégration avec d'autres applications via le webservices.
ACCOMPAGNEMENT
Accompagnement des processus en temps réel à travers des portails personnalisés.
Overview de la solution
Overview de la solution
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Retour sur investissement (ROI)
Today's business environment demands that organizations redouble their efforts to improve the efficiency of processes that have a positive impact on financial performance.
Organizations looking to grow revenue and decrease costs are increasingly using Business Process Management (BPM) to reach their goals. According to Gartner, 80% of enterprises using BPM will experience an internal rate of return better than 15 per cent.
Increasingly, Business Process Management is seen as a bottom line enterprise application and studies have shown that the ROI on BPM projects has been fantastic, with clients reporting initial ROIs in the range of 100% to 300% and payback timeframes of 6 to 12 months. This is because successful BPM projects are not technology decisions, they are business decisions. Business buyers rave about the ROI and often report 10-times ROI than their counterparts that buy BPM like it was an operating system or some other mundane infrastructure technology.
Matières principales
Ebook
10 Knowledge and Skills Every Project Manager Should Have
How to reach your project’s goals using the 10 knowledges and abilities described in the PMBOK.
White Paper
How to avoid the 10 biggest mistakes in process modeling
The 10 most common mistakes made by organizations who are modelling and documenting its processes.
Ebook
How to improve business process management in 9 steps
Read this eBook to learn the 9 steps that will help you transform business processes management and leverage your business results.