Biens de consommation
Nidec Global Appliance improves customer relations with SoftExpert's global solution
Customer
Stimulez la fidélité, la satisfaction et le succès de vos clients dans votre entreprise. Une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent placer le client au centre de leurs opérations et obtenir des résultats exceptionnels.
Les entreprises leaders font confiance à nos solutions
QMSBrésilBiens de consommation
Discover how CIT – Companhia Industrial Têxtil enhanced its processes to boost customer satisfaction
PPMBrésil
Dealernet optimizes project and process management with SoftExpert PPM, gaining agility, control, and reliability in customer-related information and operations, while boosting personnel productivity
Plus d'efficacité pour votre quotidien
Enregistrez tous les clients et leurs informations importantes en un seul endroit, favorisant des relations durables et significatives en offrant des expériences plus personnalisées et à forte valeur ajoutée.
Améliorez la précision dans la prise de décisions stratégiques en vous basant sur les segments de clientèle, les détails de comportement et les préférences des clients.
Répondez constamment aux attentes des clients en résolvant rapidement les problèmes et en offrant un support exceptionnel sur tous les points de contact.
Respectez les normes de qualité, telles que l'ISO 9001, grâce à des outils qui optimisent le temps de l'entreprise, ainsi qu'à la rationalisation et la centralisation des dossiers et des portefeuilles clients.
Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise
Gestion des données
Gérez les données clients rapidement et facilement en rassemblant toutes les informations en un seul endroit, telles que des documents, des contrats, des certificats et des déclarations.
Recherche efficace
Optimisez la recherche des clients enregistrés en utilisant des catégories, des mots-clés ou des attributs associés.
Automatisation des processus
Automatisez les tâches et processus répétitifs, tels que l'envoi de courriels de suivi et la planification de réunions, pour augmenter l'efficacité et la productivité de l'équipe.
Questionnaires personnalisables
Créez des formulaires personnalisés et envoyez-les à vos clients grâce à l'intégration avec SoftExpert Survey.
Informations centralisées
Visualisez les AMDEC, les audits, les exigences et les activités APQP-PPAP associées aux clients.
Intégration
Intégrez l'outil avec différents canaux de communication pour assurer une communication omnicanal cohérente avec les clients.
Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Customer
Sécurisé, conforme et prêt à s'intégrer à votre écosystème
Conçu pour se connecter à votre pile technologique existante, en plaçant la gouvernance, la traçabilité et le contrôle au centre.
Glossaire
Plateforme reconnue
Une plateforme primée et reconnue par les clients
Approuvé par les utilisateurs et noté sur les principales plateformes d'avis logiciels pour sa valeur, son ergonomie et son support.
Une Vision Mondiale, un Service Local
La présence mondiale de SoftExpert, avec des opérations sur tous les continents, stimule sa croissance en offrant un service solide et personnalisé, adapté à chaque marché local.
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