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  • SE | Knowledge Base

    Centralisez et diffusez efficacement les connaissances. Créez des bases segmentées et enregistrez des articles, favorisant la collaboration et améliorant la productivité. Expérimentez la facilité de capturer et d'organiser les connaissances dans un environnement intuitif et sécurisé.

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    Plus d'efficacité pour votre quotidien

    Efficacité opérationnelle

    Grâce à des mécanismes de recherche robustes, les utilisateurs peuvent trouver instantanément des réponses dans la base de connaissances, réduisant le temps nécessaire pour résoudre les problèmes et améliorant l'efficacité opérationnelle.
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    Préservation des connaissances

    Bénéficiez de l'intégration avec d'autres composants de la suite SoftExpert, préservant les connaissances générées et favorisant une gestion unifiée des informations.
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    Organisation

    Gérez les bases de connaissances par sujets, départements ou produits pour une organisation efficace. Facilitez la localisation des informations et garantissez un accès pertinent pour chaque équipe.
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    Centralisation des connaissances

    Centralisez et diffusez les connaissances de manière efficace, en créant des bases segmentées par domaine, sujet ou intérêt pour faciliter l'accès et la rétention des informations précieuses.
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    Découvrez tout ce que le module offre à votre entreprise

    Gestion des articles

    Créez et maintenez des articles à jour et pertinents avec un processus de révision et d'approbation, garantissant que les connaissances partagées soient précises et utiles.

    Éditeur multilingue

    Rédigez des articles en plusieurs langues, en utilisant un éditeur qui prend en charge l'inclusion d'images, de vidéos, d'audios et de liens, élargissant ainsi la portée et la compréhension du contenu.

    Sécurité

    Assurez l'accès uniquement aux utilisateurs autorisés grâce à des mécanismes de sécurité avancés, préservant l'intégrité et la confidentialité des informations.

    Accès externe

    Facilitez l'accès aux connaissances pour les utilisateurs externes en partageant publiquement des articles et en élargissant l'impact de votre base de connaissances.

    Contrôle des modifications

    Gérez la sécurité des articles avec des contrôles détaillés de visualisation, de modification et de suppression, protégeant les informations tout en favorisant la collaboration.

    Portails en libre-service

    Optimisez le temps de support avec des portails en libre-service, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des solutions.

    Apportez cette solution à votre entreprise

    Découvrez les solutions qui font partie de SoftExpert Knowledge Base

    Services de l'Entreprise - ESM
    Portefeuilles et Projets - PPM

    Services de l'Entreprise - ESM

    Intégrez les processus de service, les tickets informatiques, la gestion des incidents et des pannes, les accords de niveau de service SLA (Service Level Agreement), la base de connaissances, la gestion de la configuration (CMDB) et la gestion du changement dans une seule plateforme.

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    Portefeuilles et Projets - PPM

    Modernisez et simplifiez votre système de gestion de projets et de portefeuilles grâce à des fonctionnalités clés permettant de planifier, d'exécuter et de contrôler vos projets pour les mener à bien conformément aux lignes directrices du PMBOK.

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    Conformité aux normes mondiales de confidentialité et de sécurité

    Protection avancée des données

    SoftExpert assure la protection des données de votre entreprise et le respect des exigences des dernières normes.

    Intégrez-vous à votre ERP, CRM, Office365 et bien plus encore

    Connectez SoftExpert Suite à d’autres outils métiers déjà utilisés dans votre organisation.

    Emplacements des bureaux dans le monde

    Accompagner et mettre en œuvre votre croissance et votre expansion partout ! Nous sommes présents localement, prêts à garantir que les solutions SoftExpert fonctionnent sans limites.

    Pourquoi les clients choisissent SoftExpert

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    Kley Hertz enhances processes, guarantees information security and boosts productivity with SoftExpert
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