Informatique en nuage

Hébergement dans le Cloud Computing

Lorsque votre entreprise cherche à mettre en œuvre rapidement de nouveaux processus commerciaux, avec la meilleure sécurité et technologie et à faible coût, le service d’hébergement Cloud Computing des solutions SoftExpert est la réponse.

Avec le service d’hébergement Cloud Computing des solutions SoftExpert, vous utilisez les solutions SoftExpert sur le cloud, ce qui vous permet de réduire vos délais de commercialisation ou d’augmenter la satisfaction des utilisateurs sans les coûts d’infrastructure habituels – ou les maux de tête d’un processus de mise en œuvre et de gestion traditionnel.

Les solutions d’hébergement SoftExpert Cloud Computing offrent des avantages commerciaux importants en vous aidant à:

• Améliorez la vitesse de mise sur le marché en vous appuyant sur notre expertise dans la conception, la création et la gestion d’environnements informatiques à grande échelle;
• Réduire les coûts initiaux en achetant l’infrastructure et la gestion en tant que service, plutôt qu’en investissant dans des actifs et en embauchant du nouveau personnel;
• Atténuer les risques dans un environnement où les problèmes technologiques et de sécurité évoluent rapidement;
• Gagnez en flexibilité pour embrasser l’innovation à mesure qu’elle émerge;
• Réaffectez votre temps et vos talents pour vous concentrer sur les affaires plutôt que sur les TI.

Applications d’hébergement

SoftExpert offre le service d’hébergement d’applications aux clients, basé sur le concept ASP (Application Server Provider), offrant aux clients, quelle que soit leur taille, des solutions différenciées.

Il n’y a aucun coût initial pour ce service (configuration et installation), juste des frais mensuels, qui peuvent être ajoutés au prix de la licence du produit et du SSL, permettant au client d’utiliser la solution d’hébergement dans des centres de données haute performance et disponibilité.

Grâce au service d’hébergement, SoftExpert offre une option différenciée pour les clients ne souhaitant pas maintenir une structure de serveur dans son environnement informatique. SoftExpert fournit cette structure, libérant le service informatique pour prendre soin de ce qui compte vraiment: son entreprise.

Ce service se décline en modules et contrats partagés ou dédiés de 12 (douze) ou 24 (vingt-quatre) mois, payés mensuellement, desservant ainsi des entreprises de tailles et de besoins différents.

Caractéristiques principales:

a) Amazon Datacenter (AWS)

• SoftExpert utilise la structure du centre de données Amazon Web Services, Inc.
• Tous les contrôles et exigences les plus stricts sont maintenus par ce Datacenter, qui est l’un des plus grands groupes au monde.

b) Sécurité du centre de données

• Tous les processus liés à la sécurité de l’infrastructure, des accès et autres actuellement mis en œuvre dans le Datacenter et sont accessibles via le lien: http://media.amazonwebservices.com/pdf/AWS_Security_Whitepaper.pdf
• Le programme de gestion de la conformité et des risques est accessible via le lien: Livre blanc Risco e conformidade da AWS (pdf).

c) Sécurité d’accès au datacenter et aux informations

• Chaque environnement client possède son propre centre de données et les accès ne sont effectués que par l’application, via la fonctionnalité multi-base de données SE Suite.
• Chaque environnement possède sa propre URL d’accès, qui est contrôlée par un identifiant et un mot de passe configurés dans l’application.
• L’accès au site publié par URL, est disponible via HTTP et HTTPS.

d) Disponibilité

• Le niveau de disponibilité de notre application hébergée dans notre Datacenter est de 99% par mois.

e) Connectivité

• Outre l’accès via HTTP et HTTPS (disponible dans toutes les modalités), la modalité d’hébergement dédié permet la configuration d’un VLAN exclusivement pour le contractant. Cette configuration implique une modification des valeurs proposées et doit être convenue avec SoftExpert.

f) Surveillance intelligente

• Principaux éléments surveillés: disponibilité du produit SoftExpert, charge de traitement du serveur, utilisation de la mémoire du serveur, utilisation du disque.
• Tous les serveurs et leurs services essentiels sont surveillés au format 24 × 7.

g) Sauvegardes

• Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement, ce qui permet une rétention de 15 (quinze) jours.
• Les sauvegardes sont stockées dans 2 services de serveurs de sauvegarde différents. Chaque emplacement a une garantie de disponibilité de 99,99% et est répliqué dans différents emplacements par le fournisseur pour éviter les catastrophes. En plus de l’assurance par le fournisseur dans chaque service, nous avons 2 niveaux de sauvegarde supplémentaires pour augmenter encore l’assurance de la disponibilité et de la conservation des données.
• Une copie de la sauvegarde du centre de données peut être fournie mensuellement via SoftExpert FTP, afin que le client puisse obtenir sa copie de sécurité (sur demande préalable).
• La fréquence de sauvegarde du serveur est quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, prévoyant une rétention de 7 (sept) jours.

Des modèles:

Modèles d’hébergement d’applications

Caractéristiques	Partagé	Dédié
Code de service (ID de service)	S010701	S010704
Mise à jour des applications SoftExpert
Type d’hébergement	Partagé	Dédié
Espace limité	5 Gb	20 Gb
Rapport de disponibilité	1 par an	12 par an

Avantages clients

• Environnement hébergé suivant les normes internationales (climatisation, sécurité physique et logistique, haute disponibilité, redondance et qualité).
• Surveillance intelligente et proactive permanente (24 x 7).
• Réduction des coûts avec sa propre équipe technique, permettant d’allouer des ressources humaines, financières et technologiques aux opérations avec une priorité plus élevée pour l’organisation.
• Supprime l’acquisition de serveurs et optimise l’infrastructure, en évitant les coûts de maintenance, de matériel et d’infrastructure de base.
• Élimine l’acquisition de licences de système d’exploitation pour le serveur d’applications et le serveur de base de données.
• Élimine l’acquisition de licences de base de données.
• Réduit le coût total de la propriété.
• Croissance et stabilité en fonction de la demande.
• Garantie d’évolution technologique.
• Permet l’accès via HTTPS.

Activités principales

• Surveillance de l’environnement afin de maintenir le niveau de disponibilité contractuel.
• Appliquer des packages de mise à jour visant à maintenir le produit dans les versions les plus récentes disponibles.
• Libérez l’accès client aux produits acquis.

Principaux produits livrables

• Environnement 100% fonctionnel prêt à l’usage du client.
• Rapports périodiques de surveillance de l’environnement (modèles Gold et Platinum).
• Envoyer une notification pour les cas d’anomalies de l’environnement.