Cloud computing

Hosting en Cloud Computing

Cuando su empresa está buscando implementar nuevos procesos de negocio de forma rápida, de alta seguridad, tecnología y con bajo costo, el servicio de hosting en Cloud Computing de las soluciones SoftExpert es la respuesta.

Con el servicio de hosting en Cloud Computing de las soluciones SoftExpert, usted utiliza las soluciones SoftExpert en nube que permiten reducir el time to market o incrementar la satisfacción de los usuarios sin los habituales costos de infraestructura – o los dolores de cabeza de un proceso tradicional de implementación y administración.

Las soluciones Softexpert Hospedadas en Cloud Computing proporcionan significativos beneficios de negocio ayudándolo a usted a:

• Aumentar el speed to market al confiar en nuestra experiencia con el proyecto, construcción y operación de ambientes de IT de alta disponibilidad.
• Reducir los costos fijos en la adquisición y gestión de la infra estructura como un servicio en lugar de invertir en bienes y contratación de personal.
• Mitigar los riesgos mediante el uso de un entorno tecnológico en constante evolución y con recursos avanzados de seguridad.
• Obtener flexibilidad para adquirir innovaciones en la medida que vayan surgiendo.
• Transferir su tiempo y conocimiento para centrarse en su negocio en lugar de centrase en IT.

Hosting de Aplicación

SoftExpert cuenta con el servicio de hospedaje de aplicación (hosting) para clientes, siguiendo el concepto ASP (Application Server Provider), creando opciones diferenciadas de solución para clientes de diversos portes.

Este servicio no posee costo inicial (configuración y instalación), solamente una tasa mensual, que puede ser sumada al valor del licenciamiento de los productos y SSL posibilitando que el cliente utilice la solución hospedada en data centers de alto desempeño y disponibilidad.

A través del servicio de hospedaje, SoftExpert ofrece una opción diferenciada para clientes que no desean mantener a estructura de servidores para las aplicaciones dentro de su ambiente de IT SoftExpert es quien provee esta estructura, liberando el área de IT para cuidar de lo que realmente importa: su negocio.

Este servicio es ofrecido en modalidades compartidas o dedicadas, y en contratos de 12(doce) o 24(veinticuatro) meses con pagos mensuales, así atendiendo empresas de diferentes portes y necesidades.

Principales características:

a) Amazon Datacenter (AWS)

• SoftExpert utiliza la estructura del datacenter de Amazon Web Services, Inc.
• Todos los más rigurosos controles y requisitos son mantenidos por este Datacenter, que es uno de los mayores grupos del mundo.

b) Seguridad del Datacenter

• Todos los procesos relacionados a la seguridad de infraestructura, accesos y otros actualmente implantadas en el Datacenter, van a poder ser accedidos a través del link: http://media.amazonwebservices.com/pdf/AWS_Security_Whitepaper.pdf
• El programa de conformidad y administración de riesgos van a poder ser encontrados a través del link: Whitepaper Riesgo y conformidad de la AWS (pdf)

c) Seguridad en el acceso a base de datos e informaciones

• Cada ambiente de cliente posee su propio banco de datos y los accesos son exclusivamente hechos por la aplicación, a través de la funcionalidad de multi-database del SE Suite.
• Cada ambiente posee a su propia URL de acceso, que es controlado a través de login y contraseña configurados en la aplicación.
• El acceso al sitio publicado a través de la URL, estará disponible vía HTTP y HTTPS.

d) Disponibilidad

• El nivel de disponibilidad de nuestra aplicación hospedada en nuestro Datacenter es de 99% al mes.

e) Conectividad

• En adicional al acceso vía HTTP y HTTPS (disponible en todas las modalidades), la modalidad Hosting Dedicada permite la configuración de una VLAN exclusiva para el contratante. Para esta configuración, los valores propuestos sufren alteración y deben ser consultados junto a SoftExpert.

f) Monitorización inteligente

• Principales ítems monitorizados: disponibilidad del producto SoftExpert, carga de procesamiento del servidor, uso de memoria del servidor, utilización de disco.
• Todos los servidores y sus servicios esenciales van a ser monitorizados en el formato 24×7.

g) Backups

• Backups son de periodicidad diaria, previendo la retención de 15 (quince) días.
• Los backups son almacenados en 2 servidores distintos de backup del proveedor de servicios. Cada local, tiene garantía del 99,99% de disponibilidad y es replicado en diferentes locales por el propio proveedor para evitar desastres. Además de la garantía del propio proveedor en cada servicio, poseímos adicionalmente 2 niveles de backup para aumentar la garantía de disponibilidad y retención de los datos.
• Una copia del backup del banco de datos va a poder ser dispuesta mensualmente a través del FTP de SoftExpert, para que el cliente realice su copia de seguridad (mediante solicitud previa).

Modalidades:

Modalidades de Hosting de Aplicación

Características	Compartilhada	Dedicada
Código del Servicio (Service Id)	S010701	S010704
Actualización de las aplicaciones SoftExpert
Tipo de hospedaje	Compartilhada	Dedicada
Espacio en disco	5 Gb	20 Gb
Reporte de disponibilidad	1 por año	12 por año

Beneficios para el Cliente

• Ambiente de hospedaje siguiendo estándares internacionales (climatización, seguridad física y lógica, alta disponibilidad, redundancia y calidad).
• Monitorización inteligente y pro-activo en tiempo integral (24 x 7).
• Reducción de costos con equipo técnico propio, posibilitando que recursos humanos, financieros y tecnológicos sean asignados en operaciones más prioritarias para la organización.
• Dispensa la adquisición de servidores y optimiza la infraestructura, evitando costos relacionados con mantenimiento, hardware e infraestructura básica.
• Dispensa la adquisición de licencias de sistema operacional para el servidor de aplicación y para el servidor de banco de datos.
• Dispensa la adquisición de licencias de banco de datos.
• Disminución del Costo Total de Propiedad.
• Crecimiento y escalabilidad conforme la demanda.
• Garantía de evolución tecnológica.
• Posibilita el acceso a través de HTTPS.