Chatbot
Facilite el acceso a la información y la resolución de consultas con el chatbot empresarial de SoftExpert. Accede instantáneamente a la documentación, preguntas frecuentes, historial de conversaciones y directrices de uso, todo en un entorno centralizado. Además, el chatbot integrado con los flujos de trabajo te permite iniciar procesos directamente a través de la conversación, acelerando las solicitudes y haciendo la experiencia más ágil e intuitiva.
Transforme la manera en que accede a información y crea solicitudes
Facilidad de uso
Reduce la complejidad operativa y acelera la adopción de chatbots con una configuración intuitiva, reduciendo el tiempo para comenzar.
Creación rápida sin código
Configura tu chatbot en minutos usando menús interactivos con función de arrastrar y soltar, eliminando la complejidad técnica y agilizando la creación de flujos de conversación y mensajes guiados.
Selección fácil de chatbots
Accede a un menú sencillo y centralizado para cambiar entre diferentes chatbots configurados con solo unos clics, asegurando la estandarización del servicio y una mayor eficiencia operativa.
Canal unificado con chatbot omnicanal
Reúne chatbots para soporte, ayuda, preguntas frecuentes e inicio de flujos de trabajo en un único entorno, actuando como un service desk que centraliza la comunicación y reduce la carga de trabajo de los equipos.
Recursos del módulo
Configuración simplificada
Crea, edita y publica chatbots rápidamente, con funciones de importación y exportación que permiten la reutilización de configuraciones.
Experiencia personalizada
Establece mensajes de bienvenida, fotos de perfil y posicionamiento en el chat para mejorar la experiencia del usuario.
Modelado no-code
Diseñe flujos con redirección inteligente utilizando únicamente arrastrar y soltar. No se requieren habilidades técnicas, lo que hace que la configuración sea accesible y rápida.
Modelado sin código
Crea flujos de chatbot con redirección inteligente, usando herramientas de arrastrar y soltar. No se requieren habilidades técnicas, lo que hace que la configuración sea accesible y sencilla.
Visibilidad en todo el sistema
Habilite el chatbot en toda la SoftExpert Suite, permitiendo acceso inmediato desde cualquier componente de la plataforma.
Simulación y pruebas
Valida flujos e interacciones con simulaciones de conversación previas a la publicación, reduciendo errores y ajustando la experiencia del usuario.
Conozca las soluciones que confían en SoftExpert Chatbot
Seguro, conforme y listo para integrarse con su ecosistema
Diseñado para conectarse con su stack existente, manteniendo la gobernanza, la trazabilidad y el control en el centro.
Una plataforma galardonada y reconocida por los clientes
Confiada por los usuarios y valorada en las principales plataformas de reseñas de software por su valor, usabilidad y soporte.
Pensamiento Global con Servicio Local
La presencia global de SoftExpert, con operaciones en todos los continentes, impulsa su crecimiento al ofrecer un servicio sólido y personalizado, adaptado a cada mercado local.
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