Survey

Simplifique y mejore el proceso de recopilación, análisis y gestión de datos de encuestas y opiniones de clientes, empleados y otras partes interesadas.

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Mayor eficiencia para tu rutina

Procesos personalizados

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Elabore cuestionarios personalizados, distribúyalos a toda su red de contactos, interna y externamente, y analice los resultados en una única solución.

Mejora de la Experiencia del Usuario

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Identifique áreas de oportunidad para mejorar la experiencia del usuario, mejorando productos, servicios y procesos en función de los comentarios recibidos a través de las encuestas.

Construya un nuevo ambiente interno

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Evalúe el compromiso y la satisfacción de los empleados a través de encuestas de clima organizativo y comentarios continuos, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Toma de Decisión Estratégica

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Obtenga información valiosa sobre las opiniones, preferencias y necesidades de clientes, empleados y otras partes interesadas, lo que le permitirá tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Recopile respuestas con un software de cuestionarios completos y totalmente personalizable

Cuestionarios personalizados

Elabore cuestionarios personalizados, con preguntas en múltiples estilos e idiomas, incluyendo tablas, respuestas únicas, respuestas múltiples y preguntas abiertas.

Respuestas completas

Defina el modo de respuesta esperado, como respuesta única, respuestas múltiples, preguntas abiertas y NPS (Net Promoter Score), asignando puntuaciones en función de la respuesta.

Seguridad avanzada

Aplique controles de seguridad por usuario, equipo, categoría, documentos y más. Almacene archivos aplicando mecanismos de compresión y protección por contraseña.

Gestión de la información

Organice y gestione de forma eficiente las respuestas asignando tareas de seguimiento, priorizando las acciones y garantizando una respuesta rápida y eficaz a las preocupaciones planteadas.

Uso compartido

Comparta el cuestionario con usuarios externos a su organización por correo electrónico o mediante un enlace externo.

Encuestas por Whatsapp o SMS

Asegure la participación en sus encuestas mediante el uso de canales directos con los usuarios. Envía mensajes por whatsapp o SMS, o usa NPS con una respuesta en el cuerpo del correo electrónico.

Conozca las soluciones que el SoftExpert Survey hace parte

colorful_ehsm_icon.svgEHSM
Salud, Seguridad y Medio Ambiente
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Gestión de Servicios Empresariales
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Seguro, conforme y listo para integrarse con su ecosistema

Diseñado para conectarse con su stack existente, manteniendo la gobernanza, la trazabilidad y el control en el centro.

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Glosario

Jornada del Cliente

Mapa de las interacciones de un cliente con la organización a lo largo de un proceso de extremo a extremo. En BPM, orienta el diseño de los procesos internos para alinearlos con la experiencia esperada por el usuario final.

Plataforma reconocida

Una plataforma galardonada y reconocida por los clientes

Confiada por los usuarios y valorada en las principales plataformas de reseñas de software por su valor, usabilidad y soporte.

8c35b545-766b-4fa1-b1f6-055dcc25aaab.svg042dce7c-ecff-435b-a061-13db92aed6f7.png448af813-6324-41d4-8f5b-8539dd665b7f.png

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La presencia global de SoftExpert, con operaciones en todos los continentes, impulsa su crecimiento al ofrecer un servicio sólido y personalizado, adaptado a cada mercado local.

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