Outsourcing
Conquiste sus objetivos de negocio con soporte especializado y personalizado.
Cada vez más, los gestores y el mercado comprenden la importancia de contar con un equipo especializado para objetivos específicos en sus empresas. Contratar personal no siempre es el mejor camino, ya que incrementa la nómina y los costos adicionales. Si necesita: Implementar mejoras, controles y procesos en SoftExpert Suite No tiene tiempo o recursos internos calificados Brindar soporte y apoyo al equipo de negocio internamente Necesita ideas valiosas sobre tecnología y el mercado actual Evitar la burocracia Servicios y entregas de alta calidad Dedicar al equipo interno al negocio principal El Outsourcing de SoftExpert es la solución perfecta para usted. Nuestro equipo de consultores especializados trabaja en colaboración con usted de manera simple y flexible.
Conozca las etapas de este servicio
Visión general
SoftExpert ofrece el servicio de Consultoría BPO, que posibilita, de manera práctica y eficiente, la asignación de profesionales experimentados y altamente capacitados para la ejecución de servicios de consultoría en las soluciones de SoftExpert.
El servicio permite el seguimiento o la ejecución de rutinas, configuraciones, parametrizaciones y registros de recursos del sistema.
Modalidades
- Paquete de horas.
- Horas sueltas: contratación de horas sueltas para atender demandas puntuales.
Beneficios para el Cliente
- Participación de profesionales especializados, según el perfil y las necesidades del cliente.
- Aumento de la productividad en procesos de cambio.
- Reducción de costos.
- Exención de burocracia interna para la aprobación de nuevas demandas.
Principales Actividades
- Analizar las solicitudes de cambio solicitadas por el cliente.
- Evaluar la adecuación de la configuración actual teniendo en cuenta la realidad del cliente.
- Aplicar las configuraciones aprobadas por el cliente.
Principales Entregables
- Parametrización y configuración del sistema.
- Ejecución de registros.
- Soporte a usuarios clave y finales en la ejecución de tareas dentro de SoftExpert Suite.
Responsabilidades del Cliente
- Apoyar a los consultores en las actividades según sea necesario.
- Proporcionar acceso al sistema para el análisis eventual de parametrización y configuración.
- Aprobar la documentación del servicio ejecutado.
Premisas y Restricciones
- La ejecución de los servicios será 100% remota.
Una decisión capaz de cambiar el juego
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Seguro, conforme y listo para integrarse con su ecosistema
Diseñado para conectarse con su stack existente, manteniendo la gobernanza, la trazabilidad y el control en el centro.
Una plataforma galardonada y reconocida por los clientes
Confiada por los usuarios y valorada en las principales plataformas de reseñas de software por su valor, usabilidad y soporte.
Pensamiento Global con Servicio Local
La presencia global de SoftExpert, con operaciones en todos los continentes, impulsa su crecimiento al ofrecer un servicio sólido y personalizado, adaptado a cada mercado local.
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