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    Home » Servicios » Paquete de horas de servicios

    Paquete de horas de servicios

    SoftExpert cuenta con el paquete de horas de servicios, que posibilita la rápida, práctica y controlada forma de solicitar y contratar los servicios de SoftExpert.

    El paquete de horas de servicios permite la contratación de cualquier servicio descrito en este catálogo de servicios*, a través de un modelo de contratación simple, flexible y que se encuadra en su presupuesto.

    El paquete de horas de servicios puede ser adquirido en modalidades, lo que proporciona economía y practicidad.

    Modalidades:

    Modalidad Horas mes Política de utilización Tiempo Mínimo Contratado
    Express 8 a 32 Horas cumulativas 12 meses
    Workgroup 40 a 72 Horas cumulativas 12 meses
    Enterprise 80 en adelante Horas cumulativas 12 meses

    Beneficios para el Cliente

    • Posibilidad de uso de todos los servicios del catálogo de servicios*.
    • Valor hora diferenciado por modalidad.
    • Presupuesto anticipadamente pre-aprobado.
    • Facturación fija y de fácil absorción mensual.
    • Administración facilitada del presupuesto anual.
    • Exención de burocracia interna para aprobación de nuevas demandas.
    • Uso cumulativo de las horas durante la vigencia del contrato.
    • Uso cumulativo de las horas para uso en proyectos mayores (ej.: migración Isosystem para SoftExpert Suite o implantaciones de nuevos productos o en nuevas áreas).
    • Posibilidad de aditivo de horas durante la vigencia del contrato.

    Principales Actividades

    • Consultoría especializada en los productos SoftExpert.
    • Mapeo, Automatización y Medición de Procesos.
    • Capacitaciones remotas y presenciales.
    • Elearning estándar y personalizado.
    • Personalizaciones y Personalización de la Aplicación.
    • Personalización de Reportes.
    • Desarrollo de Tableros de Análisis del SoftExpert Analytics.
    • Desarrollo de Scripts de Banco de Datos.
    • Integraciones con otras Aplicaciones (ERPs y otros).
    • Integración con el Microsoft AD.
    • Optimización del Desempeño de la Aplicación.
    • Instalación de Conectores.
    • Asistencia Pre-Auditoría.
    • Gestión de Proyectos.
    • Servicios de implantación (Discovery, definiciones de parámetros, capacitaciones, go-live).
    • Instalación, recovery de instalaciones, conversiones y migraciones.
    • Pre-proyecto para Migración de Datos.
    • Migración de Datos.
    • Prueba de Aceptación del Sistema.
    • Asistencia para Equipo de Soporte.
    • Actualización de la Aplicación.
    • Soporte Avanzado (Ambiente operacional de la aplicación).
    • Configuración para Acceso Externo.
    • Administración Remota del Sistema (RSA).
    • Soporte Remoto para usuarios Finales (RHD).
    • Kit de validación.
    • Servicios de Validación.
    • Servicios de Ejecución de Protocolos.

    Principales Entregables

    • En adicional a los entregables previsto en cada uno de los servicios, el cliente va a recibir mensualmente un reporte con su saldo de horas actual, bien como un resumen de las actividades realizadas en el mes.

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