Cloud Computing

Hosting em Cloud Computing

Quando sua empresa está buscando implementar novos processos de negócio de forma rápida, com alta segurança e tecnologia, e com baixo custo, o serviço de hosting em Cloud Computing das soluções SoftExpert é a resposta.

Com este serviço você utiliza as soluções SoftExpert em nuvem, reduzindo assim o time to market e incrementando a satisfação dos usuários sem os habituais custos de infraestrutura – ou as dores de cabeça de um processo tradicional de implementação e gerenciamento.

As soluções SoftExpert hospedadas em Cloud Computing proporcionam significativos benefícios de negócio, ajudando você a:

• Aumentar o speed to market ao confiar em nossa experiencia no projeto, construção e operação de ambientes de TI de alta disponibilidade;
• Reduzir custos fixos ao adquirir infraestrutura e gerenciamento como um serviço, ao invés de investir em ativos e contratação de pessoal;
• Mitigar riscos através da utilização de um ambiente em constante evolução tecnológica e com avançados recursos de segurança;
• Obter flexibilidade para aderir rs inovações na medida em que elas surgem;
• Transferir seu tempo e competencias para focar no seu negócio ao invés de focar em TI.

Hosting de Aplicação

A SoftExpert conta com o serviço de hospedagem de aplicação (hosting) para clientes, seguindo o conceito ASP (Application Server Provider), criando opções diferenciadas de solução para clientes de diversos portes.

Este serviço não possui custo inicial (configuração e instalação), apenas uma taxa mensal, que pode ser somada ao valor do licenciamento dos produtos e SSL possibilitando que o cliente utilize a solução hospedada em data centers de alta performance e disponibilidade.

Através do serviço de hospedagem, a SoftExpert oferece uma opção diferenciada para clientes que não desejam manter a estrutura de servidores para as aplicações dentro do seu ambiente de TI. A SoftExpert é quem fornece esta estrutura, liberando a área de TI para cuidar do que realmente importa: o seu negócio.

Este serviço é oferecido em modalidades compartilhadas ou dedicadas, e em contratos de 12(doze) ou 24(vinte e quatro) meses com pagamentos mensais, assim atendendo empresas de diferentes portes e necessidades.

Principais características:

a) Datacenter Amazon (AWS)

• A SoftExpert utiliza a estrutura do datacenter da Amazon Web Services, Inc.
• Todos os mais rigorosos controles e requisitos são mantidos por este Datacenter, que é um dos maiores grupos do mundo.

b) Segurança do Datacenter

• Todos os processos relacionados a segurança de infraestrutura, acessos e outros atualmente implantadas no Datacenter, poderão ser acessados através do link: http://media.amazonwebservices.com/pdf/AWS_Security_Whitepaper.pdf
• O programa de conformidade e gerenciamento de riscos poderão ser encontrados através do link: https://aws.amazon.com/compliance/

c) Segurança no acesso a base de dados e informações

• Cada ambiente de cliente possui o seu próprio banco de dados e os acessos são exclusivamente feitos pela aplicação, através da funcionalidade de multi-database do SE Suite. Cada ambiente possui a sua própria URL de acesso, que é controlado através de login e senha configurados na aplicação.
• O acesso ao site publicado através da URL, estará disponível via HTTP e HTTPS.

d) Disponibilidade

• O nível de disponibilidade da nossa aplicação hospedada em nosso Datacenter é de 99% ao mês.

e) Conectividade

• Em adicional ao acesso via HTTP e HTTPS (disponível em todas as modalidades), a modalidade Hosting Dedicado permite a configuração de uma VLAN exclusiva para o contratante. Para esta configuração, os valores propostos sofrem alteração e devem ser consultados junto à SoftExpert.

f) Monitoramento inteligente

• Principais itens monitorados: disponibilidade do produto SoftExpert, carga de processamento do servidor, uso de memória do servidor, utilização de disco.
• Todos os servidores e seus serviços essenciais serão monitorados no formato 24×7.

g) Backups

• Backups são de periodicidade diária, prevendo a retenção de 15 (quinze) dias.
• Os dados são armazenados em 2 servidores distintos de backup do provedor de serviços. Cada local, tem garantia de 99,99% de disponibilidade e é replicado em diferentes locais pelo próprio fornecedor para evitar desastres. Além da garantia do próprio fornecedor em cada serviço, possuímos adicionalmente 2 níveis de backup para aumentar a garantia de disponibilidade e retenção dos dados.
• Uma cópia do backup do banco de dados poderá ser disponibilizada mensalmente através do FTP da SoftExpert, para que o cliente realize a sua cópia de segurança (mediante solicitação prévia).

Modalidades:

Modalidades de Hosting de Aplicação

Características	Compartilhado	Dedicado
Código do Serviço (Service Id)	S010701	S010704
Atualização das aplicações SE Suite
Tipo de hospedagem	Compartilhada	Dedicada
Espaço em disco	5 Gb	20 Gb
Relatório de disponibilidade*	1 por ano	12 por ano

* Relatório disponível através de solicitação prévia pelo cliente.

Benefícios para o Cliente

• Ambiente de hospedagem seguindo padrões internacionais (climatização, segurança física e lógica, alta disponibilidade, redundância e qualidade).
• Monitoramento inteligente e pró-ativo em tempo integral (24 x 7).
• Redução de custos com equipe técnica própria, possibilitando que recursos humanos, financeiros e tecnológicos sejam alocados em operações mais prioritárias para a organização.
• Dispensa a aquisição de servidores e otimiza a infra-estrutura, evitando custos relacionados com manutenção, hardware e infra-estrutura básica.
• Diminuição do Custo Total de Propriedade.
• Crescimento e escalabilidade conforme a demanda.
• Garantia de evolução tecnológica.

Principais Atividades

• Monitorar o ambiente a fim de manter o nível de disponibilidade contratado.
• Aplicar pacotes de atualização com o objetivo de manter o produto nas suas últimas versões disponíveis.
• Liberar o acesso do cliente aos produtos adquiridos.