O setor de serviços de saúde passa por um período bastante desafiador, com aumento de custos, redução de receitas e consolidação dos negócios. As instituições também precisam se adequar as novas regulamentações, melhorar a eficiência dos processos e lidar com a pressão constante para aumentar a segurança e a qualidade no atendimento.
A SoftExpert oferece ao setor de serviços de saúde a solução de software mais completa e abrangente, que permite as instituições cumprir com múltiplos padrões, regulamentações e iniciativas, tais como JCAHO, ONA, ANS RN 452/2020. Através de uma única interface, simples e amigável, a solução permite atender aos requisitos de conformidade e reduzir os custos associados.
A solução para Hospitais e Laboratórios
O SoftExpert Excellence Suite ajuda as instituições a melhorar seus processos de forma contínua, permitindo atender as demandas regulatórias de forma efetiva ao mesmo tempo em que elimina gargalos e ineficiências.
Através de uma poderosa ferramenta de suporte a colaboração, a solução da SoftExpert leva as equipes de trabalho para além das fronteiras departamentais, ajudando-os a desempenhar um importante papel na mitigação de riscos e na implementação de melhorias nos processos de atendimento.
A solução auxilia na padronização de procedimentos e na otimização dos recursos, através da entrega de conteúdo como normas, protocolos e políticas, que garantem maior precisão e eficiência na atenção aos pacientes.
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Mapa de cadeia de valor
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Definição dos processos de negócio (BPMN)
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Gestão de políticas, protocolos e procedimentos
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Controle dos requisitos de auditoria
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Gestão do desempenho
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Gestão da estratégia
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Avaliação de riscos
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Desenvolvimento do capital humano
Principais benefícios da solução
Aumento de produtividade através da otimização dos principais processos de negócio.
Automação de processos e aumento da eficácia e eficiência na aplicação dos protocolos de atendimento.
Aumento da produtividade organizacional através da eliminação de tarefas manuais, automatização de políticas e melhores práticas.
Gerenciamento de ocorrências da qualidade de forma simples através de uma poderosa ferramenta que permite a investigação, analise de causa raiz e definição de planos de ação de forma sistêmica.
Tomada de decisões mais seguras, acompanhamento em tempo real das principais métricas, envio de alertas proativos sobre os principais indicadores de desempenho.
Gerenciamento de todo o ciclo de vida de incidentes e reclamações, elevação dos níveis de qualidade e reputação percebidos pelos pacientes e pelo mercado.
Avaliação dos riscos de forma mais eficiente, preservando recursos financeiros e mantendo o ambiente mais seguro.
Desenvolvimento de programas de treinamento mais efetivos, alinhados aos objetivos corporativos, elevando os níveis de proficiência dos colaboradores.
Execução de auditorias em processos ou departamentos, concentração dos esforços nos gaps de conformidade e redução das vulnerabilidades organizacionais.
Overview da Solução
Overview da solução
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