Knowledge Base

Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente. Crie bases segmentadas e registre artigos, promovendo a colaboração e melhorando a produtividade. Experimente a facilidade de capturar e organizar conhecimento em ambiente intuitivo e seguro.

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Mais eficiência para sua rotina

Eficiência operacional

Com mecanismos de busca robustos, os usuários podem encontrar instantaneamente respostas na base de conhecimento, reduzindo o tempo necessário para resolver problemas e melhorando a eficiência operacional.
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Preservação do conhecimento

Beneficie-se da integração com outros componentes do SoftExpert Suite, preservando o conhecimento gerado e promovendo uma gestão de informações unificada.
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Organização

Gerencie bases de conhecimento por assuntos, departamentos ou produtos para organização eficaz. Facilite a localização de informações e garanta acesso relevante para cada equipe.
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Centralização do conhecimento

Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente, criando bases segmentadas por área, assunto ou interesse para facilitar o acesso e a retenção de informações valiosas.
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Mantenha informações organizadas, acessíveis e fáceis de gerenciar com um software completo de base de conhecimento

Gestão de artigos

Crie e mantenha artigos atualizados e relevantes com um processo de revisão e aprovação, assegurando que o conhecimento compartilhado seja preciso e útil.

Editor multilíngue

Elabore artigos em múltiplos idiomas, utilizando um editor que suporta inclusão de imagens, vídeos, áudios e links, ampliando o alcance e a compreensão do conteúdo.

Segurança

Garanta o acesso apenas para usuários autorizados com mecanismos de segurança avançados, preservando a integridade e confidencialidade das informações.

Acesso externo

Facilite o acesso ao conhecimento para usuários externos, compartilhando publicamente artigos e expandindo o impacto da sua base de conhecimento.

Controle de alteração

Gerencie a segurança dos artigos com controles detalhados de visualização, alteração e exclusão, protegendo as informações enquanto promove a colaboração.

Portais de autoatendimento

Otimize o tempo de atendimento com portais de autoatendimento, permitindo que os usuários encontrem soluções rapidamente.

Por que os clientes escolhem a SoftExpert

Caso de Sucesso
Solicitação de pensão previdenciária da Reciprev agora é 100% digital com SoftExpert
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Belgo Bekaert Arames otimiza gestão de documentos e reduz em 75% o tempo com solução da SoftExpert
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Biosev gerencia documentos, projetos, solicitações e planos de ação com mais de 750 usuários ativos dentro do SoftExpert Suite.
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Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpert Knowledge Base

Projetos e Portfólios - PPM
Gestão de Serviços Corporativos - ESM
Gestão de Serviços de TI

Projetos e Portfólios - PPM

Transforme a gestão de projetos e portfólios com uma solução completa, baseada em nuvem e impulsionada por inteligência artificial, alinhada ao PMBOK. Conecte planejamento, execução e monitoramento por meio de automação inteligente e insights em tempo real para garantir entregas no prazo, com qualidade e alto desempenho.

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Gestão de Serviços Corporativos - ESM

Integre todos os serviços e solicitações da sua organização em uma única solução em nuvem. Impulsionada por inteligência artificial, a plataforma otimiza a gestão de todos os departamentos de TI, RH, Financeiro e Jurídico, promovendo maior integração entre as áreas, reduzindo silos de comunicação e aprimorando continuamente os processos.

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Gestão de Serviços de TI

Simplifique a gestão de TI e impulsione a eficiência operacional com uma plataforma integrada de ITSM. Centralize o gerenciamento de incidentes, automatize processos e acompanhe indicadores em tempo real para uma tecnologia alinhada aos objetivos do seu negócio.

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Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança

Proteção de dados avançada

A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.

Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.

Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.

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