Setor PúblicoSoftExpert Suite
Solicitação de pensão previdenciária da Reciprev agora é 100% digital com SoftExpert
Knowledge Base
Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente. Crie bases segmentadas e registre artigos, promovendo a colaboração e melhorando a produtividade. Experimente a facilidade de capturar e organizar conhecimento em ambiente intuitivo e seguro.
Empresas líderes confiam em nossas soluções
Mais eficiência para sua rotina
Com mecanismos de busca robustos, os usuários podem encontrar instantaneamente respostas na base de conhecimento, reduzindo o tempo necessário para resolver problemas e melhorando a eficiência operacional.
Beneficie-se da integração com outros componentes do SoftExpert Suite, preservando o conhecimento gerado e promovendo uma gestão de informações unificada.
Gerencie bases de conhecimento por assuntos, departamentos ou produtos para organização eficaz. Facilite a localização de informações e garanta acesso relevante para cada equipe.
Centralize e dissemine conhecimento de forma eficiente, criando bases segmentadas por área, assunto ou interesse para facilitar o acesso e a retenção de informações valiosas.
Mantenha informações organizadas, acessíveis e fáceis de gerenciar com um software completo de base de conhecimento
Gestão de artigos
Crie e mantenha artigos atualizados e relevantes com um processo de revisão e aprovação, assegurando que o conhecimento compartilhado seja preciso e útil.
Editor multilíngue
Elabore artigos em múltiplos idiomas, utilizando um editor que suporta inclusão de imagens, vídeos, áudios e links, ampliando o alcance e a compreensão do conteúdo.
Segurança
Garanta o acesso apenas para usuários autorizados com mecanismos de segurança avançados, preservando a integridade e confidencialidade das informações.
Acesso externo
Facilite o acesso ao conhecimento para usuários externos, compartilhando publicamente artigos e expandindo o impacto da sua base de conhecimento.
Controle de alteração
Gerencie a segurança dos artigos com controles detalhados de visualização, alteração e exclusão, protegendo as informações enquanto promove a colaboração.
Portais de autoatendimento
Otimize o tempo de atendimento com portais de autoatendimento, permitindo que os usuários encontrem soluções rapidamente.
Conheça as soluções que o SoftExpert Knowledge Base faz parte
Seguro, compatível e pronto para integrar ao seu ecossistema
Feito para se conectar ao seu stack existente, mantendo governança, rastreabilidade e controle no centro.
Glossário
Plataforma reconhecida
Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes
Confiada por usuários e avaliada nas principais plataformas de análise de software por valor, usabilidade e suporte.
Pensamento Global com Atendimento Local
A presença global da SoftExpert, com operações em todos os continentes, impulsiona seu crescimento ao oferecer um atendimento forte e personalizado, adaptado a cada mercado local.
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