Glossário de Gestão Empresarial

Aqui você encontra os termos e conceitos mais importantes para a sua gestão da sua empresa separados por indústrias, normas e soluções. 

A

ABNT

Associação Brasileira de Normas Técnicas. Fundado em 1940, o órgão é responsável pela normalização técnica no Brasil. Suas normas têm como objetivo padronizar processos, produtos e serviços na busca por garantir maior qualidade, segurança e eficiência. 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

Abrangência das Ações

Escopo das medidas tomadas para corrigir ou melhorar processos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Ação Corretiva

 Medida ou intervenção adotada para eliminar as causas de uma não conformidade, defeito ou situação indesejada identificada, com o objetivo de prevenir sua recorrência. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Acreditação

Acreditação é o processo pelo qual uma instituição ou órgão competente atesta a competência técnica de uma empresa para prestar um serviço ou fornecer um produto.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Aditivos Alimentares

Ingredientes adicionados em pequenas quantidades aos alimentos durante o processamento. Modificam ou preservam propriedades físicas, químicas, biológicas ou sensoriais (cor, brilho, odor, sabor e textura). 

Alimentos e Bebidas

Aditivos Artificiais

Substâncias sintéticas adicionadas aos alimentos para melhorar suas características. 

Alimentos e Bebidas

Aditivos Naturais

 Substâncias de origem natural usadas para preservar ou melhorar as qualidades dos alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Aerodinâmica

 Estudo de como o ar se move ao redor do veículo, influenciando sua eficiência e desempenho. 

AutomotivoIATF 16949

Agência Europeia de Medicamentos (EMA)

Órgão regulador da Europa responsável pela avaliação científica, supervisão e controle da segurança dos medicamentos.

Farmacêutico e Biotecnologia

Alergênicos

Substância capaz de provocar uma resposta imune (reações alérgicas) em pessoas sensíveis. Existem diferentes legislações no mundo todo que definem quais são os alergênicos que devem ser rotulados em cada país. Os mais comuns são ingredientes com ovos, leite, peixe, crustáceos, castanha, amendoim, trigo e soja. 

Alimentos e Bebidas

Alerta de Qualidade

Notificação adicionado no chão de fábrica para destacar problemas ou riscos relacionados à qualidade.

AutomotivoManufatura

Alimento

Qualquer substância ou combinação de substâncias, seja sólida, líquida, pastosa ou em outra forma apropriada, destinada a fornecer ao corpo humano os elementos necessários para sua formação, manutenção e desenvolvimento.

Alimentos e Bebidas

Alimentos Funcionais

Alimentos que oferecem benefícios adicionais à saúde além de sua função nutricional básica.

Alimentos e Bebidas

Alimentos In Natura

Produtos alimentícios que não passaram por nenhum tipo de processamento industrial.

Alimentos e Bebidas

Alimentos Orgânicos

Produtos cultivados e processados sem o uso de pesticidas, fertilizantes sintéticos ou organismos geneticamente modificados.

Alimentos e Bebidas

Alimentos Processados

Produtos alimentícios que passaram por algum tipo de processamento industrial.

Alimentos e Bebidas

Alimentos Transgênicos

Produtos alimentícios que contêm organismos geneticamente modificados.

Alimentos e Bebidas

Almoxarifado

Espaço destinado ao armazenamento e controle de materiais, ferramentas e insumos utilizados na produção.

AutomotivoManufatura

Alta Direção

Grupo de executivos responsáveis pela gestão estratégica e operacional de uma empresa.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Análise de Causa Raiz (RCA)

Metodologia usada para identificar a causa raiz de problemas.

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Análise de Conformidade Dimensional

Medição e verificação das dimensões de peças para garantir que estejam dentro das especificações de projeto.

AutomotivoManufatura

Análise de Incidentes e Acidentes

Investigação das causas de falhas no ambiente de trabalho para implementar medidas corretivas e preventivas.

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA)

Metodologia preventiva que identifica e avalia possíveis falhas em processos, produtos ou sistemas antes que ocorram.

SoftExpert FMEAFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (HACCP)

Sistema preventivo que garante a segurança dos alimentos através da identificação e controle de perigos.

Alimentos e Bebidas

Análise Sensorial

Disciplina da ciência usada para evocar, medir, analisar e interpretar as reações às características dos alimentos e materiais tais como são percebidas pelos sentidos da visão, olfato, paladar, tato e audição.

Farmacêutico e Biotecnologia

ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)

Órgão regulador brasileiro responsável pela regulamentação e fiscalização de medicamentos, vacinas, dispositivos médicos, agrotóxicos, alimentos e cigarros.

Farmacêutico e Biotecnologia

APQP (Advanced Product Quality Planning)

Planejamento avançado da qualidade do produto, ferramenta para garantir que os produtos atendam aos requisitos do cliente.

Automotivo

Auditoria

Procedimento realizado para avaliar conformidade das atividades desenvolvidas com normas e padrões.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

Auditoria de 1ª Parte

Auditoria interna realizada pela própria organização ou por uma entidade em seu nome, com o objetivo de avaliar a conformidade dos seus próprios sistemas, processos e procedimentos.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

Auditoria de 2ª Parte

Auditoria externa realizada por uma organização em seus fornecedores para garantir que eles atendem aos requisitos especificados em contratos, incluindo critérios de qualidade, segurança e conformidade.

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasTodas as indústriasManufatura

Auditoria de 3ª Parte

Auditoria externa independente realizada por uma entidade terceirizada, como um órgão de certificação, para verificar a conformidade de uma organização com normas e regulamentos específicos, geralmente com o objetivo de obter uma certificação.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

Automação Industrial

Uso de sistemas de controle para operar equipamentos e processos industriais. 

AutomotivoManufatura

Automatização de Processos

Uso de tecnologia para aumentar a eficiência, reduzir erros e melhorar a qualidade e conformidade dos produtos.

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e Bebidas

B

Big Data

Análise de grandes volumes de dados para melhorar a eficiência e a qualidade.

Food & BeverageAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Bioequivalência

Estudo comparativo entre medicamentos genéricos e seus equivalentes de marca.

Farmacêutico e Biotecnologia

Biossimilares

Medicamentos biologicamente similares a produtos de referência aprovados.

Farmacêutico e Biotecnologia

Blinding/Masking

Procedimento em estudos clínicos onde uma ou mais partes desconhecem a atribuição do tratamento.

Farmacêutico e Biotecnologia

Blockchain na Cadeia de Suprimentos

Aplicação da tecnologia de blockchain para rastrear e garantir transparência na movimentação de produtos.

Farmacêutico e Biotecnologia

Boas Práticas Clínicas (BPC)

Normas que garantem a ética e a segurança em estudos clínicos. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Boas Práticas de Fabricação (BPF)

Conjunto de diretrizes que garantem a qualidade e segurança dos produtos farmacêuticos durante a produção.

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e Bebidas

Boas Práticas de Laboratório (BPL)

Conjunto de normas e procedimentos que garantem a qualidade dos dados gerados em laboratórios. As BPLs abrangem todo o processo de teste, desde a preparação das amostras até a geração dos relatórios finais.

Alimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

BRC (British Retail Consortium)

Norma do British Retail Consortium que estabelece padrões de segurança e qualidade para produtos alimentícios.

Alimentos e Bebidas

BRCGS

Norma global para segurança de alimentos, reconhecida internacionalmente, que abrange segurança, integridade e qualidade dos produtos. 

Alimentos e Bebidas

C

Calibração

Processo de ajustar instrumentos para garantir medições precisas.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

CAPA (Ação Corretiva e Preventiva)

Metodologia que identifica, analisa e estabelece ações corretivas e/ou preventivas, permitindo a correção e a prevenção da reincidência de problemas.

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e Bebidas

Capabilidade

Capacidade de um processo de atender consistentemente às especificações e tolerâncias do produto. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Característica Crítica

Aspecto do produto que afeta diretamente sua funcionalidade ou segurança.

AutomotivoManufatura

Característica Especial

Requisitos críticos de um produto que afetam sua segurança ou funcionalidade.

AutomotivoManufatura

Carroceria Monobloco

Estrutura do veículo onde a carroçaria e o chassi são integrados em uma única peça

Automotivo

Causa Raiz

Método de análise para identificar a causa principal de uma não conformidade ou problema de segurança alimentar.

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Certificação Halal

Certificação que garante que os alimentos atendem aos requisitos dietéticos específicos da comunidade muçulmana. 

Alimentos e Bebidas

Certificação Kosher

Certificação que garante que os alimentos atendem aos requisitos dietéticos específicos da comunidade judaica. 

Alimentos e Bebidas

Certificações

Processo pelo qual uma terceira parte (organismo de certificação) avalia e verifica que um produto, serviço, processo ou sistema atende a determinados requisitos normativos ou regulatórios. A certificação é realizada com base em normas específicas e pode incluir auditorias, inspeções, ensaios e outros métodos de avaliação. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Certificado e Submissão

Documentos usados para validar e aprovar produtos ou processos. 

Automotivo

Chão de Fábrica

Área de produção onde os produtos são fabricados. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Chassi

Estrutura base do veículo que suporta todos os componentes mecânicos e a carroçaria. 

Automotivo

Ciclo de Vida do Produto

Etapas pelas quais um produto passa, desde a concepção até a descontinuação no mercado. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Codex Alimentarius

Conjunto de padrões internacionais de alimentos, diretrizes e códigos de práticas, que tem como objetivo promover a segurança dos alimentos, proteger a saúde dos consumidores e facilitar o comércio internacional de alimentos, garantindo a harmonização das regulamentações e normas alimentares em todo o mundo.

Farmacêutico e Biotecnologia

Conformidade

Adesão aos requisitos legais, normativos, de clientes e internos.

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasTodas as indústriasManufatura

Conservação de Alimentos

Métodos e técnicas para prolongar a vida útil dos alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Conservantes

Substâncias adicionadas aos alimentos para prevenir a deterioração causada por microrganismos. 

Alimentos e Bebidas

Contaminação Cruzada

Transferência de contaminantes de uma superfície, alimento ou pessoa para outro alimento, causando risco à segurança alimentar.

Alimentos e Bebidas

Contaminante

Any undesirable substance present in food as a result of environmental contamination or equipment used in food processing and/or preservation.

Farmacêutico e Biotecnologia

Contenção

Ação imediata para controlar ou limitar um problema identificado. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Controle de Lista de Materiais (BOM)

Gerenciamento da lista que detalha todos os componentes de um produto. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Controle de Pragas

Conjunto de medidas para prevenir e eliminar pragas em ambientes de produção de alimentos, garantindo a segurança dos produtos. 

Alimentos e Bebidas

Controle de Qualidade (CQ)

Inspeção de produtos para garantir conformidade com as especificações. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e Bebidas

Controle de Temperatura e Pressão

Monitoramento e ajuste desses parâmetros críticos durante os processos industriais para garantir qualidade e eficiência. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

Controle Estatístico de Processos (CEP)

Técnica que utiliza métodos estatísticos para monitorar e controlar a qualidade dos processos de produção. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Corantes Alimentares

Substâncias usadas para dar cor aos alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Cross-docking

Método logístico onde os produtos são recebidos e redistribuídos sem a necessidade de armazenamento prolongado. 

Manufatura

Custo de Não Qualidade

Gastos relacionados a erros, retrabalhos e falhas que impactam a qualidade. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

E

Eficiência Energética

Práticas para reduzir o consumo de energia na produção. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaEnergia e Utilidade Pública

EFSA

Autoridade Europeia para a Segurança dos Alimentos, que fornece aconselhamento científico sobre riscos alimentares. 

Alimentos e Bebidas

Embalagem de Alimentos

Materiais e métodos usados para embalar alimentos, garantindo sua proteção e conservação. 

Alimentos e Bebidas

Engenharia de Processo

Foco na criação e melhoria dos processos produtivos, garantindo eficiência, qualidade e redução de desperdícios. 

AutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Engenharia de Produto

Área responsável pelo design, desenvolvimento e otimização de produtos, considerando funcionalidade, custos e viabilidade. 

AutomotivoManufatura

Equipe de Segurança dos Alimentos (ESA)

Grupo de profissionais numa organização responsável por garantir a segurança dos alimentos. A ESA deve ser competente, com formação adequada, treinamento, habilidade e experiência para realizar atividades como atualização do sistema de gestão da segurança de alimentos, aprovação de Programas de Pré-Requisitos (PPR) e verificação de fluxogramas. 

Alimentos e Bebidas

Ergonomia

Estudo da eficiência e conforto dos trabalhadores na linha de produção. Também engloba ações voltadas para adaptar o ambiente de trabalho ao conforto e à segurança dos colaboradores. 

Todas as indústriasAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoManufatura

Estabilidade de Produtos

Avaliação da durabilidade e segurança dos produtos ao longo do tempo. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Evento Adverso

Qualquer ocorrência médica desfavorável em um paciente ou participante de um estudo clínico. 

Farmacêutico e Biotecnologia

F

Fabricante

Empresa ou indivíduo responsável pela produção de bens ou produtos a partir de matérias-primas. O fabricante é responsável por todo o processo de fabricação, desde a concepção do produto até a sua entrega ao cliente final, garantindo a qualidade e conformidade dos produtos com as especificações e normas aplicáveis. 

Todas as indústriasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

Falha em Campo

Problema identificado em produtos já em uso pelo cliente.

AutomotivoManufatura

Farmacopeias

Conjunto de códigos farmacêuticos, onde se estabelecem os requisitos mínimos de qualidade para insumos farmacêuticos, medicamentos e produtos para a saúde. (pode colocar como exemplo a europeia, eua ou brasileira se quiser complementar). 

Farmacêutico e Biotecnologia

Farmacovigilância

Monitoramento de efeitos adversos e segurança de medicamentos. 

Farmacêutico e Biotecnologia

FCC

Código de Produtos Químicos Alimentícios, um compêndio de padrões de qualidade e pureza para ingredientes alimentícios. 

Alimentos e Bebidas

FDA (Food and Drug Administration)

Agência reguladora dos Estados Unidos responsável pela segurança e eficácia dos medicamentos e alimentos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaFDA 21 CFR Part 11FDA 21 CFR Part 820

FDA 21 CFR Part 11

 Regulamentação do FDA sobre registros eletrônicos e assinaturas eletrônicas. 

FDA 21 CFR Part 11Farmacêutico e Biotecnologia

FDA 21 CFR Part 820

 Regulamentação do FDA que estabelece os requisitos básicos aplicáveis aos fabricantes de dispositivos médicos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaFDA 21 CFR Part 820FDA 21 CFR Part 11

FEFO (First Expired, First Out)

Método de gestão de estoque "First Expired, First Out", onde os produtos com data de validade mais próxima são utilizados primeiro. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivo

Ficha de EPI

Documento que registra a entrega e uso de Equipamentos de Proteção Individual pelos colaboradores. 

Todas as indústriasFarmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Ficha de Segurança dos Produtos (FDS)

Documento que fornece informações sobre os perigos de produtos químicos e medidas de segurança. Anteriormente conhecido como FISPQ. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

FIFO (First In, First Out)

Método de gestão de estoque "First In, First Out", onde os produtos mais antigos são utilizados primeiro. 

Alimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Fluxograma

Representação gráfica das etapas de um processo, usada para mapear e analisar processos de produção.

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

Formulário de Relatório de Caso (CRF)

Documento usado para registrar todas as informações requeridas pelo protocolo de um estudo clínico. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Fraude de Alimentos

Ato de enganar os consumidores sobre a qualidade ou conteúdo dos alimentos para obter ganho financeiro. 

Alimentos e Bebidas

FSMA (Food Safety Modernization Act)

Lei de Modernização da Segurança de Alimentos dos EUA, que visa garantir a segurança do fornecimento de alimentos. 

Alimentos e Bebidas

FSSC 22000

Esquema de certificação para sistemas de gestão de segurança de alimentos, baseado na ISO 220001. 

Alimentos e Bebidas

Fundição

Processo de fabricação em que o material fundido é vertido em um molde para formar peças sólidas com o formato desejado. 

AutomotivoIATF 16949Manufatura

I

IFS (International Featured Standards)

Norma Internacional de Alimentos, que avalia a conformidade de produtos e processos em relação à segurança e qualidade. 

Alimentos e Bebidas

Impressão 3D

Tecnologia de fabricação aditiva para criar peças e protótipos

AutomotivoManufatura

Incidentes de Trabalho

Evento inesperado que ocorre durante o exercício de uma atividade laboral, mas não resulta em lesões ou danos significativos.

Saúde, Segurança e Meio Ambiente – EHSMAmbiental, Social e Governança Corporativa - ESGAutomotivoManufatura

Indicadores-Chave de Desempenho (KPI)

Medidas usadas para avaliar o sucesso em processos de qualidade e produção. 

Desempenho Corporativo - CPMSoftExpert PerformanceFarmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e Bebidas

Indústria 4.0

Integração de tecnologias digitais na produção industrial. 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

Ingrediente

Qualquer substância empregada na fabricação ou preparação de um alimento e que permanece no produto, ainda que de forma modificada. Inclui os aditivos alimentares. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Ingrediente Farmacêutico Ativo (IFA)

Substância que dá ao medicamento a sua característica farmacêutica, ou seja, aquilo que faz com que um determinado medicamento funcione. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Inspeção do Recebimento

Verificação de conformidade dos materiais recebidos de fornecedores. 

Todas as indústriasAlimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Inspeção Visual

Verificação visual de peças ou produtos para identificar defeitos. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

Inspeções de Qualidade

Procedimento realizado para examinar as atividades desenvolvidas e sua conformidade com requisitos de qualidade estabelecidos por órgãos regulamentadores e/ou normativos. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e Biotecnologia

Inspeções de Segurança

Avaliações regulares para identificar e corrigir riscos no ambiente de trabalho. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Instrução de Trabalho (IT)

Documento que detalha passo a passo como realizar uma tarefa específica. 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

Inteligência Artificial (IA)

Tecnologia que utiliza algoritmos avançados e aprendizado de máquina para analisar dados, prever resultados e otimizar processos de produção, melhorando a eficiência, a qualidade e a tomada de decisões em tempo real. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Internet das Coisas (IoT)

Conexão de dispositivos e sistemas para coletar e compartilhar dados. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústriasManufatura

Inventário

Verificação da quantidade do estoque de materiais ou produtos versus sistema. 

Todas as indústriasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

Irradiação de Alimentos

Técnica de conservação que utiliza radiação ionizante para destruir microrganismos e pragas. 

Alimentos e Bebidas

ISO 13485

Norma internacional de gestão da qualidade para dispositivos médicos.

ISO 13485Farmacêutico e BiotecnologiaGestão da Qualidade - QMS

ISO 14001

Norma internacional que estabelece padrões para a gestão ambiental de empresas. 

Todas as indústriasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufatura

ISO 14971

Norma que especifica o gerenciamento de riscos para dispositivos médicos.

SoftExpert RiskRiscos Corporativos – ERMFarmacêutico e Biotecnologia

ISO 22000

Norma internacional para sistemas de gestão de segurança de alimentos. 

Alimentos e BebidasManufatura

ISO 45001

Norma internacional que estabelece os requisitos para a gestão de saúde e segurança no trabalho (SGSST). 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasTodas as indústriasManufatura

ISO 9001

Norma internacional de gestão da qualidade. 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaGestão da Qualidade - QMSISO 9001Manufatura

ISO/TS 16949

Norma de qualidade específica para a indústria automotiva. 

AutomotivoIATF 16949Manufatura

L

Laudo (COA)

Certificado de Análise, documento que atesta a conformidade de um produto com especificações técnicas. 

AutomotivoAlimentos e BebidasManufaturaFarmacêutico e Biotecnologia

Layout

Distribuição física de máquinas, equipamentos e estações de trabalho no chão de fábrica, visando otimizar o fluxo produtivo. 

Todas as indústriasAutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Lead Time

Tempo total necessário para transformar um pedido em entrega, desde o início até o fim do processo. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufaturaTodas as indústrias

Lei

Conjunto de normas jurídicas que regulam a fabricação e a comercialização de produtos e serviços. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Linha de Montagem

Método de produção em que os veículos são montados de forma sequencial em uma linha de produção contínua, onde cada estação de trabalho adiciona componentes específicos ao produto em construção. 

Automotivo

Logística Externa

Gerenciamento do transporte de produtos acabados para os clientes. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e Bebidas

Logística Interna

Gerenciamento do fluxo de materiais dentro da fábrica. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e Biotecnologia

Logística Reversa

Processo de retorno de produtos ou resíduos para reciclagem, descarte ou reutilização 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Lote Piloto

Lotes produzidos para verificar a adequação de processos e equipamentos antes da produção em larga escala. 

Alimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

M

Manufatura Enxuta

Sistema de produção que visa eliminar desperdícios e aumentar a eficiência dos processos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Manutenção Corretiva

Reparos realizados após a ocorrência de falhas. 

AutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Manutenção Preditiva

Técnica para prever falhas em equipamentos antes que ocorram. 

ManufaturaAlimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e Biotecnologia

Manutenção Preventiva

Manutenção realizada regularmente para evitar falhas. 

Todas as indústriasAutomotivoManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e Bebidas

Manutenção Produtiva Total (TPM)

Estratégia para maximizar a eficiência de equipamentos. 

AutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

MAPA (Ministry of Agriculture, Livestock, and Supply – Brazil)

Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento do Brasil, responsável pela regulamentação e fiscalização de produtos agropecuários. 

Alimentos e Bebidas

Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM)

Ferramenta Lean usada para identificar e eliminar desperdícios em processos produtivos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaManufaturaAutomotivoAlimentos e BebidasTodas as indústrias

Matéria-Prima

Material utilizado como insumo na fabricação de produtos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Matriz de Treinamento

Ferramenta para mapear competências dos colaboradores e identificar necessidades de treinamento. 

SoftExpert TrainingDesenvolvimento Humano - HDMAutomotivoManufatura

Matriz de Versatilidade

Ferramenta que avalia a capacidade dos colaboradores de executar várias funções 

Automotivo

Método 5S

Método para organização e limpeza no ambiente de trabalho. 

Todas as indústrias

Metodologia 8D

Processo estruturado de solução de problemas em 8 etapas, usado para identificar e eliminar causas-raiz de falhas. 

AutomotivoManufatura

Microbiologia de Alimentos

Estudo dos microrganismos presentes nos alimentos e seu impacto na segurança e qualidade. 

Alimentos e Bebidas

Moldagem Por Injeção

Método de fabricação em que materiais, geralmente plásticos, são moldados em alta pressão dentro de moldes. 

AutomotivoManufatura

Monitoramento de Emissões

Medição e controle de poluentes emitidos durante os processos industriais ou transporte. 

Todas as indústriasAutomotivoManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e Bebidas

Montagem Final

Etapa em que os componentes são montados para formar o veículo completo. 

Automotivo

Montagem Modular

Técnica de montagem onde módulos pré-fabricados são montados para formar o produto final. 

Automotivo

Motor de Combustão Interna

Tipo de motor onde a combustão do combustível ocorre dentro do próprio motor. 

Automotivo

MRP (Planejamento de Recursos de Manufatura)

Sistema que planeja a aquisição e uso de materiais, alinhando estoques às necessidades produtivas. 

Todas as indústriasAutomotivoManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e Bebidas

MSA (Measurement Systems Analysis)

Análise de sistemas de medição, avalia a precisão e confiabilidade dos métodos de medição. 

AutomotivoManufatura

MTBF (Mean Time Between Failures)

Tempo médio entre falhas de um equipamento. 

Automotivo

MTTR (Mean Time to Repair)

Tempo médio para reparar um equipamento.

Automotivo

P

Packing

Embalagem e preparação dos produtos para transporte. 

AutomotivoManufatura

PDCA (Plan-Do-Check-Act)

Ciclo de melhoria contínua usado em diversos processos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I)

Processo que visa criar e aprimorar produtos, tecnologias e processos para atender às demandas de mercado ou inovar. 

AutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Picking

Separação dos itens no estoque para atender a pedidos. 

Todas as indústriasManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivo

Pintura Automotiva

Aplicação de revestimentos protetores e decorativos em veículos. 

Automotivo

Planejamento de Materiais

Gerenciamento da quantidade e do momento ideal para aquisição de materiais necessários à produção. 

AutomotivoManufatura

Planejamento e Controle da Produção (PCP)

Gerenciamento da produção para atender à demanda. 

Alimentos e BebidasManufaturaAutomotivoFarmacêutico e Biotecnologia

Plano de Ação

Conjunto de etapas para resolver problemas ou implementar melhorias. 

Alimentos e BebidasManufaturaAutomotivoSoftExpert Action PlanGestão da Qualidade - QMSFarmacêutico e Biotecnologia

Plano de Controle

Documento que descreve os métodos de monitoramento e controle de processos de produção 

AutomotivoManufatura

Plano Mestre de Limpeza (MSS)

Documento que detalha procedimentos de limpeza e sanitização em uma instalação de produção de alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Poka Yoke

Dispositivo ou processo que previne erros humanos 

Automotivo

Ponto Crítico de Controle (PCC)

Etapa do processo em que medidas de controle são aplicadas para prevenir ou eliminar perigos à segurança alimentar. 

Alimentos e Bebidas

PPAP (Production Part Approval Process)

Processo de aprovação de peças de produção. 

AutomotivoManufatura

PPM (Parts Per Million)

Medida da qualidade que indica o número de defeitos por milhão de peças produzidas. 

AutomotivoManufatura

Procedimento Operacional Padrão (POP)

Instruções detalhadas para realizar tarefas específicas de forma consistente e segura. 

Alimentos e BebidasManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAutomotivo

Processamento de Alimentos

Conjunto de métodos e técnicas para transformar matérias-primas em produtos alimentícios. 

Alimentos e Bebidas

Processo de Estampagem

Técnica de conformação de metais para produzir peças automotivas. 

Automotivo

Processo de Melhoria Contínua (PMC)

Processo de melhoria contínua, focado no Lean Manufacturing, tendo como responsabilidade reduzir custos, e aprimorar processos e serviços. 

Automotivo

Produção Enxuta (Lean Production)

Sistema de produção que visa a eficiência máxima com o mínimo de desperdício. 

AutomotivoAlimentos e BebidasManufaturaFarmacêutico e Biotecnologia

Produto Acabado

Item finalizado e pronto para entrega ao cliente. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAutomotivoManufaturaAlimentos e Bebidas

Produtos Semiacabados

Produtos que passaram por parte do processo produtivo, mas ainda não estão finalizados. 

AutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Programa de Controle de Alérgenos

Procedimentos para identificar, controlar e, se possível, eliminar a presença de alérgenos nos alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Programa de Pré-Requisitos (PPR)

Conjunto de práticas e condições básicas necessárias para manter um ambiente higiênico na produção de alimentos. 

Automotivo

Programa de Pré-Requisitos Operacionais (PPRO)

Medidas específicas para controlar perigos significativos à segurança alimentar. 

Alimentos e Bebidas

Prototipagem

Criação de modelos iniciais de produtos para testes e validações. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e Biotecnologia

Protótipos

Modelos iniciais de um produto, criados para testes e validações antes da produção em larga escala. 

AutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

R

Rastreabilidade

Capacidade de rastrear a origem e o histórico de um produto e/ou informação crítica ao longo de todo o ciclo de vida produtivo.  

Todas as indústriasAutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Rastreabilidade de Alimentos

Capacidade de rastrear a origem e o percurso dos alimentos ao longo da cadeia de produção e distribuição. 

Alimentos e Bebidas

Reação Adversa a Medicamento (ADR)

Resposta prejudicial ou indesejável, além de não intencional, a um medicamento. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Recall

Chamado para reparo ou substituição de produtos defeituosos em produtos já em uso pelo cliente. 

AutomotivoManufatura

Recall (Alimentos e bebidas)

Processo de remoção de produtos não conformes (por questões de qualidade, segurança de alimentos ou não atendimento de legislação) que abrange não apenas os canais de distribuição, mas também os produtos já em poder dos consumidores. Envolve comunicação com o consumidor, frequentemente através de anúncios na mídia, para proteger a saúde pública e remover alimentos inseguros da cadeia de distribuição. 

Alimentos e Bebidas

Reclamação da Qualidade

Registro de problemas relacionados à qualidade de produtos ou serviços. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Reclamação do Cliente

Feedback negativo do cliente sobre produtos ou serviços fornecidos. 

Todas as indústriasAutomotivoAlimentos e BebidasManufaturaFarmacêutico e Biotecnologia

Recolhimento

Processo de remoção de produtos não conformes (por questões de qualidade, segurança de alimentos ou não atendimento de legislação) até os pontos de vendas ou distribuidores. Não se estende aos produtos já vendidos aos consumidores. 

Automotivo

Registro de Controle

Registro usado para documentar inspeções, medições e ações realizadas em processos. 

AutomotivoManufatura

Regulamento

Conjunto de regras estabelecidas por autoridades competentes para garantir a segurança e qualidade dos alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Relatórios de Impacto Ambiental

Documentos que avaliam e registram os efeitos de uma atividade industrial no meio ambiente. 

AutomotivoManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e Bebidas

RFMEA (Reverse Failure Mode and Effects Analysis)

Análise reversa para identificar potenciais modos de falha em produtos já em uso. 

AutomotivoManufatura

Robótica

Uso de robôs para automatizar processos de produção. 

AutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Rotulagem Nutricional

Requisitos e regulamentações para a informação nutricional nos rótulos dos produtos alimentícios. 

Alimentos e Bebidas

S

SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition)

Sistema de monitoramento e controle em tempo real de processos industriais. 

AutomotivoManufatura

Segurança Alimentar

Refere-se à garantia de que todas as pessoas têm acesso físico, social e econômico permanente a alimentos seguros, nutritivos e em quantidade suficiente para satisfazer suas necessidades nutricionais e preferências alimentares. Este conceito é sustentado por três pilares principais: disponibilidade dos alimentos, acesso aos mesmos e consumo adequado do ponto de vista nutricional. 

Alimentos e Bebidas

Segurança de Alimentos

Conjunto de práticas e regulamentações para garantir que os alimentos sejam seguros para consumo. 

Alimentos e Bebidas

Segurança do Produto

Garantia de que o produto não representa riscos ao consumidor. 

AutomotivoManufatura

Segurança no Trabalho

Práticas e regulamentos para garantir a segurança dos trabalhadores. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e Biotecnologia

Segurança Ocupacional

Capacitação de funcionários para prevenir acidentes e seguir normas de segurança no trabalho. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Sensores IoT

Uso de sensores conectados para monitorar e otimizar processos em tempo real. 

AutomotivoManufatura

Serviço de Inspeção Federal (SIF)

Órgão do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento do Brasil (MAPA) responsável pela fiscalização de produtos de origem animal no Brasil. 

Alimentos e Bebidas

Simulação de Processos

Uso de modelos virtuais para testar e otimizar processos de produção. 

ManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivo

Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

Sistema formalizado que documenta processos, procedimentos e responsabilidades para alcançar políticas e objetivos de qualidade. 

Gestão da Qualidade - QMSFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivo

Sistema de Gestão de Produção (MES)

Software para monitorar e controlar operações de manufatura. 

Alimentos e BebidasAutomotivoFarmacêutico e BiotecnologiaManufatura

Sistema de Gestão Eletrônica do Motor (ECU)

Unidade de controle que gerencia as funções do motor e outros sistemas do veículo. 

Automotivo

Sistema de Infoentretenimento

Conjunto de tecnologias que fornecem informações e entretenimento aos ocupantes do veículo. 

Automotivo

Sistema de Produção Toyota (TPS)

Modelo de produção que enfatiza a eficiência e a eliminação de desperdícios. 

Automotivo

Sistema de Travagem Antibloqueio (ABS)

Sistema que evita o bloqueio das rodas durante a frenagem, melhorando o controle do veículo. 

Automotivo

Six Sigma

Metodologia de melhoria de processos com foco em redução de defeitos. 

Farmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasManufaturaAutomotivo

Skip Lote

Método de inspeção reduzida em lotes selecionados com base na qualidade consistente. 

AutomotivoAlimentos e BebidasManufatura

Soldagem

Método de união de materiais, geralmente metais, por meio de calor, pressão ou ambos 

AutomotivoManufatura

Solicitação de Mudança de Engenharia (ECR)

Pedido para alterar um projeto, produto ou processo. 


 

AutomotivoManufatura

Solução de Problemas

Processo estruturado para identificar e corrigir falhas 

AutomotivoManufatura

Subcomponentes

Peças ou partes menores que compõem um produto maior. 

AutomotivoManufatura

Suspensão Independente

Sistema de suspensão onde cada roda pode se mover independentemente das outras. 

Automotivo

Sustentabilidade

Práticas para minimizar o impacto ambiental da produção.

AutomotivoManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaSaúde, Segurança e Meio Ambiente – EHSMAmbiental, Social e Governança Corporativa - ESGAlimentos e Bebidas

T

Takt Time

Ritmo de produção necessário para atender à demanda do cliente. 

AutomotivoManufatura

Tecnologia de Alimentos

Aplicação de ciência e tecnologia para a produção, processamento e distribuição de alimentos. 

Alimentos e Bebidas

Tecnologia de Condução Autônoma

Sistemas que permitem que veículos operem sem intervenção humana. 

Automotivo

Tecnologia de Informação (TI)

Uso de sistemas de informação para suportar operações de produção. 

AutomotivoManufaturaFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasGestão de Serviços Corporativos - ESM

Teste de Colisão (Crash Test)

Testes realizados para avaliar a segurança dos veículos em caso de colisão. 

Automotivo

Teste de Qualidade

Inspeção e testes realizados para garantir a conformidade dos produtos. 

ManufaturaAutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e BiotecnologiaTodas as indústrias

Testes Destrutivos

Ensaios que danificam o material para verificar suas propriedades. 

AutomotivoManufatura

Testes Não Destrutivos

Métodos de inspeção que avaliam a integridade sem comprometer o material. 

AutomotivoManufatura

Tier 1

Fornecedor direto das montadoras (OEMs). 

Automotivo

Torque

Medida da força de rotação produzida pelo motor do veículo. 

Automotivo

Transferência de Tecnologia

Processo de passar conhecimento e processos de fabricação de um local para outro. 

Farmacêutico e Biotecnologia

Transmissão Automática

Sistema de transmissão que muda automaticamente as marchas do veículo. 

Automotivo

Tratamento de Efluentes

Processo de remoção e/ou redução de carga poluente/contaminante dos resíduos líquidos e gerados por uma unidade fabril de acordo com padrões estabelecidos antes de seu descarte ou reutilização. 

Todas as indústriasManufaturaAutomotivoAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Tratamento Térmico

Processo de aquecimento e resfriamento controlado de metais para alterar suas propriedades mecânicas e físicas. 

Farmacêutico e Biotecnologia

V

Validação de Processos

Conjunto de atividades que comprovam que um processo é capaz de produzir consistentemente produtos de qualidade predefinida de maneira íntegra e reprodutível. 

AutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia

Validação de Produto Final

Processo de testes e certificação que confirma se o produto final atende aos requisitos e expectativas do cliente. 

AutomotivoManufatura

Validação de Sistemas Computadorizados (VSC)

Processo documentado que atesta que o sistema computadorizado executa o que foi projetado para o uso, de maneira íntegra e reprodutível. 

Gestão da Qualidade - QMSFarmacêutico e BiotecnologiaAlimentos e BebidasAutomotivoManufatura

Veículos à Combustão

Veículos que utilizam motores movidos a combustíveis fósseis 

Automotivo

Veículos Elétricos (EV)

Veículos que utilizam motores elétricos em vez de motores de combustão interna. 

Automotivo

Veículos Híbridos

Veículos que utilizam motor a combustão e motor elétrico. 

Automotivo

Verificação de Eficácia

Processo de confirmar que uma ação tomada foi efetiva. 

AutomotivoManufaturaAlimentos e BebidasSoftExpert Action PlanGestão da Qualidade - QMSFarmacêutico e Biotecnologia

Vida de Prateleira

Período durante o qual um alimento mantém sua qualidade e segurança para consumo. 

Alimentos e Bebidas

Vigilância Sanitária (VISA)

Órgão responsável pela fiscalização e controle de produtos e serviços que afetam a saúde pública. 

Alimentos e BebidasFarmacêutico e Biotecnologia