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    ISO 9000

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    Home » ISO 9000

    O desafio

    A família ISO 9000 aborda a gestão da qualidade e contém alguns dos padrões mais conhecidos da ISO. Esses padrões fornecem orientação e ferramentas para empresas e organizações que queiram garantir produtos e serviços que atendam aos requisitos dos clientes de forma consistente, e busquem continuamente a melhoria da qualidade.

    Os padrões da família ISO 9000 incluem:

    • ISO 9000:2015 – Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário
    • ISO 9001:2015 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos
    • ISO 9004:2009 – Gestão para o sucesso sustentado de uma organização — Uma abordagem da gestão da qualidade
    • ISO 19011:2011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

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    Em um mercado cada vez mais exigente, entregar produtos e serviços de qualidade tem sido um grande desafio. Isso se potencializa ainda mais quando a estratégia e os processos de negócio não estão devidamente alinhados. Por consequência, muitas organizações acabam dedicando grande parte do tempo em busca de soluções para os problemas. Essas organizações não conseguem ter o cliente como foco principal, nem atender suas expectativas de forma adequada, e os baixos índices de fidelização dos clientes tornam a situação ainda mais delicada.

    A solução para a ISO 9000

    A SoftExpert oferece a solução de software mais abrangente e avançada para o gerenciamento da conformidade, atendendo as necessidades dos mais rigorosos regulamentos globais. O SoftExpert Excellence Suite ajuda as empresas a aderirem à norma ISO 9000, reduzir os custos de conformidade, aumentar a produtividade, reduzir os riscos e maximizar o sucesso.

    O SE Suite permite que as organizações atendam aos requisitos da família ISO 9000 de forma fácil, auxiliando no gerenciamento de processos, auditorias, não conformidades, indicadores de qualidade, documentos normativos, análises e relatórios. Isso impulsiona a eficiência organizacional, reduz o retrabalho e o desperdício.

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    Com recursos de colaboração online, a organização e os seus gestores podem comunicar e serem atualizados acerca das iniciativas de melhoria contínua, envolvendo mais usuários, equipes, escritórios e unidades de negócio através de uma abordagem sistemática e unificada para transformar diretrizes de qualidade em ações.

    • Mapeamento dos processos de negócio

      Mapeamento dos processos de negócio

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      Controle de documentos

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      Indicadores de qualidade

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      Avaliação dos riscos

    Principais benefícios da solução

    Reduz os esforços para atender efetivamente os requisitos regulatórios.

    Melhora a experiência do cliente com produtos e serviços.

    Promove o compromisso da empresa com a qualidade e satisfação do cliente.

    Alinha os objetivos da qualidade a estratégia da empresa.

    Aumenta a eficiência e eficácia dos processos de qualidade

    Reduz gastos operacionais desnecessários.

    Mitiga riscos de qualidade e desvio de processos.

    Melhora a qualidade dos produtos e serviços.

    Aumenta a transparência na relação com os clientes.

    Consolida o relacionamento com fornecedores.

    Maximiza a retenção de clientes.

    Demonstração e Catálogo Mais Informações Solicite uma apresentação

    Conheça alguns cases de sucesso

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    Ebook

    ISO 9001:2015 – Você está preparado?

    Veja as principais mudanças da revisão 2015 da ISO 9001.
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    Ebook

    Não Conformidades e Ações Corretivas: O guia definitivo para resolver problemas de maneira inteligente

    Leia este eBook e saiba como tornar mais robusto seu processo de tratamento de não conformidades e ações corretivas.
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    Webinar

    Entendendo o Anexo SL

    Apresentação todos os itens da estrutura genérica do Anexo SL, tendo como pano de fundo a ISO 9001:2015.
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