A família ISO 9000 aborda a gestão da qualidade e contém alguns dos padrões mais conhecidos da ISO. Esses padrões fornecem orientação e ferramentas para empresas e organizações que queiram garantir produtos e serviços que atendam aos requisitos dos clientes de forma consistente, e busquem continuamente a melhoria da qualidade.
Os padrões da família ISO 9000 incluem:
- ISO 9000:2015 – Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário
- ISO 9001:2015 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos
- ISO 9004:2009 – Gestão para o sucesso sustentado de uma organização — Uma abordagem da gestão da qualidade
- ISO 19011:2011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
