- White Paper
Melhoria de processos: 5 formas de aumentar a transparência nas suas operações
Leia este artigo e descubra quais são as ações mais importantes para construir processos transparentes em sua empresa. - White Paper
Validação de processos: De quantas amostras eu preciso?
Os vários fatores que devem ser considerados ao determinar o tamanho da amostra para a validação de processos. - White Paper
O estado global da excelência operacional: Desafios críticos e tendências
Este relatório apresenta os desafios críticos e as principais tendências que envolvem a excelência operacional. Leia o relatório agora! - White Paper
Automação de processos de negócios: O primeiro passo
Leia este artigo e aprenda como começar a planejar as automações de processos do seu negócio de acordo com os conhecimentos de um especialista de mercado.
- White Paper
Melhoria de processos: Por onde começar?
Leia este artigo e descubra como a melhoria de processos pode ajudar sua empresa a trabalhar de forma mais inteligente e a alcançar um desempenho ainda melhor. - White Paper
Mesclando metodologias para a reengenharia de processos bem-sucedida
Leia este artigo e descubra como a combinação de metodologias pode tornar as iniciativas de mudança organizacional bem-sucedidas. - White Paper
Método Kanban: Um guia detalhado
Um guia sobre o método Kanban como um todo, não de forma simplificada, mas detalhada, explicativa e visual. - White Paper
Métodos de gestão de incidentes e problemas de ITSM
Nesse white paper, Rick Leopoldi fala sobre métodos de gestão de incidentes e problemas de ITSM e melhores práticas de implementação de Service Desk. - White Paper
Métodos híbridos para a gestão de projetos: Uma abordagem prática
Um modelo híbrido para a gestão de projetos através de uma abordagem prática, apontado os benefícios obtidos em uma aplicação corporativa real. - White Paper
ISO 20000 – Sistema de gestão de serviços de TI
A visão geral da ISO 20000, suas cláusulas importantes e a conexão entre a ISO 20000 e outras normas. - White Paper
ISO 26000 – Responsabilidade social
Uma visão geral da ISO 26000, suas principais cláusulas, links entre ISO 26000 com outras normas, benefícios, processo certificação, e muito mais.
- White Paper
ISO 27001 - Sistema de Gestão de Segurança da Informação
Nesse white paper, a PECB discute as principais cláusulas da ISO 27001, sua relação com outras normas e mais.
12...68
