O Corporate Performance Management (CPM), também chamado de Enterprise Performance Management, é um termo genérico usado para descrever as metodologias e processos que ajudam a gerenciar o sucesso de uma organização. Um dos frameworks mais conhecidos é o Balanced Scorecard (BSC), que é um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que leva em conta várias perspectivas organizacionais (além do ângulo financeiro). As organizações também estão usando o modelo de excelência EFQM e o Six Sigma. Os indicadores chave de desempenho (KPIs) são normalmente usados para medir o sucesso desses modelos em ação.
Existem vários desafios que podem ser um obstáculo para o gerenciamento eficaz do desempenho. Podemos resumi-los em apenas três. Escrever uma estratégia mal estruturada – as empresas não conseguem escolher as suas prioridades e determinar, por meio de metas e ações, como elas serão executadas; falha em comunicar a estratégia – é de vital importância comunicar a estratégia à equipe para que ela saiba o que se espera dela; não medir o desempenho – o progresso em relação às metas deve ser medido regularmente para que o sucesso seja compreendido. A gestão de desempenho é um processo contínuo. Planejar, comunicar, medir e adaptar-se a mudanças de condições são partes essenciais desse ciclo.
A Solução – SoftExpert CPM
O SoftExpert CPM é um software de gestão do desempenho que ajuda as organizações a gerenciar o processo de formulação de estratégias, traduzi-las em ações práticas e monitorar o seu desempenho e a sua execução de maneira simples.
A solução oferece para as organizações um conjunto completo de recursos para transformar a estratégia em objetivos operacionais, definindo e coletando indicadores que permitem o controle do desempenho do negócio e monitoram seu progresso. Os gestores podem acompanhar e analisar o desempenho em tempo real por meio de dashboards flexíveis e interativos, melhorando a compreensão da gestão, o que leva a decisões melhores, ações mais rápidas e mais relevantes.
Com a solução da SoftExpert para a gestão do desempenho corporativo, as organizações são completamente providas de um acesso consistente à informação, indo muito além da simples gestão de indicadores de desempenho. As empresas podem planejar melhor seus investimentos com uma solução modular, que atende às demandas e desafios comerciais imediatos, mas que ao mesmo tempo faz parte de uma solução completa e integrada, agregando valor ao negócio. A solução suporta a gestão de desvios do desempenho, riscos estratégicos e operacionais, projetos, planos de ação, recursos financeiros e processos, bem como uma ampla gama de modelos e práticas de gerenciamento de desempenho, como o Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma, entre outros.
Gestão do Desempenho Corporativo – CPM
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Planejamento estratégico (Mapa Estratégico)
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Medição e monitoramento
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Gestão de iniciativas
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Gestão dos desvios de desempenho
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Dashboards interativos para monitoramento em tempo real
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Ferramentas de análise
Principais benefícios da solução
Minimize a incerteza e alcance as metas e objetivos.
Concentre os esforços nos indicadores que refletem a estratégia e são mais críticos.
Gerencie dados quantitativos e informações qualitativas em um só lugar.
Sincronize a comunicação de metas, indicadores e estratégias em amplas áreas geográficas e permita que os usuários visualizem, atualizem, compartilhem e trabalhem simultaneamente em informações comuns.
Minimize os problemas associados a geração de relatórios e a consolidação de dados financeiros e operacionais provenientes de vários aplicativos, bancos de dados e sistemas legados.
Tome decisões mais rápidas e inteligentes em tempo real.
Integre os principais processos de gerenciamento em uma única plataforma de TI.
Reduza os riscos utilizando dados sempre atualizados, planos controlados por versão e modelos de estrutura pré-definidos.
Gaste menos tempo compilando números e mais tempo orientando colaboradores e parceiros de negócios sobre os insights obtidos de dashboards interativos e personalizáveis, mesmo em dispositivos móveis.
Recursos da Solução
Recursos
Estratégia
Mapeamento da estratégia e dos scorecards com objetivos, indicadores, planos de ação e tudo que você precisa para colocar sua estratégia em ação.
Riscos
Avaliação simplificada dos riscos e da conformidade, oferecendo visões holísticas dos dados dentre os vários ambientes de negócios.
Ações
Ações corretivas para conduzir os indicadores de baixo desempenho para o caminho certo.
Integração
Integração e consolidação de dados de diferentes fontes utilizando fórmulas, planilhas e conectores de bancos de dados externos.
Análise de dados
Ferramentas de análise e business intelligence para transformar informações em tomada de decisão.
Portais
Monitoramento do desempenho em tempo real através de dashboards personalizados.
Overview da Solução
Overview da solução
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Retorno sobre o Investimento (ROI)
Normalmente quando profissionais discutem o ROI de um investimento, eles estão pensando principalmente nos benefícios "financeiros". Atualmente, as empresas devem também considerar os benefícios "não-financeiros" de um investimento.
Benefícios financeiros incluem o impacto no orçamento e finanças de uma empresa, por exemplo, redução de custos e aumento de receita.
Benefícios não financeiros são os chamados benefícios intangíveis ou não quantificáveis de um investimento. Diferentemente dos retornos financeiros, pode não haver um indicador ou critério comumente aceito pelas empresas para medir o seu retorno. Contudo, as soluções SoftExpert apresentam um potencial inegável para produzir impactos positivos no desempenho das organizações e para auxiliá-las a alcançar seus objetivos, com benefícios como, aumento da satisfação do cliente, informações mais precisas e ciclos mais curtos.
Materiais em destaque
Ebook
8 recursos essenciais em uma solução para gestão da estratégia e desempenho
Leia este eBook e descubra quais são estes recursos e como eles podem ajudar no desempenho geral da organização.
White Paper
Você ouve seus indicadores de desempenho?
A típica reunião de revisão do desempenho organizacional e seus objetivos sob um novo ponto de vista.
Ebook
Como criar painéis de desempenho eficazes
Como criar painéis de KPIs atrativos e eficazes, descrevendo cada passo necessário para que você possa implementá-los em sua própria organização.