ISO 15189

Diversas inovações, sobretudo de tecnologia, aumentaram de forma significativa a produtividade dos laboratórios médicos nos últimos anos. Por outro lado, a falta de diferenciação tem afetado cada vez mais os serviços prestados neste segmento. Os laboratórios médicos precisam se preparar para o futuro superando alguns desafios. Isso exige mais investimentos na automação e na redução dos erros de diagnóstico, na retenção e desenvolvimento de talentos, além do fortalecimento das relações comerciais com os médicos, visando desta forma aumentar a eficiência e eficácia dos processos e reduzir desvios e custos desnecessários.

A ISO 15189 é o padrão internacional de qualidade para laboratórios médicos mais conhecido do mercado. Seu objetivo é ajudar as organizações a desenvolver seus sistemas de gestão da qualidade e a avaliar as suas próprias competências técnicas, ajudando na melhoria de processos, produtos e serviços. Esta norma se baseia no modelo de melhoria contínua do sistema de gestão, que também é utilizado por outras normas conhecidas, tais como ISO 9001 ou ISO/IEC 17025. Isso simplifica o cumprimento das exigências internacionais de qualidade no atendimento ao paciente, além de facilitar a obtenção de um selo de acreditação.