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    Pacote de horas de serviços

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    Home » Serviços » Pacote de horas de serviços

    Pacote de Horas de Serviços

    A SoftExpert conta com o pacote de horas de serviços, que possibilita a rápida, prática e controlada forma de solicitar e contratar os serviços da SoftExpert.

    O pacote de horas de serviços permite a contratação de qualquer serviço descrito neste catálogo de serviços*, através de um modelo de contratação simples, flexível e que se encaixa no seu orçamento.

    O pacote de horas de serviços pode ser adquirido em modalidades, o que proporciona economia e praticidade.

    Modalidades:

    Modalidade Horas mês Política de utilização Tempo Mínimo Contratado
    Express 8 a 32 Horas cumulativas 12 meses
    Workgroup 40 a 72 Horas cumulativas 12 meses
    Enterprise 80 em diante Horas cumulativas 12 meses

    Benefícios para o Cliente

    • Possibilidade de uso de todos os serviços do catálogo de serviços*.
    • Valor hora diferenciado por modalidade.
    • Orçamento antecipadamente pré-aprovado.
    • Faturamento fixo e de fácil absorção mensal.
    • Administração facilitada do orçamento anual.
    • Isenção de burocracia interna para aprovação de novas demandas.
    • Uso cumulativo das horas durante a vigência do contrato.
    • Uso cumulativo das horas para uso em projetos maiores (ex: migração Isosystem para SoftExpert Suite ou implantações de novos produtos ou em novas áreas).
    • Possibilidade de aditivo de horas durante a vigência do contrato.

    Principais Atividades

    • Consultoria especializada nos produtos SoftExpert;
    • Mapeamento, Automação e Medição de Processos;
    • Capacitações remotas e presenciais;
    • Elearning padrão e personalizado;
    • Customizações e Personalização da Aplicação;
    • Personalização de Relatórios;
    • Desenvolvimento de Painéis de Analise do SoftExpert Analytics;
    • Desenvolvimento de Scripts de Banco de Dados;
    • Integrações com outras Aplicações (ERPs e outros);
    • Integração com o Microsoft AD;
    • Otimização da Performance da Aplicação;
    • Instalação de Conectores;
    • Assistência Pré-Auditoria;
    • Gestão de Projetos;
    • Serviços de implantação (Discovery, parametrizações, capacitações, go-live);
    • Instalação, recovery de instalações, conversões e migrações;
    • Pré-projeto para Migração de Dados;
    • Migração de Dados;
    • Teste de Aceitação do Sistema;
    • Assistência para Equipe de Suporte;
    • Atualização da Aplicação;
    • Suporte Avançado (Ambiente operacional da aplicação);
    • Configuração para Acesso Externo;
    • Administração Remota do Sistema (RSA);
    • Suporte Remoto para usuários Finais (RHD);
    • Kit de validação;
    • Serviços de Validação;
    • Serviços de Execução de Protocolos.

    Materiais em destaque

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