Software para Automação de Processos de Negócio

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SoftExpert Workflow

O SoftExpert Workflow é um software corporativo que ajuda as empresas a realizarem as atividades de negócio de maneira mais fácil. Ele torna mais simples o cumprimento de prazos e o alcance dos objetivos dos processos.

O software promove a colaboração, permitindo que os membros da equipe se comuniquem e compartilhem informações sobre os processos a todo momento. Ele notifica as partes interessadas e garante que as regras de negócios sejam seguidas para minimizar erros, eliminar tarefas repetitivas e reduzir o desperdício. Fornecendo ferramentas para monitorar e analisar processos de negócio, o SoftExpert Workflow garante total visibilidade e controle sobre o que acontece na empresa, além de revelar gargalos e oportunidades de melhoria.

Não importa o tamanho da sua empresa, tenha certeza de que a automação dos processos de negócio aumentará a produtividade e a eficiência das operações.

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Screenshots

Fluxograma do processo
Controle de atividades por prazo
Execução de atividades
Monitoramento dos processos em execução

Recursos

Workflow – Automação

Workflow – Monitoramento

Workflow – Análise e Otimização

Workflow – Automação

Automatiza e controla os processos de negócio, atribuindo as tarefas de cada etapa às equipes, papéis funcionais ou indivíduos corretos no momento apropriado.
Captura documentos e imagens utilizando a integração nativa com o componente SoftExpert Captura.
Automatiza as interações ad hoc e colaborativas, aprimorando o compartilhamento do conhecimento pelas pessoas.
Gerencia prioridades e deadlines das tarefas necessárias para o cumprimento de Acordos de Níveis de Serviço [SLA].
Oferece aos usuários uma interface de formulários eletrônicos padronizados.
Disponibiliza um portal exclusivo para usuários externos registrarem atividades e solicitações.
Distribui conteúdo por meio da Gestão de Documentos integrada.
Permite a gestão total de tarefas, incluindo delegação e o agendamento de processos.
Web Services (SOAP/REST) e APIs padronizados facilitam a integração com outros aplicativos (e.g. ERP, CRM, Office).
Integra regras de decisão avançada aos fluxos de processo.
Permite realizar apontamento de horas diretamente no componente SoftExpert Controle de Atividades.
Integra com o componente SoftExpert Base de Conhecimento, com possibilidade de disponibilizar artigos em múltiplos idiomas.
Permite inicializar workflows e executar tarefas através de smartphones e tablets.

Workflow – Monitoramento

Disponibiliza funcionalidades de monitoramento e alertas configuráveis para eventos críticos.
Gerencia eventos que permitem iniciar ações corretivas e preventivas (CAPA), disparar workflows, alterar executor de atividades, ou escalar automaticamente tarefas pendentes, conforme regras de negócio.
Monitora em tempo real os trabalhos em andamento em cada etapa.
Permite que os gestores dos processos alterem os fluxos durante a execução para tratamento de exceções.
Provê recursos para consultar o número total de workflows disparados, finalizados e em progresso durante um período de tempo específico (work load).
Permite que os participantes de um workflow visualizem suas atribuições como parte de um fluxo, de forma que eles possam facilmente verificar o status de um trabalho em andamento.
Gerencia tarefas através de Kanban.

Workflow – Análise e Otimização

Permite que os gestores de linhas de negócio analisem a produtividade e as cargas de trabalho, usando um amplo conjunto de relatórios pré-configurados.
A ferramenta de análise integrada auxilia os usuários de negócio na elaboração de análises e facilita o acesso às informações corporativas do SoftExpert Workflow.
Proporciona aos gestores a capacidade de realizar drill down e “slice and dice” nos dados a partir de diferentes perspectivas.
Oferece cálculo dinâmico e comparação entre valores reais e previstos.
Acelera os tempos de ciclos, eliminando gargalos e reduzindo transferências.
Possibilita que os gestores aprimorem continuamente seus processos, assegurando que todas as instâncias de processo (workflows) sigam as mesmas regras e estejam de acordo com o modelo do processo homologado.

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