Corporate Performance Management (CPM) appelé aussi Enterprise Performance Management, est un terme générique utilisé pour décrire les méthodologies et processus qui aident à gérer le succès d’une organisation. Un des frameworks les plus connus est le Balanced Scorecard (BSC) qui est un système de planification et de gestion stratégique qui prend en compte de nombreuses perspectives organisationnelles (en plus du point de vue financier). Les organisations utilisent aussi le modèle d’excellence EFQM et Six Sigma. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont normalement utilisés pour mesurer le succès de ces modèles en pleine action.
Il existe de nombreux défis qui peuvent être un obstacle pour la gestion efficace de la performance. Nous pouvons simplement les réduire à trois d’entre-deux : Ecrire une stratégie mal structurée – les entreprises ne parviennent pas à choisir leurs priorités et à déterminer, par le biais d’objectifs et actions, comment elles seront exécutées ; faille à communiquer sur la stratégie – il est vitale de communiquer sur la stratégie auprès de l’équipe pour qu’elle sache ce qui est attendu d’elle ; ne pas mesurer la performance – le progrès par rapport aux objectifs doit être régulièrement mesuré pour que le succès soit compris. La gestion de la performance est un processus continu. Planifier, communiquer, mesurer et s’adapter aux changements de conditions sont les parties essentielles de ce cycle.
La solution – SoftExpert CPM
Le SoftExpert CPM est un logiciel de gestion de performance qui aide les organisations à gérer le processus de formulation de stratégies, à les traduire en actions pratiques et à surveiller leurs performances et leur exécution de manière simple.
La solution offre aux organisations un complet ensemble de ressources pour transformer la stratégie en objectifs opérationnels, en définissant et collectant des indicateurs qui permettent d’assurer le contrôle de la performance des affaires et en surveillant leur progrès. Les gestionnaires peuvent accompagner et analyser le développement en temps réel par le biais de dashboards flexibles et interactifs, améliorant la compréhension de la gestion, conduisant à de meilleures décisions, des actions plus rapides et plus pertinentes.
Avec la solution SoftExpert pour la gestion de la performance corporative, les organisations sont pleinement assurées d’un accès cohérent à l’information, allant bien au-delà de la simple gestion d’indicateurs de performances. Les entreprises peuvent beaucoup mieux planifier leurs investissements avec une solution modulaire, qui répond aux demandes et défis commerciaux immédiats, mais qui en même temps fait partie d’une solution complète et intégrée, donnant de la valeur ajoutée aux affaires. La solution supporte la gestion des déviations de performances, les risques stratégiques et opérationnels, les projets, plans d’action, ressources financières et processus, tout comme une large gamme de modèles et de pratiques de gestion de la performance, comme le Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma entre autres choses.
Gestion de la performance d’entreprise – CPM
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Planification stratégique (Carte stratégique)
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Mesures et surveillances
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Gestion des initiatives
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Gestion des écarts de performance
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Surveillance en temps réel des tableaux de bord intéractifs
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Outils d'analyse
Principaux avantages
Réduire les incertitudes et atteindre les buts et objectifs.
Concentrer les efforts sur les indicateurs qui reflètent la stratégie, ceux-ci étant plus critiques.
Gérer les données quantitatives et les informations qualitatives en un seul endroit.
Synchroniser la communication d’objectifs, indicateurs et stratégies sur de plus larges zones géographiques et permettre aux utilisateurs de visualiser, mettre à jour, échanger et travailler simultanément sur des informations communes.
Réduire les problèmes associés à la génération de rapports et à la consolidation de données financières et opérationnelles provenant de différentes applications, banques de données et systèmes reliés.
Prendre des décisions plus rapides et intelligentes en temps réel.
Intégrer les principaux processus de gestion en une unique plateforme de TI.
Réduire les risques en utilisant des données toujours mises à jour, des plans contrôlés par versions et des modèles de structures prédéfinis.
Prendre moins de temps à compiler des données et plus de temps à orienter les collaborateurs et partenaires d’affaires sur les insights obtenus des dashboards interactifs et personnalisables, même sur des dispositifs mobiles.
Ressources de la solution
Ressources
STRATÉGIE
Cartographie de la stratégie et des scorecards avec des objectifs, indicateurs, plans d'action et tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre votre stratégie.
RISQUES
Evaluation simplifiée des risques et de la conformité, offrant des visions holistiques des données au sein des différents environnements d'affaires.
ACTIONS
Des actions correctrices pour conduire les indicateurs à faible performance sur le bon chemin.
INTÉGRATION
L'intégration et la consolidation des données de sources différentes en utilisant des formules, des tableaux et des connecteurs de bases de données externes.
ANALYSE DES DONNÉES
Outils d'analyse et business intelligence pour transformer des informations en prise de décision.
PORTAILS
Contrôle de la performance en temps réel à travers des portails personnalisés.
Overview de la solution
Overview de la solution
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Retour sur investissement (ROI)
Traditionnellement, lorsque les professionnels de l'entreprise discutent du retour sur investissement d'un investissement, ils pensent principalement aux avantages «financiers». Aujourd'hui, les organisations doivent également considérer les avantages "non financiers" d'un investissement.
Les avantages financiers comprennent les impacts sur le budget et les finances de l'organisation, par exemple, la réduction des coûts ou l'augmentation des revenus.
Les avantages non financiers sont les avantages dits «intangibles», «faibles» ou «non quantifiables» d'un investissement. Contrairement aux retours financiers, il peut ne pas y avoir de paramètres largement acceptés pour les organisations à appliquer. Cependant, les solutions SoftExpert présentent un potentiel indéniable pour produire des impacts positifs sur les performances de l'entreprise et les résultats des missions. Ceux-ci incluent une meilleure satisfaction client, des informations plus précises et un temps de cycle plus court.
Matières principales
Ebook
8 Caractéristiques Essentielsd’une excellente solution de gestion de la performance
Lisez cet eBook pour savoir quelles sont ces fonctionnalités et comment elles peuvent aider à améliorer les performances de l’organisation.
White Paper
Êtes-vous à l’écoute de vos indicateurs de performance?
Quelles mesures de performance sont vraiment parlantes?
Ebook
Comment créer des tableaux de bord de KPI efficaces
Comment créer de grands tableaux de bord d'indicateurs de performance clés, décrivant chaque étape à suivre pour les implémenter dans votre propre entreprise.