Corporate Performance Management (CPM) appelé aussi Enterprise Performance Management, est un terme générique utilisé pour décrire les méthodologies et processus qui aident à gérer le succès d’une organisation. Un des frameworks les plus connus est le Balanced Scorecard (BSC) qui est un système de planification et de gestion stratégique qui prend en compte de nombreuses perspectives organisationnelles (en plus du point de vue financier). Les organisations utilisent aussi le modèle d’excellence EFQM et Six Sigma. Les indicateurs-clé de performance (KPI) sont normalement utilisés pour mesurer le succès de ces modèles en pleine action.
Il existe de nombreux défis qui peuvent être un obstacle pour la gestion efficace de la performance. Nous pouvons simplement les réduire à trois d’entre-deux : Ecrire une stratégie mal structurée – les entreprises ne parviennent pas à choisir leurs priorités et à déterminer, par le biais d’objectifs et actions, comment elles seront exécutées ; faille à communiquer sur la stratégie – il est d’une vitale importance de communiquer sur la stratégie auprès de l’équipe pour qu’elle sache ce qui est attendu d’elle ; ne pas mesurer la performance – le progrès par rapport aux objectifs doit être régulièrement mesuré pour que le succès soit compris. La gestion de la performance est un processus continu. Planifier, communiquer, mesurer et s’adapter aux changements de conditions sont les parties essentielles de ce cycle.
La solution – SoftExpert CPM
Le SoftExpert CPM est un logiciel de gestion de performance qui aide les organisations à gérer le processus de formulation de stratégies, à les traduire en actions pratiques et à surveiller leurs performances et leur exécution de manière simple.
La solution offre aux organisations un complet ensemble de ressources pour transformer la stratégie en objectifs opérationnels, en définissant et collectant des indicateurs qui permettent d’assurer le contrôle de la performance des affaires et en surveillant leur progrès. Les gestionnaires peuvent accompagner et analyser le développement en temps réel par le biais de dashboards flexibles et interactifs, améliorant la compréhension de la gestion, conduisant à de meilleures décisions, des actions plus rapides et plus pertinentes.
Avec la solution SoftExpert pour la gestion de la performance corporative, les organisations sont pleinement assurées d’un accès cohérent à l’information, allant bien au-delà de la simple gestion d’indicateurs de performances. Les entreprises peuvent beaucoup mieux planifier leurs investissements avec une solution modulaire, qui répond aux demandes et défis commerciaux immédiats, mais qui en même temps fait partie d’une solution complète et intégrée, donnant de la valeur ajoutée aux affaires. La solution supporte la gestion des déviations de performances, les risques stratégiques et opérationnels, les projets, plans d’action, ressources financières et processus, tout comme une ample gamme de modèles et e pratiques de gestion de performance, comme le Balanced Scorecard (BSC), Six Sigma entre autres choses.
Gestion de la performance d’entreprise – CPM
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Planification stratégique (Carte Stratégique)
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Mesure et surveillance
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Gestion d’initiatives
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Gestion des déviations de performances
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Dashboards interactifs pour la surveillance en temps réel
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Outils d’analyse
Principaux avantages de la solution
Réduit les incertitudes et atteint les buts et objectifs.
Concentre les efforts sur les indicateurs qui reflètent la stratégie, ceux-ci étant plus critiques.
Gère les données quantitatives et les informations qualitatives en un seul endroit.
Synchronise la communication d’objectifs, indicateurs et stratégies sur de plus larges zones géographiques et permet aux utilisateurs de visualiser, mettre à jour, échanger et travailler simultanément sur des informations communes.
Réduit les problèmes associés à la génération de rapports et à la consolidation de données financières et opérationnelles provenant de différentes applications, banques de données et systèmes reliés.
Prends des décisions plus rapides et intelligentes en temps réel.
Intègre les principaux processus de gestion en une unique plateforme de TI.
Réduit les risques en utilisant des données toujours mises à jour, des plans contrôlés par versions et des modèles de structures prédéfinis.
Prends moins de temps à compilant des données et plus de temps à orienter les collaborateurs et partenaires d’affaires sur les insights obtenus des dashboards interactifs et personnalisables, même sur des dispositifs mobiles.
Ressources de la solution
Ressources
STRATÉGIE
Cartographie de la stratégie et des scorecards avec des objectifs, indicateurs, plans d'action et tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre votre stratégie.
RISQUES
Evaluation simplifiée des risques et de la conformité, offrant des visions holistiques des données au sein des différents environnements d'affaires.
ACTIONS
Des actions correctrices pour conduire les indicateurs à faible performance sur le bon chemin.
INTÉGRATION
L'intégration et la consolidation des données de sources différentes en utilisant des formules, des tableaux et des connecteurs de bases de données externes.
ANALYSE DES DONNÉES
Outils d'analyse et business intelligence pour transformer des informations en prise de décision.
PORTAILS
Contrôle de la performance en temps réel à travers des portails personnalisés.
Overview de la solution
Overview de la solution
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Retour sur investissement (ROI)
Traditionally, when enterprise professionals discuss the ROI of an investment, they are mostly thinking of "financial" benefits. Today, organizations must also consider the "non financial" benefits of an investment.
Financial Benefits include impacts on the organization's budget and finances, e.g., reduced costs or increased revenues.
Non-Financial Benefits are the so-called "intangible", "soft," or "unquantifiable" benefits of an investment. Unlike financial returns, there may be no widely-accepted metrics for organizations to apply. However, the SoftExpert solutions present undeniable potential for producing positive impacts on business performance and mission results. These include improved customer satisfaction, more precise information and a shorter cycle time.
Matières principales
Ebook
8 Essential Features of Great Performance Management Solutions
Read this eBook to find out which are these features and how they can help on the overall organization’s performance.
White Paper
Do you listen to your performance measures?
What performance measures are really trying to say.
Ebook
How to create effective KPI dashboards
How to create great KPI dashboards, describing every step you need to take to implement them at your own organization.