Gestion des processus qualité de bout en bout

• Effectuez des audits internes et externes par voie électronique. Créez des listes de contrôle basées sur vos processus et normes de certification, gérez l’ensemble du cycle d’audit et suivez vos résultats en temps réel.
• Facilitez la gestion du service clientèle, en traitant les réclamations avec la rapidité et la clarté qu’elles méritent.
• Automatisez vos évaluations de qualification de fournisseur sur la base de critères préétablis, et évaluez leurs performances tout au long du cycle de vie de la relation.

Amélioration continue des processus

• Utilisez des outils de qualité tels que le diagramme d’Ishikawa, les 5 pourquoi, le diagramme de Pareto, les cartes de contrôle des processus, pour identifier les défaillances, les menaces et analyser la cause profonde des problèmes.
• Planifiez, gérez et enregistrez toutes les formations requises et dispensées par vos collaborateurs et fournisseurs, en veillant à leur exécution et à l’évaluation de leur efficacité.
• Standardisez votre processus de changement organisationnel et gérez efficacement les étapes d’approbation, de mise en œuvre et de vérification, en garantissant la conformité avec vos exigences internes et réglementaires.

Des plans d'action sous contrôle

• Utilisez la méthode 5W2H pour enregistrer les actions correctives et préventives et visualiser le planning des activités à l’aide du diagramme de GANTT.
• De l’inscription à la conclusion, les parties prenantes sont automatiquement notifiées à chaque étape qui requiert leur attention, ce qui permet de ne jamais dépasser le temps imparti.
• Joignez des preuves et suivez l’ensemble du plan d’action, de la création au contrôle d’efficacité et à la clôture.

Optimisations des activités

Suivez l’exécution des activités en temps réel, grâce à des portails personnalisés, et éliminez les défaillances, les situations qui entraînent des retouches, les activités et les décisions qui n’apportent pas de valeur ajoutée.

Transformez vos réunions en résultats concrets en optimisant le temps de toutes les personnes concernées, en automatisant la gestion et en incluant les ordres du jour, les comptes rendus et les activités des parties prenantes.

Contrôlez les plans d’étalonnage et de maintenance sur une plateforme unique, et assurez la traçabilité de tous les instruments et équipements de votre entreprise.