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SoftExpert Workflow

Automatización de Procesos de Negocio

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SoftExpert Workflow

SoftExpert Workflow es un software corporativo que ayuda a las empresas a realizar las actividades de negocio de manera más fácil. Hace que sea más simple el cumplimiento de plazos y el alcance de los objetivos de los procesos.

El software promueve la colaboración, permitiendo que los miembros del equipo se comuniquen y compartan informaciones sobre los procesos a todo momento. Notifica a las partes interesadas y garantiza que las reglas de negocios sean seguidas para minimizar errores, eliminar tareas repetitivas y reducir el desperdicio. Suministrando herramientas para monitorizar y analizar procesos de negocio, SoftExpert Workflow garantiza total visibilidad y control sobre lo que sucede en la empresa, además de revelar cuellos de botella y oportunidades de mejora.

No importa el tamaño de su empresa, tenga certeza de que la automación de los procesos de negocio aumentará la productividad y la eficiencia de las operaciones.

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Screenshots

  • Diagrama de flujo de procesos

    Diagrama de flujo de procesos

  • Seguimiento de actividad por plazo

    Seguimiento de actividad por plazo

  • Ejecución de las actividades

    Ejecución de las actividades

  • Monitoreo de los procesos

    Monitoreo de los procesos

Recursos

    Workflow – Automatización
    Workflow – Monitoreamiento
    Workflow – Análisis y Optimización
    Workflow – Automatización

    Workflow – Automatización

    • Automatiza y controla los procesos de negocio, atribuyendo las tareas de cada etapa a los equipos, papeles funcionales o individuos correctos en el momento apropiado.
    • Captura documentos e imágenes utilizando la integración nativa con el componente SoftExpert Captura.
    • Automatiza las interacciones ad hoc y colaborativas, perfeccionando el compartir del conocimiento por las personas.
    • Administra prioridades y deadlines de las tareas necesarias para el cumplimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio [SLA].
    • Ofrece a los usuarios una interface de formularios electrónicos estandarizados.
    • Coloca a disposición un portal exclusivo para que usuarios externos registren actividades y solicitudes.
    • Distribuye contenido por medio de la Gestión de Documentos integrada.
    • Permite la gestión total de tareas, incluyendo delegación y la agenda de procesos.
    • Web Services (SOAP/REST) y APIs estandarizados facilitan la integración con otras aplicaciones (e.g. ERP, CRM, Office).
    • Integra reglas de decisión avanzada a los flujos de proceso.
    • Se integra con el componente SoftExpert Base de Conocimiento, con posibilidad de colocar a disposición artículos en múltiples idiomas.
    • Permite inicializar workflows y ejecutar tareas a través de smartphones y tablets.
    Workflow – Monitoreamiento

    Workflow – Monitoreamiento

    • Disponibiliza funcionalidades de monitoreo y la configuración de alarmas para eventos críticos.
    • Mecanismo de disparo de eventos permite iniciar acciones correctivas y preventivas (CAPA), disparar workflows, cambiar ejecutor de actividades, o escalar automáticamente tareas pendientes, conforme las reglas de negocio.
    • Monitoreo en tiempo real de los trabajos en marcha en cada etapa.
    • Permite que los gestores de los procesos cambien los flujos durante la ejecución para tratamiento de excepciones.
    • Provee recursos para consultar el número total de workflows disparados, finalizados y en progreso durante un período de tiempo específico (work load).
    • Permite que los participantes de un workflow visualicen sus atribuciones como parte de un flujo, de forma que ellos puedan fácilmente verificar el status de un trabajo en marcha.
    • Administra tareas a través de Kanban.
    Workflow – Análisis y Optimización

    Workflow – Análisis y Optimización

    • Permite que los gestores de líneas de negocio analicen la productividad y las cargas de trabajo, usando un amplio conjunto de reportes configurados previamente.
    • La herramienta de analisis integrada auxilia los usuarios de negocio en la elaboración de análisis y facilita el acceso a las informaciones corporativas del SoftExpert Workflow.
    • Proporciona a los gestores la capacidad de realizar drill down y slice and dice en los datos desde diferentes perspectivas.
    • Ofrece cálculo dinámico y comparación entre valores reales y previstos.
    • Acelera los tiempos de ciclos, eliminando problemas y reduciendo transferencias.
    • Posibilita que los gestores perfeccionen de forma continua sus procesos, asegurando que todas las instancias de proceso (workflows) sigan las mismas reglas y estén de acuerdo con el modelo del proceso homologado.
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