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Ebook
Lea este e-Book y conozca el Método Kanban y cómo él puede ayudar a su empresa a mejorar sus procesos y evolucionar constantemente.
Kanban – ¿Qué es y cómo implementarlo en su equipo?
White Paper
Lea en este artículo, cuáles son los principales desafíos para administrar proyectos de Big Data y descubra consejos para alcanzar el éxito.
Administración de Proyectos en la era de Big Data
Webinar
Vea este webinar y sepa cómo organizar y repartir el trabajo de una manera rápida y flexible con Scrum y Kanban.
Scrum & Kanban: Los métodos ágiles de moda
Webinar
Vea este webinar y sepa cómo crear, monitorizar y analizar indicadores de desempeño para su empresa.
Mejores Prácticas para Establecer y Monitorizar KPIs
Webinar
Entienda los relacionamientos entre portafolios, programas y proyectos y sepa cómo administrarlos mejor.
Entendiendo la relación entre portafolios, programas y proyectos
Video
SoftExpert Kanban es un software para planificar, organizar, priorizar y monitorizar actividades y flujos de trabajo en un espacio visual y colaborativo.
Kanban
Catalogo
SoftExpert Kanban es un software para planificar, organizar, priorizar y monitorizar actividades y flujos de trabajo en un espacio visual y colaborativo.
SoftExpert Kanban
White Paper
En este white paper, Rick habla sobre lo que son SLAs, su importancia, lo que ellos exigen y cómo desarrollar un plan de implantación de SLA.
Gestión de Servicios de TI – Qué es el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
White Paper
En este White Paper, Rick Leopoldi discute los procesos y métodos para definir, caracterizar, y desarrollar el Catálogo de Servicios como parte de la Gestión de Servicios de TI.
Gestión de Servicios de TI – Un panorama del desarrollo del catálogo de servicios
White Paper
En este white paper, Rick Leopoldi habla sobre métodos de gestión de incidentes y problemas de ITSM y mejores prácticas de implementación de Service Desk.
Métodos de gestión de incidentes y problemas de ITSM
White Paper
En este white paper, PECB discute las principales cláusulas de la ISO 27001, su relación con otras normas y más.
ISO 27001 – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
White Paper
Cómo el desarrollo preciso y eficaz de las personas de gestión de servicios pueden proactivamente actuar como catalizador de ese servicio tan importante para TI.