Conoce la solución para optimizar los procesos de gestión de la calidad de tu empresa
Moderniza tu sistema de gestión de calidad, reduce el esfuerzo necesario para mantener la conformidad, obtén más agilidad, transparencia e impulsa la mejora continua en toda tu organización, aumentando la satisfacción del cliente.
Principales beneficios
Rastreabilidad
Controla todo el proceso de elaboración, revisión, aprobación, almacenamiento y cancelación de documentos de forma fácil y segura, manteniendo la conformidad, el historial y la rastreabilidad de la información.
Centralización
Reúne el registro y el tratamiento de las no conformidades e incidentes en un único lugar, convirtiéndolas en oportunidades de mejora y reduciendo la probabilidad de que se repitan las desviaciones de calidad.
Optimización
Transforma tus formularios y checklists de auditoría en herramientas electrónicas y dile adiós al papeleo innecesario.
Seguridad
Identifica, evalúa y define las prácticas de control para mitigar los riesgos de forma proactiva, garantizando la seguridad de tus procesos.
Claridad
Supervisa los indicadores de calidad a través de portales personalizados e interactivos, para que tu equipo y tú tengan una visión clara de sus operaciones y soporte para la toma de decisiones.
Conformidad
Ajusta fácilmente los procesos para cumplir con las normas y acreditaciones nacionales e internacionales como ISO, Buenas Prácticas de Fabricación, entre otras.
Obtén más agilidad, transparencia e impulsa la mejora continua en toda la organización
SoftExpert EQM es una solución completa para la gestión de documentos, no conformidades e incidentes, cambios organizativos, auditorías, riesgos, inspecciones de calidad, gestión de proveedores, habilidades y formación de los colaboradores, reclamo de clientes, acciones correctivas y preventivas, indicadores de rendimiento y otros procesos esenciales para la gestión eficaz del sistema de calidad.
Gestión de los procesos de calidad de extremo a extremo
- Realiza auditorías internas y externas de manera electrónica. Crea checklists con base en tus procesos y normas de certificación, gestiona todo el ciclo de vida de la auditoría y realiza un seguimiento de tus resultados en tiempo real.
- Facilita la gestión de atención al cliente, dando a tu reclamo el tratamiento necesario con la agilidad y claridad que se merece.
- Automatiza las evaluaciones de calificación de tus proveedores con base en criterios preestablecidos, y evalúa su rendimiento a lo largo del ciclo de vida de la relación.
Mejora continua de los procesos
- Aplica herramientas de calidad como el Diagrama de Ishikawa, los 5 porqués, el Diagrama de Pareto, los gráficos de control de procesos, para identificar fallas, amenazas y analizar la causa raíz de los problemas.
- Planifica, controla y registra toda la formación requerida y realizada por tus colaboradores y proveedores, asegurando su ejecución y evaluación de la eficacia.
- Estandariza tu proceso de cambios organizativos y gestione eficazmente las etapas de aprobación, implementación y verificación, garantizando la conformidad con tus requisitos internos y normativos.
Planes de acción bajo control
- Utiliza el método 5W2H para registrar las acciones correctivas y preventivas y visualiza el calendario de actividades mediante el gráfico GANTT.
- Desde el registro hasta la finalización, las partes interesadas reciben una notificación automática en cada etapa que requiera su atención, lo que garantiza que nunca se pierdan los plazos.
- Adjunta evidencias y controla todo el plan de acción, desde su creación hasta la comprobación de su eficacia y su cierre.
Optimización de las actividades
- Supervisa la ejecución de las actividades en tiempo real, a través de portales personalizados, y elimina las fallas, las situaciones que provocan retrabajo, las actividades y las decisiones que no aportan valor.
- Transforma tus reuniones en resultados reales, optimizando el tiempo de todos los implicados, automatizando la gestión e incluyendo agendas, pautas del día, actas y actividades para las partes interesadas.
- Controla los planes de calibración y mantenimiento en una única plataforma, y asegura la rastreabilidad de todos los instrumentos y equipamientos de tu empresa.
-
Mapeo de procesos
-
Gestión de indicadores de desempeño
-
Control de documentos
-
No conformidades y desviaciones
-
Herramientas de la calidad
-
Acciones preventivas y correctivas
Recomendado por expertos líderes en la industria:
