“Digitalizar la gestión de la calidad con SoftExpert Suite supuso un verdadero punto de inflexión para Endutex. En un mercado tan competitivo, mantener procesos manuales y fragmentados dejó de ser viable. Esta transformación nos permitió ganar agilidad, mejorar la calidad y estar preparados para responder con rapidez a las exigencias de los sectores en los que operamos.”
Emmanuel Plocque – Director de Producción de Endutex
Trazabilidad completa
+670.000 registros, con identificación de los operarios y evolución de los parámetros de control
Formularios integrados con la recogida de datos
Formularios utilizados directamente en los puestos de trabajo por los operarios
Scorecards corporativos
Cuadros de mando que conectan indicadores de producción, calidad, medio ambiente, seguridad y rendimiento financiero
Endutex
A Endutex es una multinacional con más de 50 años de experiencia en la producción de textiles técnicos recubiertos. Con sede en Portugal y presencia en más de 50 países, la empresa atiende a diversos sectores industriales, especialmente el automovilístico, así como los de vestimenta de protección, impresión digital o arquitectura textil. Reconocida por su calidad e innovación, Endutex suministra materiales para componentes como paneles, asientos e interiores de vehículos, asegurando un alto rendimiento y durabilidad. La compañía apuesta de forma continua por la tecnología y la digitalización para optimizar sus procesos productivos, garantizando trazabilidad, eficiencia y conformidad con los estándares internacionales más exigentes.
- Categorías:
- Portugal
- Automotriz
SoftExpert impulsa la digitalización de la fábrica de Endutex, garantizando la trazabilidad de 670.000 registros de producción
En la línea de producción, la precisión no es opcional: es la base de todo. Cuando se fabrican materiales técnicos para aplicaciones industriales, cualquier fallo puede comprometer no solo un componente, sino también la confianza de todo el mercado. Con esta conciencia y sentido de responsabilidad, Endutex, multinacional con más de medio siglo de trayectoria e innovación, decidió dar un paso estratégico: digitalizar procesos clave de la empresa, desde el desarrollo de producto hasta el control de calidad final, apoyando además la totalidad del sistema de calidad de la organización, incluido el sistema de monitorización de rendimiento en la plataforma SoftExpert.
El reto de crecer sin perder el control
A pesar del reconocimiento de la calidad de sus productos, Endutex se enfrentaba a un dilema común en muchas empresas en crecimiento: procesos de calidad y producción todavía basados en herramientas manuales como documentos en Word, hojas de Excel y registros físicos, un modelo que ya no acompañaba el ritmo de la operación.
El objetivo principal era mejorar los procesos internos, especialmente la gestión de incidencias y de no conformidades, que requerían mayor agilidad, control y estandarización. También buscaban dotar a la empresa de las herramientas de calidad utilizadas en la industria automovilística (APQP, FMEA, Planes de Control, Control Estadístico).
En un contexto en el que eficiencia y trazabilidad son criterios esenciales, especialmente en sectores tan exigentes como el automovilístico, uno de los principales mercados de Endutex, se hizo evidente que había llegado el momento de cambiar.
El giro: una fábrica más inteligente, conectada y eficiente
Más que una respuesta puntual, SoftExpert se destacó por ofrecer una solución integral. Inicialmente, la búsqueda estaba centrada en resolver retos relacionados con la calidad, en especial con las herramientas utilizadas por los clientes del sector automovilístico. Sin embargo, la plataforma se expandió rápidamente a otras áreas. Esa capacidad de ir más allá de la necesidad inicial y generar valor estratégico para el negocio fue el gran diferencial percibido por Endutex.
“La SoftExpert entró para resolver un problema específico, pero acabamos transformando toda la gestión de la calidad: desarrollo de producto, gestión de proyectos, gestión de no conformidades, mejora continua, auditorías, control de calidad del producto… todo quedó integrado. El gran diferencial de SoftExpert fue lograr unificarlo todo en una única plataforma”, resalta Emmanuel Plocque, director de Producción de Endutex.
La puerta de entrada fue el área de Calidad, donde la plataforma se utilizó para el mapeo de procesos, la gestión y distribución documental, la gestión de no conformidades, auditorías y la medición del rendimiento de los procesos a través de Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) y cuadros de mando.
En el Laboratorio de Desarrollo, se aplicaron metodologías de gestión de proyectos de desarrollo de producto, análisis de modos de fallo y gestión de lecciones aprendidas.
En el Laboratorio de Control de Calidad, la tecnología cobró fuerza con el control de la calibración de instrumentos de medición y la recogida estructurada de datos de calidad, totalmente integrada con el Control Estadístico del Proceso (CEP).
“El CEP fue realmente una mejora muy significativa respecto a la solución anterior, ya que nos permitió disponer de datos sólidos y explotarlos de una forma mucho más práctica y completa. Esto hizo posible un análisis profundo de las características de los productos y su correlación con las variables del proceso productivo”, añade Emmanuel.
Actualmente, Endutex cuenta con:
- Control Estadístico del Proceso (CEP) robusto, con más de 670.000 registros históricos, que garantiza la monitorización en tiempo real;
- Formularios digitales integrados con la recogida de datos, utilizados directamente en los puestos de trabajo por los operarios;
- Mapeo de procesos, gestión de documentación técnica y resolución de problemas centralizados y normalizados;
- Cuadros de mando corporativos que conectan indicadores de producción, calidad, medio ambiente, seguridad y rendimiento financiero.
Con SoftExpert, los datos han dejado de ser meramente pasivos para convertirse en activos estratégicos.
Resultados que marcan la diferencia en la industria
La transformación digital ha aportado beneficios concretos y medibles a Endutex, entre ellos:
- Trazabilidad completa de series y lotes de producción (+670.000 registros), con identificación de operarios y evolución de los parámetros de control;
- Acceso mucho más eficaz y seguro a la información necesaria en planta gracias a la gestión documental controlada y digitalizada;
- Mejor respuesta a las no conformidades, con un aprovechamiento más efectivo de la información y las lecciones aprendidas;
- Eliminación de procesos manuales, lo que se traduce en mayor productividad y precisión;
- Reducción del consumo de papel, con la eliminación total en algunos procesos, como el desarrollo de producto;
- Mayor implicación del equipo operativo, que ahora se siente parte activa del proceso de mejora continua.
Calidad end-to-end: integración y trazabilidad en toda la cadena
En Endutex, la calidad es un compromiso transversal a toda la operación y ahora, ese compromiso está respaldado por un sistema totalmente digital e integrado. Con la plataforma SoftExpert Suite, todas las actividades relacionadas con la gestión de la calidad están centralizadas en un único entorno, lo que favorece la trazabilidad total y la colaboración entre áreas como producción, logística y desarrollo.
Desde la planificación y aseguramiento de la calidad hasta el control de procesos y la mejora continua, la solución garantiza consistencia, conformidad con los estándares establecidos y agilidad para responder a las demandas del mercado. El resultado: una operación más eficiente, conectada y orientada a la entrega de valor real al cliente.
Dentro de la transformación: tecnología automovilística con inteligencia
Endutex opera en diversos sectores industriales, pero es en el automovilístico, altamente regulado, donde muchos de sus retos se intensifican. Para responder a ese nivel de exigencia, la compañía adoptó la solución SoftExpert Suite.
La elección de SoftExpert fue determinante para asegurar escalabilidad, seguridad de la información y acceso inmediato a datos estratégicos, factores clave para una operación ágil, integrada y de alto rendimiento.
Hoy, la gestión en Endutex es distinta: si antes era necesario buscar información en múltiples fuentes, ahora las decisiones se toman con base en datos fiables, integrados y accesibles en tiempo real desde cualquier lugar.
La movilidad también se ha incorporado a la rutina: las auditorías 5S se realizan hoy directamente en los puestos de trabajo. El siguiente desafío será el uso de dispositivos móviles, como tablets y smartphones, para la recogida de datos.
Además, Endutex utiliza herramientas avanzadas de Business Intelligence para monitorizar resultados. Los cuadros de mando empresariales acompañan Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) como facturación, producción, tasa de rechazo, accidentes laborales o tiempos de respuesta a no conformidades. Por su parte, el módulo de analytics ofrece una visión en profundidad de diversas áreas operativas, reforzando la toma de decisiones y la cultura de mejora continua.
Próximos pasos: mantenimiento estratégico y evolución continua
Endutex se encuentra en la fase final de implementación de la gestión del mantenimiento de sus equipos de producción, abarcando acciones preventivas y correctivas, un paso clave para garantizar mayor disponibilidad y fiabilidad operativa.
El siguiente avance será la actualización de los formularios utilizados en la plataforma, haciéndolos aún más adecuados para su uso en dispositivos móviles. Con la mayoría de los módulos estratégicos ya implantados, la empresa se centra ahora en la evolución continua de la solución, perfeccionando la experiencia del usuario y ampliando los beneficios obtenidos con SoftExpert Suite.
