Sector Público
Desde la gestión interna hasta la prestación de servicios al ciudadano: impulse la transformación digital en su institución con una solución integrada potenciada por IA. Con SoftExpert Suite, puede automatizar procesos, optimizar recursos, reducir la burocracia y mejorar la transparencia, la eficiencia operativa y el cumplimiento en la administración pública.
Resultados que aceleran la gestión en el sector público
Ahorre hasta 70 % en el tiempo de análisis de servicios, impulsando la agilidad y eficiencia en la gestión pública.
Aumente la productividad hasta 60 % mediante el mapeo de procesos, la gestión del desempeño y la planificación de mejoras.
Acelere hasta 80 % los trámites de seguridad social, garantizando un procesamiento más rápido y transparente de los beneficios.
Una solución para la transformación digital del gobierno
Mejore la prestación de servicios públicos a los ciudadanos
- Optimice y automatice procesos como emisión de documentos, solicitudes de servicios, citas y aprobación de licencias.
- Reduzca los tiempos de espera y aumente la eficiencia con servicios estandarizados, accesibles y monitoreados en tiempo real.
- Ofrezca una experiencia digital fluida, con acceso a los servicios públicos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Reduzca errores y fraudes
- Implemente controles internos robustos para garantizar la integridad de los datos, mejor trazabilidad y seguridad.
- Estandarice procedimientos para reducir errores manuales e identificar irregularidades rápidamente.
- Garantice el cumplimiento legal con una plataforma que promueve la gobernanza, la transparencia y la conformidad desde el origen de los datos.

Mayor eficiencia y responsabilidad
- Evalúe el desempeño institucional con indicadores estratégicos y trazabilidad completa.
- Supervise metas en tiempo real con paneles intuitivos y datos consolidados para una mejor toma de decisiones.
- Simplifique la generación de informes con información centralizada y confiable, alineada con los estándares de los órganos de control.

Casos de Uso
Transforme la prestación de servicios públicos con más agilidad y control.

- Automatice procesos y digitalice documentos para brindar servicios más rápidos a los ciudadanos.
- Mapee y estandarice procesos como compras, licencias, pensiones, aprobaciones de crédito, entre otros.
- Automatice flujos de trabajo con plazos y responsabilidades definidos.
- Integre con sistemas heredados para una gestión unificada de la información.
- Cree portales digitales de atención al ciudadano.
Refuerce la gestión de riesgos y la gobernanza en la administración pública.

- Implemente un enfoque estructurado para identificar, evaluar y mitigar riesgos.
- Automatice la identificación y evaluación de riesgos para reducir la subjetividad.
- Cree matrices de riesgos personalizadas para apoyar la priorización y el tratamiento adecuado.
- Monitoree planes de acción para garantizar el seguimiento efectivo de las medidas.
Modernice la gestión de carreras en el sector público con agilidad y transparencia.

- Automatice flujos de trabajo de promoción y ascensos, eliminando pasos manuales.
- Integre con sistemas de capacitación para seguimiento de cursos, evaluaciones y retroalimentación.
- Gestione documentos electrónicamente para un mayor control y trazabilidad.
- Supervise plazos y actividades para una gestión proactiva alineada con los objetivos institucionales.
- Reduzca costos operativos eliminando retrabajos y optimizando recursos.
Unifique y controle la gestión documental en el sector público.

- Centralice y organice documentos en un entorno digital único.
- Aplique todo el ciclo de vida del documento: registro, revisión, validación, aprobación, obsolescencia y firma electrónica integrada.
- Vincule documentos directamente a procesos automatizados, asegurando estandarización y trazabilidad.
- Habilite búsquedas rápidas con control de versiones y accesos por rol.
- Automatice tareas manuales para reducir errores y aumentar la productividad.
Estructure y automatice la gestión de auditorías públicas.

- Gestione auditorías de riesgo y calidad de manera unificada, estandarizando procedimientos.
- Use matrices de riesgo de cumplimiento para identificar áreas críticas.
- Registre evidencias y no conformidades con análisis de causa raíz.
- Supervise ejecución y eficacia de los planes con plazos, responsables y evaluación de resultados.
- Genere informes y paneles automáticos para decisiones basadas en datos.
- Utilice un portal de auditoría para la gestión completa del proceso.
Mejore la gestión con indicadores integrados y monitoreo continuo.

- Alinee la planificación con la ejecución mediante control centralizado de KPI estratégicos y operativos.
- Estructure KPI con Balanced Scorecards (BSC).
- Alimente datos automáticamente desde hojas de cálculo.
- Utilice mapas estratégicos interactivos.
- Realice mediciones periódicas con seguimiento de incidencias.
- Cree paneles dinámicos para análisis de resultados y decisiones basadas en evidencia.
- Gestione incidentes para corregir desviaciones de forma rápida y eficaz.
- Voltar aos tópicosGestión de Procesos
Transforme la prestación de servicios públicos con más agilidad y control.
- Automatice procesos y digitalice documentos para brindar servicios más rápidos a los ciudadanos.
- Mapee y estandarice procesos como compras, licencias, pensiones, aprobaciones de crédito, entre otros.
- Automatice flujos de trabajo con plazos y responsabilidades definidos.
- Integre con sistemas heredados para una gestión unificada de la información.
- Cree portales digitales de atención al ciudadano.


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