El Balanced Scorecard (BSC) es un sistema de planificación estratégica y gestión que es usado extensivamente en las empresas e industrias, en el gobierno, y en instituciones sin fines lucrativos de todo el mundo para alinear las actividades del negocio a la visión y estrategia de la organización, mejorar la comunicación interna y externa, y monitorear el desempeño de la organización de acuerdo a las metas estratégicas definidas.
Ese modelo fue creado como siendo un framework para gestión de desempeño que agregaba indicadores no financieros al tradicional sistema de métricas financiero, adoptado para posibilitar a los gerentes y ejecutivos una visión más “balanceada” del desempeño de la organización. El Balanced Scorecard ha evolucionado considerablemente, rumbo a transformarse en un framework de gestión de indicadores. En los días de hoy, el modelo es uno de los más utilizados para garantizar la alineación organizacional y el desempeño de los negocios corporativos a través de scorecards y dashboards que posibilitan el desdoblamiento para identificar las fuentes y las causas raíces de los indicadores con bajo desempeño en todos los niveles de la organización.
La Solución para BSC
SoftExpert ofrece la solución de software más amplia y avanzada para la gestión de conformidad, atendiendo las necesidades de los más rigurosos reglamentos globales. El SoftExpert Excellence Suite (SE Suite) ayuda a las empresas a adherir a la metodología Balanced Scorecard, reduciendo los costos de conformidad, maximizando el éxito, aumentando la productividad y reduciendo los riesgos.
La solución de SoftExpert permite que las organizaciones conduzcan la ejecución de la estrategia por todos sus niveles, monitoreen y administren los indicadores de desempeño en todas las perspectivas y creen un amplio conjunto de mapas estratégicos, KPIs, scorecards, análisis e informes. Con recursos de colaboración en línea, la organización y sus gestores pueden comunicar y ser actualizados acerca del progreso de sus operaciones, involucrando a más usuarios, equipos, oficinas y unidades de negocio a través de un abordaje sistemático y unificado para transformar la estrategia en acciones.
BSC
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Planificación estratégica (Mapa estratégico)
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Medición y monitoreo
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Gestión de iniciativas
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Panel ejecutivo (Portales)
Principales Beneficios
Panel ejecutivo (Portales)
Promoción de la alineación estratégica.
Mejora en la comunicación, tanto interna como externa.
Énfasis en la estrategia y en los resultados de la organización.
Feedback estratégico y aprendizaje.
Conducción de la ejecución de la estrategia.
Entendimiento de la estrategia en todos los niveles de la organización.
Identificación y alineación de las iniciativas estratégicas.
Integración del presupuesto con la estrategia.
Revisiones periódicas del desempeño.
Materiales en destaque
El Balanced Scorecard y el modelo de excelencia en gestión
La gran sinergia que puede existir entre estas dos herramientas, EFQM y BSC, aparentemente distintas.
Gestión por indicadores, como definir y asegurar resultados
Los principales beneficios de saber definir y representar gráficamente indicadores y KPIs.