Proyección es que herramienta también sea implementada en la unidad de Chipre.
Vodafone, uno de los mayores grupos de telecomunicaciones del mundo, adquirió la solución Excellence Suite para la excelencia en la gestión de SoftExpert, proveedora global de software y servicios para automación y mejora de procesos de negocio, conformidad reglamentaria y gobernanza corporativa. El proyecto fue llevado a cabo en la Unidad turca y conducido por Süreç Yönetim Merkezi, empresa asociada de negocios de SoftExpert.
Creada en 1982, Vodafone es una operadora móvil multinacional inglesa con sede en Londres y cuenta, actualmente, con participaciones en 25 países y redes asociadas en 42 países más. Con la implementación, la Unidad de Turquía cuenta con todos los módulos de la solución para aumentar la eficiencia del flujo de la información, de la gestión de documentos y de los indicadores.
De acuerdo al responsable por el Departamento de Gestión de la Calidad y Tecnología, la empresa necesitaba una herramienta para dar seguimiento a los procesos de Gobernanza, Riesgo y Conformidad (GRC) como auditoría, ocurrencias, acciones, riesgos y documentos; además de mejorar el flujo de procesos, riesgos y KPIs. «Elegimos a SoftExpert pues su software fue fácil de ser instalado y, a largo plazo, no serán necesarios entrenamientos modulares para nuestros consultores, lo que vuelve a la solución mucho más atractiva, mejorando su costo / beneficio», evalúa el gestor de Gestión de la Calidad y Tecnología.
La implementación del sistema tuvo lugar, inicialmente, en el Departamento de Tecnología, para dar seguimiento a los procesos de GRC y, de a poco, el uso está extendiéndose a otros departamentos, tales como Recursos Humanos. Algunos recursos de la herramienta, como la gestión de documentos, ya están siendo utilizados en toda la Compañía. La expectativa es que la implantación también sea llevada a cabo en la unidad de República Turca de Chipre del Norte.
SOBRE SOFTEXPERT
Actuando en el mercado de software para gestión empresarial, SoftExpert surgió en 1995 en el sur de Brasil. Actualmente, la marca cuenta con más de 500 empleados, 2 mil clientes, 600 mil usuarios distribuidos em aproximadamente 50 países, 300 aliados alrededor del mundo, incluyendo alianzas estratégicas con empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris y DocuSign, además de unidades de negocios en 9 países. Esto se debe a que SoftExpert posee soluciones para las empresas que van desde la gestión de negocios y calidad empresarial hasta la gestión ambiental, de proyectos y gubernamental en un solo contrato para sus clientes, lo que les brinda mayor eficiencia, agilidad y ahorro. Su presencia a nivel global hace que SoftExpert pueda adaptar su gama de servicios de acuerdo con las necesidades de las empresas, así como sus localidades. La plataforma ofrece un conjunto de módulos multi-idiomas que se integran para automatizar procesos y optimizar diferentes áreas de negocios de las organizaciones.