Desarrollar productos y servicios con estándar de calidad que satisfaga a los clientes es parte de la política de calidad de SoftExpert. Para eso, la empresa mejora constantemente sus productos, servicios y procesos internos.
El cliente es agente de cambios al realizar manifestaciones para nuestro Ombudsman. Estas manifestaciones son recibidas, verificadas su prioridad y enviadas a un estudio de implementación.
Entre las acciones de mejora implementadas en el primer semestre del 2017, se destacan: la ampliación de la cobertura de las pruebas automatizadas, incluyendo prueba de desempeño de las principales operaciones de los componentes del SE Suite; y la ampliación de las etapas de pruebas unitarias y code review para disminución de los incidentes que impidan el uso de SE Suite.
Aproveche y conozca también las mejoras de producto implementadas en la última versión del SoftExpert Excellence Suite accediendo a las Release Notes 2.0.8.
Los medios para entrar en contacto con Ombudsman son:
- Portal del cliente
- ouvidoria@softexpert.com
- Teléfono: +55 (47) 2101-9966
SOBRE SOFTEXPERT
Actuando en el mercado de software para gestión empresarial, SoftExpert surgió en 1995 en el sur de Brasil. Actualmente, la marca cuenta con más de 500 empleados, 2 mil clientes, 600 mil usuarios distribuidos em aproximadamente 50 países, 300 aliados alrededor del mundo, incluyendo alianzas estratégicas con empresas como AWS, Bakertilly, Deloitte, Kodak Alaris y DocuSign, además de unidades de negocios en 9 países. Esto se debe a que SoftExpert posee soluciones para las empresas que van desde la gestión de negocios y calidad empresarial hasta la gestión ambiental, de proyectos y gubernamental en un solo contrato para sus clientes, lo que les brinda mayor eficiencia, agilidad y ahorro. Su presencia a nivel global hace que SoftExpert pueda adaptar su gama de servicios de acuerdo con las necesidades de las empresas, así como sus localidades. La plataforma ofrece un conjunto de módulos multi-idiomas que se integran para automatizar procesos y optimizar diferentes áreas de negocios de las organizaciones.