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Vea este webinar y sepa cómo organizar y repartir el trabajo de una manera rápida y flexible con Scrum y Kanban.
Scrum & Kanban: Los métodos ágiles de moda
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Webinar sobre Gestión de Riesgos de TI con Pedro Navarrete, Exploración de Procesos y Mejores Prácticas de ISO 20000, ISO 31000 e ISO 27001
La Gestión de Riesgos en las Tecnologías de la Información
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La diferencia entre incidentes y problemas, bien como las etapas de identificación y gestión proactiva.
Incidente vs. Problema: cómo diferenciar y administrar
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Entienda las similitudes y diferencias entre los estándares COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002, sus características y aplicabilidades.
Desafíos generados por la aplicación de ITIL, Cobit e ISO/IEC 27002
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Uso de los mapas estratégicos para facilitar el consenso acerca de sus objetivos y posibilitar una comunicación más efectiva.
Mapas estratégicos de TI: una herramienta para la alineación estratégica
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Los principios, los elementos de desperdicio de TI y los desafíos para la implementación de una filosofía de Lean IT.
Lean IT – La búsqueda por la eficiencia máxima en TI
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Como mejorar el proceso de monitoreo, mantenimiento y mejora de los servicios de TI.