36 itens
Ebook
Leia este eBook e saiba como a tecnologia pode contribuir no atendimento da resolução de BPF para dispositivos médicos.
BPF: Como implementar no setor de dispositivos médicos
White Paper
Leia este artigo e aprenda a criar um catálogo de serviços eficiente para sua empresa.
Catálogo de Serviços de TI: benefícios e como criar
White Paper
Saiba como a Governança de TI pode ajudar uma organização a superar desafios, alcançar objetivos e alcançar o sucesso.
Os fatores críticos de sucesso para a Governança de TI
Ebook
Leia este eBook e conheça os nove pilares para ajudar as empresas de equipamentos médicos a superar as barreiras para a excelência.
Como superar os desafios e aumentar os resultados na indústria de equipamentos médicos
White Paper
Como escolher os fornecedores e prestadores de serviços certos e monitorá-los para garantir a conformidade com o FDA.
Gerenciando seus fornecedores de dispositivos médicos – Dicas para garantir a conformidade com o FDA
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Saiba quais cuidados precisam ser tomados pelas empresas que decidem melhorar sua gestão através dos indicadores de desempenho. Leia agora!
Os indicadores indicam suas dores
White Paper
Neste white paper, Rick fala sobre o que são SLAs, sua importância, o que eles exigem e como desenvolver um plano de implantação de SLA.
Gestão de Serviços de TI – O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Leia este artigo e conheça as premissas para que o SGQ cumpra com seus objetivos a organização possa se manter competitiva de maneira sustentável.
A Gestão da Qualidade e o Sucesso de uma Organização
White Paper
Neste White Paper, Rick Leopoldi discute os processos e métodos para definir, caracterizar, e desenvolver o Catálogo de Serviços como parte da Gestão de Serviços de TI.