Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente

Com o objetivo de atender o crescente número de frameworks e padrões para gestão de TI, muitas empresas acabam criando estruturas e processos demasiadamente complexos.

O problema é que a maioria das empresas deixa de lado o “adote e adapte” e segue fielmente todas as recomendações de boas práticas, formando verdadeiros criadouros de coisas desnecessárias. Mas, o momento exige uma TI cada vez mais ágil e eficiente.

Nesse artigo, Renê Chiari mostra como a TI pode se beneficiar do Lean e como o conceito ajuda a identificar e erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência e resultam em prejuízos para o negócio e improdutividade.

Autor

Renê Chiari

Evangelista em Gerenciamento de Serviços. Certificado ITIL® Service Manager, ITIL® Expert e ISO/IEC 20000 Manager. Construiu carreira em grandes corporações do ramo de TI e consultorias especializadas, atuando como consultor e instrutor em dezenas de projetos.

Fundador do ITSM na Prática, um dos mais conhecidos blogs sobre ITSM do Brasil. Possui dezenas de artigos publicados, além de obras como o pocket book “ITIL na Prática: Gerenciando Problemas de Infraestrutura e Serviços de TI”.