31 itens
White Paper
Leia este artigo, e entenda como funciona o Controle de Mudanças Prospectivo, suas aplicações e seus principais benefícios para os negócios.
Controle de Mudanças prospectivo. Você conhece?
White Paper
Leia este artigo, entenda o que são as habilidades de resolução de problemas e conheça dicas de como desenvolvê-las.
Habilidades de resolução de problemas: o que são e por que desenvolvê-las?
Ebook
Leia este eBook e descubra como a LGPD pode impactar sua empresa. Saiba como se adequar para garantir a conformidade com a norma.
LGPD: Sua empresa está preparada?
White Paper
Leia este artigo e aprenda a criar um catálogo de serviços eficiente para sua empresa.
Catálogo de Serviços de TI: benefícios e como criar
White Paper
Leia este artigo e conheça 4 Fatores fundamentais para você estabelecer indicadores de desempenho que agreguem valor ao seu negócio, conforme as normas de gestão ISO.
Como estabelecer indicadores de desempenho?
Ebook
Descubra os nove pilares para ajudar as empresas do setor de produtos químicos a superar as barreiras para a transformação digital.
Como alcançar a excelência nas operações das empresas do setor de produtos químicos
White Paper
Algumas métricas do Kanban, a fim de colocar em prática sua abordagem evolutiva, otimizando o fluxo de trabalho.
Kanban e suas principais métricas
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Um guia sobre o método Kanban como um todo, não de forma simplificada, mas detalhada, explicativa e visual.
Método Kanban: Um guia detalhado
White Paper
Gestão de fornecedores com o foco na qualidade, mostrando como os indicadores de desempenho podem acrescentar melhoria nos resultados.
Gestão de fornecedores com foco na qualidade e seus indicadores de desempenho
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.