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Ebook
Neste eBook, mostramos o que é Enterprise Service Management (ESM) e como ele ajuda os diversos setores da empresa a prestarem melhores serviços a clientes e empregados.
Reimaginando a gestão de serviços
Ebook
Veja como a automação de processos pode facilitar a transformação digital e contribuir para elevar os resultados da sua empresa.
Automação de processos: Como impulsionar a jornada da transformação digital
Case de Sucesso
Raymundo da Fonte potencializa governança corporativa com SoftExpert
Raymundo da Fonte potencializa governança corporativa com tecnologia da SoftExpert
Ebook
Leia este eBook e conheça os principais elementos do Planejamento Estratégico e um passo a passo para construi-lo.
Passo a passo para fazer um planejamento estratégico
Revista
Excellence Magazine: Conteúdo premium com melhores práticas e casos de sucesso em Excelência na Gestão.
Excellence Magazine – Edição 7
White Paper
Leia este artigo e aprenda a criar um catálogo de serviços eficiente para sua empresa.
Catálogo de Serviços de TI: benefícios e como criar
White Paper
Leia este artigo e saiba como identificar KPIs relevantes e aprimorar o gerenciamento de performance da sua empresa.
KPI: o que são os Key Performance Indicators e como utilizá-los
White Paper
Leia este artigo e conheça 4 Fatores fundamentais para você estabelecer indicadores de desempenho que agreguem valor ao seu negócio, conforme as normas de gestão ISO.
Como estabelecer indicadores de desempenho?
Webinar
Assista a este webinar e sabia como a Unimed Curitiba conseguiu incorporar a gestão de riscos ao seu planejamento estratégico.
A importância da gestão de riscos na estratégia do negócio
Webinar
Assista a este webinar e sabia como a Autoglass conseguiu superar obstáculos, inspirar colaboradores e fortalecer a organização.
O papel da liderança na governança e estratégia organizacional
Webinar
Assista a este webinar e sabia como superar os desafios culturais e elevar a produtividade do negócio por meio da transformação digital.
A governança alinhada à inovação digital
White Paper
Leia este artigo e aprenda mais sobre a importância do alinhamento para uma implementação de estratégia bem-sucedida.