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White Paper
As necessidades de uma transformação no paradigma TI/Negócios.
Abordagem de avaliação de maturidade ITIL
White Paper
O principal papel da prestação de serviços com valor agregado, que cada vez mais assume uma perspectiva de negócios.
Implementando ITSM em serviços de valor agregado
Webinar
Entenda as similaridades e diferenças entre os padrões COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002, suas características e aplicabilidades.
Desafios gerados pela aplicação do ITIL, COBIT e ISO/IEC 27002
Webinar
Apresentação de forma didática dos caminhos para se implementar e tirar o melhor da Gestão por Processos.
Gestão por processos – BPM – Foco em resultados
White Paper
O uso de padrões de segurança para atender as diretrizes da norma ISO/IEC 27005