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Catálogo
Conheça os benefícios, recursos e funcionalidades que o SoftExpert Suite pode oferecer para otimizar a conformidade com a ISO 20000.
ISO 20000
White Paper
As necessidades de uma transformação no paradigma TI/Negócios.
Abordagem de avaliação de maturidade ITIL
White Paper
O principal papel da prestação de serviços com valor agregado, que cada vez mais assume uma perspectiva de negócios.
Implementando ITSM em serviços de valor agregado
Webinar
Entenda as similaridades e diferenças entre os padrões COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002, suas características e aplicabilidades.
Desafios gerados pela aplicação do ITIL, COBIT e ISO/IEC 27002
Ebook
Leia este eBook e saiba como ter uma visão geral do negócio, descobrir novas informações e tomar decisões mais precisas.
7 ferramentas capitais para a excelência na gestão
White Paper
Os desafios enfrentados pelo negócio de ITSM.
ITSM social: explorando os desafios e benefícios
Webinar
Tornar a estratégia da empresa visível através de um mapa estratégico, facilitando a comunicação e promovendo o alinhamento.
Mapas estratégicos de TI: uma ferramenta para o alinhamento estratégico
Webinar
Os princípios, os elementos de desperdício de TI e os desafios para a implementação de uma filosofia de Lean IT.
Lean IT – A busca pela eficiência máxima na TI
White Paper
O uso de padrões de segurança para atender as diretrizes da norma ISO/IEC 27005
Gestão de riscos de segurança da informação baseada na norma ISO/IEC 27005
Demo
Demonstração do SoftExpert Excellence Suite, todas as suas soluções e componentes.
SoftExpert Excellence Suite
Demo
Conheça as principais características e benefícios da solução.
SoftExpert ESM (Gestão de Serviços Corporativos)
Catálogo
O SoftExpert ESM suporta o ITIL® e outros frameworks de melhores práticas amplamente adotados, integrando ...