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Ebook
Leia este eBook e conheça os 8 pilares que ajudam na superação de obstáculos na jornada da indústria 4.0.
Construindo uma empresa digital: 8 pilares para o sucesso na indústria 4.0
Video
Conheça os benefícios, recursos e funcionalidades que o SoftExpert Suite pode oferecer para otimizar a gestão do setor Farmacêutico.
Farmacêutico e Biotecnologia
White Paper
Saiba como o Lean IT ajuda a erradicar desperdícios que contribuem para a ineficiência dos serviços e prejuízos para o negócio.
Lean IT – Como tornar a TI mais ágil e eficiente
White Paper
Conheça as razões para você adotar questionários em suas atividades e como elaborá-los para obter os resultados esperados.
A importância dos questionários e como utilizá-los a seu favor
White Paper
As mudanças do novo manual do FMEA, que harmoniza os requisitos da AIAG e VDA e facilita a sua implementação pelas empresas.
FMEA 5ª Edição: Harmonização da AIAG com VDA
White Paper
Saiba quais cuidados precisam ser tomados pelas empresas que decidem melhorar sua gestão através dos indicadores de desempenho. Leia agora!
Os indicadores indicam suas dores
Webinar
Webinar sobre como elaborar perguntas e respostas vencedoras para seu questinário, e além disso, como automátizá-lo para otimizar o seu tempo.
Como escrever e automatizar um questionário de sucesso
White Paper
Neste white paper, Rick fala sobre o que são SLAs, sua importância, o que eles exigem e como desenvolver um plano de implantação de SLA.
Gestão de Serviços de TI – O que é o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Case de Sucesso
Pharmascience aprimora gestão de documentos com solução da SoftExpert. A ferramenta também auxilia a companhia na manutenção da certificação RDC 658 da Anvisa.
Pharmascience
White Paper
Neste White Paper, Rick Leopoldi discute os processos e métodos para definir, caracterizar, e desenvolver o Catálogo de Serviços como parte da Gestão de Serviços de TI.
Gestão de Serviços de TI – Um panorama do desenvolvimento do catálogo de serviços
White Paper
Nesse white paper, Rick Leopoldi fala sobre métodos de gestão de incidentes e problemas de ITSM e melhores práticas de implementação de Service Desk.
Métodos de gestão de incidentes e problemas de ITSM
White Paper
Nesse white paper, a PECB discute as principais cláusulas da ISO 27001, sua relação com outras normas e mais.