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White Paper
A importância de ter uma metodologia de comunicação desenvolvida ao implementar o processo de Gestão de Serviços de TI (ITSM).
Desenvolvendo um plano efetivo de comunicação de ITSM
Webinar
Assita a este Webinar e saiba como um Sistema de Gestão Integrado pode reduzir a burocracia e aumentar a produtividade na sua empresa.
Aprimorando a conformidade regulatória através da abordagem integrada
Case de Sucesso
A Associação dos Produtores de Soja e Milho de Mato Grosso adotou o SE Suite para integrar sistemas e otimizar processos internos.
Aprosoja
White Paper
A visão geral da ISO 20000, suas cláusulas importantes e a conexão entre a ISO 20000 e outras normas.
ISO 20000 – Sistema de Gestão de Serviços de TI
White Paper
10 princípios que irão ajudar as empresas a aderir às boas práticas ITIL com sucesso.
Os 10 mandamentos de ITIL
Video
O SoftExpert Suite é a solução mais completa para atender todas as demandas críticas para a excelência no desempenho organizacional em um único ambiente integrado.
SoftExpert Excellence Suite
Video
O SoftExpert PDM é a solução completa de ponta-a-ponta para gerenciar todos os aspectos do ciclo de vida do produto.
Gestão do Ciclo de Vida de Produtos e Serviços – SoftExpert PDM
Webinar
Webinar que apresenta as novidades do SE Suite 2.0 com a participação do CEO da SoftExpert, Ricardo Lepper.
Descubra as novidades do SE Suite 2.0
White Paper
O autor propõe uma melhor integração entre os principais frameworks de TI com as melhores práticas de BPM.
ITIL®, COBIT® e CMMI®: Confusão recorrente de processo e função
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Leia este artigo e saiba como implementar estratégias para o lançamento de novos produtos
Criando estratégias, mapeando e implementando linhas de produtos
White Paper
Como algumas ações desempenham um papel fundamental na gestão efetiva de serviços de TI.
ITSM e ITIL: arte vs. ciência?
White Paper
Como suas necessidades podem ser atendidas por um processo de Gestão de Solicitações de Serviço com a expertise adequada.