20 itens
Ebook
Quer alcançar um patamar elevado de clientes fidelizados e se destacar no mercado? Leia este eBook e faça sua pesquisa de satisfação ficar ideal.
Como medir a satisfação do cliente
Video
O SoftExpert Questionário ajuda a desenhar, desenvolver, executar e extrair informações de questionários, pesquisas, enquetes e formulários eletrônicos.
Gestão de Questionários – SoftExpert Questionário
Ebook
Descubra os principais fatores que as empresas de alta tecnologia precisam abordar para alcançar a excelência operacional.
Como alcançar a excelência nas operações das empresas do setor de alta tecnologia
White Paper
Saiba como a Governança de TI pode ajudar uma organização a superar desafios, alcançar objetivos e alcançar o sucesso.
Os fatores críticos de sucesso para a Governança de TI
Case de Sucesso
A Sonda, um dos principais “players” latino-americanos na área de serviços de Tecnologia da Informação, integrou a gestão de indicadores e riscos com a SoftExpert.
Sonda Colômbia integra a gestão de indicadores e riscos com a SoftExpert
White Paper
Um guia sobre o método Kanban como um todo, não de forma simplificada, mas detalhada, explicativa e visual.
Método Kanban: Um guia detalhado
White Paper
Neste artigo, Rene Chiari apresenta 5 passos para definir um Acordo no Nível de Serviço (SLA) que seja bom tanto para o provedor de serviços quanto para o cliente.
5 passos para definir um bom Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Ebook
Leia este eBook e conheça os 8 pilares que ajudam na superação de obstáculos na jornada da indústria 4.0.
Construindo uma empresa digital: 8 pilares para o sucesso na indústria 4.0
Video
Conheça os benefícios, recursos e funcionalidades que o SoftExpert Suite pode oferecer para otimizar a gestão do setor de Tecnologia.
Tecnologia
White Paper
Conheça as razões para você adotar questionários em suas atividades e como elaborá-los para obter os resultados esperados.
A importância dos questionários e como utilizá-los a seu favor
Webinar
Webinar sobre como elaborar perguntas e respostas vencedoras para seu questinário, e além disso, como automátizá-lo para otimizar o seu tempo.
Como escrever e automatizar um questionário de sucesso
Revista
A 300ª edição da Banas Qualidade comemora os 27 anos de um dos principais portais da qualidade no país com o tema “A História da Qualidade no Brasil”.