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Ebook
Neste eBook, mostramos o que é Enterprise Service Management (ESM) e como ele ajuda os diversos setores da empresa a prestarem melhores serviços a clientes e empregados.
Reimaginando a gestão de serviços
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Reunimos os artigos mais acessados da SoftExpert sobre auditoria de qualidade, tenha acesso ao melhor conteúdo em um só lugar!
Auditoria na prática
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Veja como a automação de processos pode facilitar a transformação digital e contribuir para elevar os resultados da sua empresa.
Automação de processos: Como impulsionar a jornada da transformação digital
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Leia este artigo, e entenda como funciona o Controle de Mudanças Prospectivo, suas aplicações e seus principais benefícios para os negócios.
Controle de Mudanças prospectivo. Você conhece?
Case de Sucesso
Raymundo da Fonte potencializa governança corporativa com SoftExpert
Raymundo da Fonte potencializa governança corporativa com tecnologia da SoftExpert
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Leia este artigo, entenda o que são as habilidades de resolução de problemas e conheça dicas de como desenvolvê-las.
Habilidades de resolução de problemas: o que são e por que desenvolvê-las?
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Leia esse artigo e saiba o que é o Diagrama de Árvore, suas vantagens, aplicações e como utilizá-lo para tomar decisões mais precisas na sua empresa.
Diagrama de Árvore: Como essa ferramenta ajuda na tomada de decisões
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Leia esse artigo e conheça os 7 pecados capitais da resolução de problemas e veja um caminho melhor para resolvê-los de forma definitiva.
Os 7 pecados capitais da resolução de problemas
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Leia este artigo e veja cinco estratégias para ajudá-lo a maximizar o valor de suas auditorias e melhorar o desempenho do seu sistema de gestão.
5 etapas simples para auditorias de alto valor
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Leia este eBook e saiba como tornar mais robusto seu processo de tratamento de não conformidades e ações corretivas.
Não Conformidades e Ações Corretivas: O guia definitivo para resolver problemas de maneira inteligente
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Leia este artigo e descubra dicas para desenvolver um plano de ação capaz de promover melhorias significativas a partir de suas auditorias.
Como promover melhorias significativas por meio de planos de ação
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Leia este eBook e descubra como a LGPD pode impactar sua empresa. Saiba como se adequar para garantir a conformidade com a norma.