EBOOK GRÁTIS
Processos automatizados
Redução de atividades redundantes
Informação em tempo real
Agilizando as análises e tratativas
Conformidade com os requisitos
O software integra todas as principais iniciativas de Qualidade
Com 110 anos de história, a CIT – Companhia Industrial Têxtil é especializada na produção e comercialização de sarjas, brins e telas, oferecendo soluções em tecidos para grandes empresas de todo o Brasil. A CIT está em constante evolução tecnológica, nos últimos anos foram investidos mais de R$ 100 milhões para a modernização do parque fabril, aumentando fortemente sua capacidade produtiva. A companhia conta com 500 colaboradores que atuam na fábrica, em Estância – Sergipe, e nos escritórios administrativos em Aracaju e São Paulo.
Setor: Bens de Consumo
Produtos utilizados: SoftExpert EQM, SoftExpert Suite
Aperfeiçoamento de processos
A CIT identificou a necessidade de automatizar também o Sistema de Gestão em todas as unidades de negócio, buscando aperfeiçoar seus processos e potencializar a satisfação dos clientes.
O gerente da Qualidade da CIT, Valter César de Jesus, explica que o controle das solicitações de clientes era realizado em planilhas, os formulários eram preenchidos à mão e os alertas de pendências feitos por e-mail, demandando muito tempo, retrabalho, e pouca visibilidade ao processo e sua atividade registrada em papel, e em base de dados não estruturados, dificultando a consulta e análise dos dados.
Busca por agilidade e segurança
Agora, por meio do SoftExpert EQM – solução para gestão da Qualidade Empresarial, os processos do SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade foram automatizados, trazendo mais agilidade e segurança para o dia a dia dos profissionais da companhia e consequentemente um atendimento mais qualificado e eficaz aos clientes.
O software integra todas as principais iniciativas de Qualidade, incluindo mapeamento de processos, informação documentada, ações corretivas e preventivas e indicadores da qualidade. A solução também realiza a gestão de reclamações de clientes, auditorias de qualidade, riscos de qualidade e controles, aumentando a agilidade e robustez do SGQ.
Atualmente, todos os departamentos têm usuários-chave e utilizam a ferramenta, fundamental para manutenção da certificação ISO 9001, na qual a organização é certificada desde 2006.
Eficiência na gestão de não-conformidades
Com os processos automatizados, as atividades redundantes foram eliminadas e o tempo para tratativa das não conformidades reduzido de forma significativa.
Agora, a área técnica consegue visualizar em tempo real as informações no sistema, agilizando as análises e tratativas. Eliminada a necessidade de redigitar os dados em cada etapa do processo, as informações ficam registradas e podem ser consultadas em qualquer instância, eliminando todo o retrabalho que ocorria anteriormente, incluindo a impressão e arquivos físicos de formulários, sendo consultado automaticamente e em tempo real
Diferenciais SoftExpert
- Baixa complexidade de implantação
- Ótima relação custo x benefício
- Componentes integrados
- Software Ágil
- Plataforma em nuvem
Sobre a SoftExpert
Atuante no mercado de softwares para gestão empresarial, a SoftExpert surgiu em 1995. Atualmente, a marca conta com mais de 500 funcionários, 2 mil clientes, 600 mil usuários espalhados em todos os continentes em cerca de 50 países, 300 parceiros ao redor do mundo, incluindo alianças estratégicas com empresas como AWS, Baker Tilly, e Kodak Alaris, além de unidades de negócios em 9 países.
Isso porque a SoftExpert possui soluções para as empresas que vão desde gestão de negócios e qualidade empresarial até gestão ambiental, de projetos e governamental em somente um contrato para seus clientes, atribuindo a eles maior eficiência, agilidade e economia.
Sua presença a nível global evidencia que a SoftExpert adapta sua gama de serviços de acordo com as necessidades das empresas, assim como suas localidades. A plataforma oferece um conjunto de módulos multi-idiomas que se integram para automatizar processos e otimizar diferentes áreas de negócios das organizações. A empresa atingiu a nota 4,5 no Glassdoor, buscando agregar boas experiências à jornada de todos conectados com a plataforma.