Il SoftExpert Problema è un software sviluppato per aiutare ad identificare le cause fonte di problemi legati a TI, qualità, ambiente, salute, sicurezza e produzione, sostenendo organizzazioni di diversi settori di azione per identificare i reali aspetti dei propri affari che possono avere impatto sulla qualità dei suoi servizi e prodotti.
I problemi sono risulti con maggior efficienza quando la causa è identificata, corretta o eliminata invece che rimediare semplicemente ai sintomi più evidenti. Il SoftExpert Problema offre gli strumenti necessari ad aiutare la sua organizzazione a investigare incidenti, problemi, errori, difetti, guasti e divergenze in diverse aree di attuazioni differenti – dal TI fino alla manifattura.
La soluzione è in linea con gli elementi chiave delle norme più ampie e delle buone pratiche di mercato, come ISO, FDA e ITIL, Offre moduli, regole aziendali e flussi di processo 100% personalizzabili per adeguarsi alle necessità specifiche di ogni organizzazione e aggiunge la tecnologia chatbot per automatizzare il registro e il monitoraggio degli eventi. Alcune delle applicazioni possono includere:
- Incidenti ricorrenti ed errori noti.
- Prevenzione proattiva di incidenti, errori e nuovi problemi.
- Difetti in prodotti indicati da diversi clienti.
- Non conformità di audit.
- Divergenze e tendenze nei processi di manifattura.
- Impatti ambientali.
